Você já obteve um novo álbum ou podcast, sincronizou-o com seu iPhone, iPad ou iPod touch e, quando foi reproduzir as músicas, descobriu que elas estavam esmaecidas no aplicativo Música? O álbum está lá, o título da música está lá, mas como a música está cinza, você pode tocar nela o quanto quiser e nada acontece, a música não toca.Isso é bastante comum e, se você já o encontrou antes, quase certamente não há nada de errado com sua música, dispositivo iOS ou iTunes, provavelmente é apenas um erro de transferência. Isso geralmente significa que as músicas não foram transferidas ou não foram transferidas porque o dispositivo iOS foi desconectado do computador antes que a transferência pudesse ser concluída. Como resultado, isso é realmente fácil de resolver:

• Reinicie o iTunes no Mac ou PC e verifique se o dispositivo iOS está conectado por cabo USB ou por wi-fi e, em seguida, faça a opção 1 ou a opção 2:
• 1: Ressincronizar todo o dispositivo completamente
• 2: Transfira seletivamente apenas as músicas acinzentadas sem sincronizar todo o resto, arrastando e soltando-as da lista de reprodução do iTunes para o dispositivo iOS
• Aguarde que o dispositivo termine a sincronização antes de desconectar novamente, conforme indicado pelo desaparecimento dos ícones giratórios de sincronização/transferência

Às vezes, apenas reconectar o dispositivo a um computador sozinho reiniciará a transferência também, isso ficará óbvio pelo pequeno círculo giratório na barra de título preta do iOS e o mesmo logotipo aparecendo ao lado do dispositivo no iTunes. Você também pode abrir o aplicativo Música no iPhone, iPad ou iPod e ver as músicas cinzas, quando elas estiverem sendo transferidas novamente, haverá um indicador mostrando o progresso da música, quando atingir um círculo completo, a música deve aparecem em preto e podem ser reproduzidos normalmente.

Parece que o problema da música acinzentada é particularmente propenso a acontecer com a sincronização por wi-fi e a sincronização automática, ambos recursos incrivelmente úteis que podem apresentar alguns soluços se a conexão sem fio não estiver estável. interferência pesada, um sinal fraco ou problemas de wifi ou conexão em geral.

Sempre existe a possibilidade de que as músicas não sejam transferidas por outros motivos ou que haja algo errado. Aqui estão alguns outros possíveis problemas e situações em que você acabará com músicas acinzentadas no aplicativo Música:

• Se conectar via cabo físico, verifique se o dispositivo está desgastado ou rasgado, isso pode estar afetando a sincronização e a transferência. Nesse caso, você pode precisar de um novo cabo USB
• Tente uma porta USB diferente
• Verifique se há interferência pesada na rede wi-fi, isso é fácil no OS X usando o Wi-Fi Diagnostics
• Determine se a música ou músicas tocam no iTunes, se não tocam no computador no iTunes, podem estar corrompidas ou incompletas

Em casos especialmente raros, pode ser necessário restaurar todo o dispositivo para que tudo volte a funcionar.