As hordas de pessoas tentando ativar seu novo iPhone 4S sobrecarregaram os servidores de ativação da AT&T, resultando em alguns usuários recebendo mensagens de erro dizendo “Não foi possível ativar o iPhone”, seguido pelos detalhes da mensagem:

Indo além disso, muitos usuários ficam presos em uma tela que simplesmente diz “Ativação” com o cursor de espera giratório, ao lado de uma mensagem de “Pode levar até 3 minutos para ativar seu iPhone.” Em alguns casos, os usuários relataram ter visto essa mensagem por horas, não apenas minutos. Mesmo tentando ativar através do iTunes pode resultar na mensagem de erro.

Possíveis soluções para o erro “Não foi possível ativar” o iPhone:

• Usando seu iPhone anterior, ligue para a linha direta 611 da AT&T e fale com um humano para ativação manual
• Visite a página de ativação online da AT&T aqui e tente ativar pela web
• Envie um e-mail diretamente para o atendimento ao cliente da AT&T: [email protected] com o número da sua conta e número de contato e solicite a ativação direta
• Tweet AT&T Customer Care em @attcustomercare (eles provavelmente dirão para você enviar um e-mail)
• Basta aguardar e tentar novamente mais tarde, quando os servidores da AT&T atenderem à demanda

O problema de ativação é razoavelmente difundido nos EUA, e já existem vários tópicos crescentes no fórum sobre o assunto. Atualmente, os provedores de CDMA, como Sprint e Verizon, não parecem ter problemas para ativar telefones.

Este é o segundo soluço esta semana devido à imensa demanda dos últimos e maiores lançamentos da Apple. A primeira foi uma série de mensagens de “erro interno” relacionadas à instalação do iOS 5, sendo as mais proeminentes o Erro 3200 e 3002.

Se você deseja comprar um iPhone 4S, aqui é onde você pode encontrar um hoje.