“O iTunes não pôde se conectar a este iPhone porque ocorreu um erro desconhecido (0xE8000065)”

Ahhh! Essa é a mensagem que recebi antes ao tentar conectar meu iPhone ao meu iMac, algo que nunca vi antes. Eu pesquisei um pouco online e descobri que este não é um problema específico do Mac OS X, muitas pessoas que executam o Windows XP e o Windows 7 encontram o mesmo erro.Embora não tenha conseguido encontrar uma resposta definitiva sobre o que causa isso, tenho minha própria especulação: problemas de energia.

Muitas das reclamações e descrições sobre o erro descrevem a troca de conexões e portas USB para resolver o problema, e acho que isso ajuda a corroborar minha suspeita com o gerenciamento de energia. Com isso em mente, eis como consegui que o 'erro desconhecido' desaparecesse e finalmente conectei meu iMac ao meu iPhone novamente: apenas deixei o iPhone carregar mais. A bateria estava muito fraca e eu tenho a sincronização automática ativada, então imagino que o iPhone simplesmente não tenha carga adequada para manter uma conexão.

Agora, novamente, tudo isso é apenas pura especulação baseada na minha experiência e na leitura de outros encontros com o mesmo problema. Portanto, se você estiver enfrentando esse erro “0xE8000065” com o iTunes e seu iPhone (algumas pessoas também relatam problemas em seu iPod Touch…), tente o seguinte para solucionar o problema:

Mude a porta USB com a qual o iPhone está conectado ao computadorDeixe o iPhone carregar o suficiente antes de tentar acessá-lo pelo iTunesLigue e desligue o iPhone

Se for persistente, você pode até tentar redefinir o controlador PMU/SMC no Mac.

De qualquer forma, se você encontrar esse erro, espero que essas dicas funcionem para resolvê-lo também, me avise!