Avaliações da App Store: a psicologia do usuário & O que torna um aplicativo bem-sucedido

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Anonim

Você já se perguntou o que os 100 principais aplicativos da App Store têm em comum? Certamente existem algumas semelhanças, algo que esses aplicativos de sucesso compartilham que os tornou tão populares, mas o que é? Que tal apenas perguntar aos usuários o que eles gostaram ou não? Como não podemos pesquisar os usuários da App Store diretamente, precisaremos examinar os comentários que eles deixam.O proeminente desenvolvedor do iPhone, Marco, escreveu um script que vasculhou os 100 principais aplicativos na App Store dos EUA e extraiu as palavras mais comuns de todas as avaliações de 1 estrela e 5 estrelas, os resultados fornecem uma visão interessante da psicologia do que faz um aplicativo bem-sucedido (ou, pelo menos, bem-sucedido aos olhos do usuário que avaliou o aplicativo). Aqui estão os resultados:

avaliações de aplicativos 5 estrelas

Todo mundo conhece um aplicativo 5 estrelas, esses são os destaques da loja de aplicativos. O que eles têm em comum?

Palavras-chave do aplicativo Five Star: impressionante, valor, obrigado, incrível, simples, perfeito, preço, tudo, nunca, deve, ipod , antes, encontrado, armazenar, nunca, recomendar, feito, levar, sempre, tocar

Os melhores aplicativos 5 estrelas têm usuários agradecendo ao desenvolvedor por algo incrível, é perfeito e vale o preço, eles consideram o aplicativo simples, mas incrível, e o recomendam a outras pessoas.Esses são os aplicativos que o surpreendem, sem os quais você de repente não pode mais viver. Não, isso não significa que seja um feito de engenharia intensamente complexo, significa apenas que atende facilmente às necessidades do usuário. Talvez a palavra mais reveladora na lista de 5 estrelas: ‘simples’

1 Star App Reviews

O aplicativo de 1 estrela, eles ainda podem ser populares, mas deixam um gosto amargo na boca dos usuários. Por que?

Palavras-chave do One Star App: desperdício, dinheiro, falhas, tentado, inútil, nada, pago, aberto, excluído, baixado, não 't, diz, estúpido, qualquer coisa, na verdade, conta, comprou, apple, já

Os aplicativos de 1 estrela estão fazendo algo muito errado na mente do revisor, onde os usuários excluíram um desperdício inútil de dinheiro que é estúpido, trava e não faz nada. Esses aplicativos geralmente se enquadram em uma categoria única de aplicativo: o verdadeiramente inútil. Sem citar nomes específicos, posso pensar em alguns aplicativos que se encaixam nessa categoria e tenho certeza que você também pode.Os aplicativos inúteis são aqueles que você vê na lista dos Top Apps que executam funções estúpidas de novidades, você acaba baixando por curiosidade – “Por que diabos isso está na lista dos principais?” – então você o inicia, toca em um botão e rapidamente o exclui quando percebe que não faz nada, é realmente ‘inútil’. Curiosamente, esses aplicativos geralmente também são simples (o que deveria ser uma coisa boa, lembra?), Mas a diferença é que eles não fornecem nenhuma função. Se eles tentarem oferecer uma função, ela falhará em executar o que o usuário esperava dela. As pessoas ficam se sentindo enganadas, que desperdiçaram seu dinheiro e ofendidas por terem comprado a coisa.

Mas as avaliações da App Store são inconstantes, assim como os usuários! Isso não me ajuda em nada!

True, os comentários dos usuários são inconstantes e, independentemente do que você crie, você não pode agradar a todos. Os melhores aplicativos recebem críticas terríveis. Tudo bem. Mas tudo isso ajuda você. Conhecer a mentalidade do revisor pode ajudá-lo a orientar seu aplicativo na direção correta.Isso criará uma experiência de usuário que vale a pena? Continue. Estamos ficando excessivamente complexos com o aumento de recursos? Reduza, simplifique. Um usuário vai se sentir perdido por $ 0,99? Reconsidere o valor de seus aplicativos.

Entender o usuário e o que ele deseja é uma parte crucial de qualquer esforço de desenvolvimento bem-sucedido, não desperdice seus recursos cegamente. Não importa o quão boa ou cativante seja sua ideia de aplicativo se ela não deixar uma boa impressão no usuário. Com o custo de desenvolvimento de iOS e iPhone continuando a aumentar, aprender um pouco sobre a satisfação do usuário certamente lhe dará uma vantagem ao lançar um aplicativo na App Store.

O sucesso na App Store costuma ser o resultado de alguma mágica misteriosa ou de um grande orçamento de marketing; ou você tem sorte com alguma fórmula estúpida ou tem um orçamento enorme para bombardear todos os ângulos possíveis com publicidade e garantir downloads. No entanto, isso não é totalmente verdade, e observar as palavras nas análises dos usuários oferece uma ótima visão do que é realmente o segredo do sucesso da App Store.

Então, você quer ser um aplicativo 1 estrela ou um aplicativo 5 estrelas? Olhe para essas palavras descritivas, olhe para o seu aplicativo e você decide.

Avaliações da App Store: a psicologia do usuário & O que torna um aplicativo bem-sucedido