O iPad e o iPhone não congelam ou travam com frequência, mas quando isso acontece, pode ser um congelamento épico, em que o dispositivo pode ficar preso em um aplicativo ou, pior ainda, fica congelado na temida “roda giratória do iOS”. morte”, o pequeno cursor de espera que nunca vai embora. Deixada sozinha nesse estado, aquela roda giratória pode literalmente girar para sempre até que a bateria acabe e o dispositivo acabe, mas isso obviamente não é uma solução para resolver as raras falhas graves do iOS.Abordaremos três truques para corrigir as principais falhas do iOS, o primeiro tentará simplesmente sair do aplicativo com falha, o próximo reiniciará o dispositivo à força e, finalmente, para os piores cenários, restauraremos o iOS como novo, embora isso realmente deve ser um último recurso que raramente é aplicável à maioria das situações. Um lembrete rápido: a roda giratória também pode ser um indicador de atividade geral e nem sempre representa uma falha ou um dispositivo congelado. Se você estiver atualizando aplicativos, atualizando o iOS ou executando uma tarefa em um aplicativo, é bem provável que veja a roda girando como parte do comportamento normal. Não estamos tentando corrigir o comportamento normal aqui e estamos apenas procurando resolver travamentos e congelamentos em que um iPad, iPhone ou iPod touch não responde e está realmente congelado, geralmente exibindo o mesmo cursor no processo. Se você não tiver certeza do que procurar, consulte o vídeo abaixo, que demonstra um iPad completamente congelado preso em um aplicativo travado.

1: Sair à força de aplicativos congelados

A primeira coisa que você pode tentar é forçar o encerramento do aplicativo congelado, isso funciona se o congelamento for apenas específico do aplicativo e, se você estiver vendo a roda giratória, isso geralmente não fará nada. No entanto, vale a pena tentar, pois é fácil e leva apenas cerca de 10 segundos:

• Mantenha pressionado o botão liga/desliga até que “Deslize para desligar” apareça, mas não toque no controle deslizante
• Solte o botão Power e segure o botão Home para forçar o encerramento do aplicativo congelado

2: Forçar a reinicialização de um dispositivo iOS congelado

Se forçar a saída do aplicativo não funcionou, é provável que todo o dispositivo tenha travado ou congelado. Se for esse o caso, você deve emitir uma reinicialização forçada, 99% das vezes isso resolve totalmente o problema da roda giratória e você voltará a usar o iPad ou iPhone como de costume.

Mantenha pressionado o botão Home E o botão Power juntos até que o iPad / iPhone seja reiniciado à força

Você saberá que funcionou porque a tela ficará preta e um logotipo da Apple aparecerá. As reinicializações forçadas demoram mais do que uma reinicialização padrão, portanto, não se surpreenda se demorar um ou dois minutos para o dispositivo iOS retomar a usabilidade normal.

A principal coisa a lembrar ao forçar a reinicialização é manter os botões pressionados simultaneamente. Se você os segurar separadamente, o iOS tentará forçar o encerramento do aplicativo atual, o que não fará nada se o dispositivo estiver completamente congelado.

Preso em uma roda giratória durante a inicialização? Restaurar iOS

Se você vir uma roda girando depois de atualizar para uma nova versão do iOS, aguarde pelo menos 5 a 10 minutos antes de tentar qualquer outra coisa, é possível que o dispositivo esteja simplesmente se atualizando.

Por outro lado, são raros os casos em que é possível encontrar a roda girando na bota que não sai. Se isso acontecer, você quase certamente precisará restaurar o iOS com o iTunes, o que requer a ajuda de um computador e conectar o dispositivo por cabo USB.

• Inicie o iTunes e conecte o iPhone ou iPad ao computador
• Selecione o dispositivo iOS e, na tela de resumo principal do iTunes, escolha “Restaurar”
• Confirme a restauração e deixe o dispositivo restaurar as configurações de fábrica (ainda não a partir de um backup)

Observação: Se o iPad ou iPhone não aparecer no iTunes, coloque-o primeiro no modo DFU e depois restaure como de costume.

O motivo pelo qual é melhor restaurar os padrões de fábrica primeiro é garantir que o dispositivo iOS funcione com uma nova instalação limpa do software do sistema.Se o dispositivo não funcionar com um iOS vazio, o problema pode ser de hardware e uma visita a um Apple Genius ou uma ligação para o suporte da Apple pode estar em ordem.

Por outro lado, se o dispositivo iOS funcionar bem com uma nova instalação, agora você pode usar o iTunes ou o iCloud para restaurar a partir de um backup recente. A melhor maneira de fazer isso é redefinir as configurações de fábrica diretamente no dispositivo e, durante a nova configuração, escolher “Restaurar do backup do iCloud”. Agora tudo deve funcionar como esperado e você voltará ao normal.

Exemplo de um iPad travado/congelado

Apenas para fins de referência, aqui está a aparência de um iPad completamente travado, congelado em um aplicativo com um cursor de espera giratório e completamente sem resposta a gestos, toque, pressionamentos do botão home ou até pressionamentos longos no botão liga / desliga botão:

A solução neste caso foi o método Force Reboot mencionado acima.

Você tem outra solução para resolver um iPad ou iPhone congelado? Nos informe!