Você conectou um iPhone a um computador e nada acontece. Você olha no iTunes e o iPhone, iPod ou iPad não está lá. Ótimo, e agora? O que diabos está acontecendo?

Não se preocupe, geralmente existem algumas soluções simples que resolverão o problema e permitirão que seu computador detecte o iPhone ou iPad novamente, então tente estes truques primeiro em qualquer ordem que funcione melhor para você .

7 Truques simples para fazer o iTunes reconhecer um dispositivo iOS

Comece com os primeiros cinco truques, eles são legais e fáceis, enquanto os dois últimos truques são um pouco mais complicados e os detalhamos um pouco mais abaixo:

• Sair e reiniciar o iTunes
• Conecte o dispositivo iOS a uma porta USB diferente no computador
• Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod
• Reinicie o computador
• Use um cabo de sincronização diferente (se possível)
• Reinstalar o iTunes (leia como abaixo)
• Atualize o driver do iPhone no Windows PC (leia como abaixo)

Se estiver usando um dock USB, pule o dock USB e tente conectar o cabo USB diretamente ao computador também.

A última opção é mais relevante para cabos rasgados e desgastados e para aqueles que usam cabos baratos de terceiros que parecem falhar.

Você concluiu essas cinco etapas fáceis e descobriu que o iPhone ou iPad ainda não é reconhecido pelo iTunes no computador? Há mais para tentar, incluindo a reinstalação do iTunes e para usuários do Windows no PC atualizarem o driver do dispositivo do iPhone – continue lendo para saber como!

O iPhone/iPad/iPod ainda não foi detectado, e agora?

Se o iPhone, iPad ou iPod ainda não for reconhecido pelo iTunes, a próxima coisa que você deve fazer é excluir o iTunes e reinstalá-lo com uma nova versão da Apple. Esse processo será diferente se o computador for um Mac ou um PC com Windows.

• Desinstale o iTunes: No Mac OS X, o iTunes é um aplicativo protegido e deve ser desinstalado do Terminal, no Windows será desinstalado pelo Painel de Controle
• Baixe e reinstale a versão mais recente do iTunes da Apple

Reinicie e tente novamente, deve ser detectado agora.

Para iPhone / iPad não detectado no Windows, atualize o driver do iPhone

Para usuários de PC com Windows cujo iPhone, iPad ou iPod touch não está sendo encontrado ou detectado pelo iTunes ou pelo computador, você pode atualizar o driver do dispositivo iOS da seguinte forma:

1. Vá para o Gerenciador de Dispositivos no Windows e localize “Apple iPhone” na seção de dispositivos portáteis
2. Clique com o botão direito em ‘Apple iPhone’ e escolha “Atualizar software”
3. Agora clique em “Navegar no meu computador”
4. Navegue até C:\Program Files\Common Files\Apple… e escolha a pasta chamada “Drivers”

O driver atualizado será instalado e atualizado e o iTunes agora deve detectar o iPhone, ipad ou iPod touch conforme pretendido.

Essa abordagem de driver é para Windows PC, para Mac não há driver para atualizar no Mac OS X além do iTunes e do software geral do sistema Mac OS X, que é atualizado a partir do menu  Apple menu > App Store > Atualizações.

iTunes e iPhone ainda não funcionam juntos?

Se você executou todos os truques de solução de problemas acima e o dispositivo iOS ainda não foi detectado, tente conectar o iPad, iPhone ou iPod touch a um computador diferente e veja se ele foi identificado. Isso pode ajudar a descartar se o problema está no computador original ou no próprio dispositivo iOS. Se estiver conectado a outro computador e ainda não for reconhecido, pode haver um problema com a porta do conector físico no próprio dispositivo iOS ou algum outro problema relacionado ao hardware, e você provavelmente desejará ligar para a Apple para resolver o problema . Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup do dispositivo manualmente com o iCloud, pois o iCloud poderá fazer backup de dados importantes no iOS, mesmo que o dispositivo não consiga se conectar a um computador.

Tem outra solução para o que você faz quando o iTunes ou um computador não detecta um iPhone, iPad ou iPod? Deixe-nos saber nos comentários abaixo e compartilhe seus truques e técnicas de solução de problemas para Mac OS X e Windows!