Um dos melhores recursos gerais do iOS é a sincronização wi-fi, que, como o nome indica, permite sincronizar conteúdo, dados, imagens, música, o que quer que seja, de e para um iPhone, iPad ou iPod touch e um computador executando o iTunes, sem nunca conectar o dispositivo com um cabo USB. Obviamente, esse recurso só é útil quando está funcionando, e uma grande variedade de usuários encontra um problema em que a sincronização wi-fi simplesmente para de funcionar.O dispositivo se recusa a exibir o iTunes ou desaparece imediatamente ao tentar sincronizar o conteúdo com ele. A solução abaixo resolverá qualquer um desses problemas e é bastante simples.

Antes de iniciar o processo de solução de problemas, verifique se você já ativou a capacidade de sincronização wi-fi do iOS para o dispositivo. A principal razão pela qual a sincronização sem fio não funciona é porque ela não foi configurada em primeiro lugar! Isso só precisa ser feito uma vez, mas deve ser ativado separadamente para cada dispositivo iOS para o qual você pretende usá-lo. O que significa que você o ativará por meio do iTunes para um iPad, iPhone e qualquer outro hardware separadamente.

Correção para sincronização Wi-Fi e dispositivos iOS sem fio que não aparecem no iTunes

A solução para a sincronização sem fio que não funciona e os dispositivos que não aparecem é quase sempre apenas encerrar o processo do Apple Mobile Device Helper, tanto no OS X quanto no Windows.

Correção para Mac OS X

• Inicie o “Monitor de atividades” (encontrado em /Aplicativos/Utilitários/)
• Use a caixa de pesquisa no canto superior direito e procure por “AppleMobileDeviceHelper”
• Selecione o processo e clique no botão vermelho “Sair do processo”
• Saia do Activity Monitor e reinicie o iTunes

Confirme se o processo deve ser encerrado

Correção para Windows

• Pressione Control+Alt+Delete para chamar o gerenciador de tarefas e escolha a guia “Serviço”
• Localize “Apple Mobile Device” OU “AppleMobileDeviceHelper.exe” (depende da versão do Windows)
• Clique com o botão direito do mouse e reinicie o serviço, ou selecione-o e escolha “Finalizar Processo”
• Reinicie o iTunes novamente para localizar o dispositivo iOS visível via wi-fi

Lembre-se, você só quer reiniciar o processo manualmente ou finalizando-o, você não quer desabilitar o serviço Apple Mobile Device completamente ou então seu iPhone ou iPad nunca aparecerá.

Independentemente do sistema operacional que você usa, reiniciar o iTunes deve fazer com que o iPhone, iPad, iPod touch, iPad Mini, seja ele qual for, apareça imediatamente na lista de Dispositivos da barra lateral do iTunes ou na barra de título se a barra lateral estiver oculta.

Quando o dispositivo iOS estiver visível novamente no iTunes, você estará pronto.

Observação: alguns leitores estão descobrindo que o AppleMobileDeviceHelper não está em execução quando o iTunes não está em execução, isso é normal. Se você encontrar o processo em execução após o encerramento do iTunes, desative-o mesmo assim.

Meu dispositivo iOS ainda não está aparecendo sem fio no iTunes!

Ainda não funciona? Tente o seguinte:

• Verifique novamente se você configurou a sincronização wi-fi conectando o iPhone/iPad/iPod ao iTunes e ativando a sincronização Wi-Fi na guia “Resumo” e marcando a caixa ao lado para “Sincronizar com este iPhone por Wi-Fi” – se esta opção já estiver marcada, tente desmarcá-la e marcá-la novamente



• Ativando e desativando a rede sem fio novamente nas configurações do iOS:
1. Abra Configurações e toque em “Wi-Fi”
2. Mova o Wi-Fi de ON para OFF e aguarde cerca de 10 segundos
3. Mova o Wi-Fi de OFF para ON novamente



• Certifique-se de que o computador com iTunes e o dispositivo iOS estejam conectados ao mesmo roteador de rede sem fio, certifique-se de que não haja conflitos de IP. Se for encontrado um conflito de IP, use o DHCP manual e defina um IP estático longe da faixa de conflito.
• Tente forçar uma sincronização manual do dispositivo iOS acessando Configurações > Geral > iTunes Wi-Fi Sync > Sincronizar agora
• Desabilite “Usar dados de celular para iTunes” acessando Configurações > Geral > Celular > iTunes > DESATIVADO
• Revise nosso guia de solução de problemas sobre o que fazer quando o iTunes não reconhecer um dispositivo iOS

Em cerca de 95% dos casos, todos os problemas de sincronização sem fio podem ser corrigidos apenas encerrando o processo do Apple Mobile Device, reiniciando o iTunes e ativando e desativando o Wi-Fi novamente.No entanto, se você tiver outro truque de solução de problemas relacionados, informe-nos nos comentários!