Fomos informados de alguns problemas contínuos com aplicativos travando constantemente em iPads executando iOS, e todos os iPads são potencialmente afetados com o Safari sendo particularmente sensível e aparentemente travando sempre que o javascript ou um vídeo é carregado e, às vezes, com apenas navegação geral na web. Na pior das hipóteses, o Safari nem inicia e trava imediatamente, e muitas vezes a instabilidade do aplicativo vai além do Safari e também afeta quase todos os aplicativos. Primeiro, vamos nos concentrar em resolver as falhas do Safari, mas se você estiver tendo problemas com a falha de vários aplicativos, pode pular e ir direto para uma reinstalação limpa de uma nova versão do iOS.

Vale a pena mencionar que, embora estejamos focando em falhas com o Safari no iOS em um iPad, essas dicas também podem ser úteis para o iPod touch ou iPhone.

Dicas de solução de problemas para falhas do Safari no iPad e iOS

Se a maioria das falhas estiver centrada no Safari, use estas dicas de solução de problemas e veja se o problema foi resolvido:

• Atualize para a versão mais recente do iOS manualmente, por meio do iTunes ou usando OTA
• Desativar sincronização de favoritos do iCloud: toque em Configurações > Geral > iCloud > alterne a sincronização de favoritos para DESATIVADO
• Limpar e desativar o preenchimento automático: Configurações > Safari > Preenchimento automático > Limpar tudo e, em seguida, colocar tudo em “OFF”
• Limpar histórico e cookies do Safari: Toque em Configurações > Safari > Limpar histórico, limpar cookies e dados
• Limpar dados armazenados do Safari: Toque em Configurações > Safari > Avançado > Dados do site > Remoção de todos os dados do site

Tente usar o Safari novamente, para muitos usuários as soluções acima ajudam a evitar travamentos. Caso contrário, essas opções secundárias também podem funcionar:

• Desativar o iCloud completamente: Toque em Configurações > Geral > iCloud > mude tudo para DESLIGADO
• Desativar Javascript: Toque em Configurações > Safari > Javascript > OFF

Sim, é chato não ter iCloud ou Javascript, mas é mais chato não poder usar o Safari. Se as dicas acima não funcionarem ou se você precisar de javascript, a próxima ideia é apagar e reinstalar manualmente a versão mais recente do iOS no iPad, mas não restaurar a partir de um backup.

Executando uma instalação limpa do iOS no iPad

Esta é a abordagem mais drástica porque removerá todos os dados do iPad, e a chave para que isso funcione é não restaurar a partir de um backup. Em outras palavras, você perderá todos os dados no dispositivo e terá que configurar manualmente itens como o iMessage novamente e baixar novamente os aplicativos e o conteúdo da iOS App Store.

Atualize para a versão mais recente do iOS antes de continuar, mas você já fez isso na primeira etapa de solução de problemas, certo?

1. Conecte o iPad a um computador e abra o iTunes
2. Encontre o iPad na lista de dispositivos do iTunes e clique na guia “Resumo”
3. Clique em "Restaurar" na seção Versão e clique em "Não fazer backup" quando solicitado



4. Deixe o iTunes restaurar o iPad, isso limpará todo o conteúdo e reinstalará o iOS
5. Ao terminar, você verá a conhecida tela 'Conectar ao iTunes', não restaure de um backup, em vez disso escolha “ Configurar como novo”

Observação: Alguns Apple Store Geniuses estão realizando a instalação limpa do iOS a partir do modo DFU. Você está convidado a tentar isso, embora depois de ler vários tópicos nos fóruns de discussão da Apple, não pareça fazer diferença se o dispositivo foi restaurado do DFU ou não, é mais importante evitar o backup anterior, pois pode conter dados corrompidos causando as falhas.

Se você continuar tendo problemas, há uma pequena chance de um problema de hardware e entrar em contato com a Apple pode ser a melhor opção. Também é possível que existam alguns bugs persistentes nas versões do iOS que afetam apenas o iPad, e uma atualização futura os resolverá assim que for lançada.

Isso funcionou para você? O Safari ainda está travando e fechando aleatoriamente? Informe-nos se funcionou ou se encontrou outra solução.