Parece que uma mensagem de erro “Não foi possível verificar a atualização” chega aleatoriamente para alguns usuários com quase todas as atualizações de software iOS, talvez sem surpresa, o problema ressurgiu para alguns ao tentar baixar e instalar o recente 9.3, 7.0.4 e várias outras atualizações do iOS. O erro parece ser exclusivo do uso de atualizações OTA (Over-The-Air) e, às vezes, relata uma versão imprópria do iOS como disponível ou informa que uma atualização “falhou na verificação porque você não está mais conectado à Internet” – apesar de ter uma conexão wi-fi ativa e totalmente funcional.Se você encontrar esse erro ao tentar baixar e instalar qualquer atualização do iOS, poderá corrigi-lo em um ou dois minutos usando uma das dicas descritas abaixo.

Remoção do erro “Não foi possível ativar” com o iTunes

Se você vir o erro “Não foi possível ativar” após a atualização para o iOS 9.3, isso será corrigido definitivamente em uma futura atualização de software lançada pela Apple. Enquanto isso, você deve conectar o iPhone, iPad ou iPod touch a um computador e tentar o seguinte:

1. Conecte o dispositivo iOS a um computador com um cabo USB
2. Inicie o iTunes (atualize para a versão mais recente, caso ainda não o tenha feito)
3. Selecione o dispositivo iOS no iTunes, você deve ver a tela Ativar dispositivo no iTunes neste ponto, onde você pode inserir o ID Apple e a senha do dispositivo e clicar em Continuar para remover o erro de ativação

Isso funciona para a maioria dos dispositivos que estão travados na tela Incapaz de ativar. Alguns usuários podem ter que usar o iCloud.com e redefinir a senha do ID Apple manualmente, o que é frustrante, mas às vezes também pode corrigir o problema. Se o dispositivo travar na tela de ativação no iOS 9.3, outra opção é fazer o downgrade do iOS 9.3 para o iOS 9.2.1 com estas instruções.

1: Feche o aplicativo de configurações e reinicie

Antes de mais nada, tente simplesmente sair do aplicativo Configurações e reabri-lo. Sair de aplicativos no iOS é feito com um simples truque de gesto:

• Dê um toque duplo no botão Início para ativar a tela multitarefa
• Navegue até “Configurações” e deslize para cima no aplicativo Configurações para enviá-lo para fora da tela, encerrando assim
• Volte para a tela inicial, reinicie as Configurações e tente baixar a atualização novamente

Atualizar baixando e instalando agora? Bom, apenas encerrar e reiniciar as configurações resolverá o problema para muitos usuários.

Se você ainda vir a mensagem de erro “Não é possível verificar a atualização” ou receber o erro “não está mais conectado à Internet”, provavelmente será necessário redefinir as configurações de rede para resolver o problema, que abordaremos a seguir.

2: Redefinir configurações de rede e reiniciar

Se eliminar as configurações não resolveu o problema, você precisará descartar as configurações de rede, o que também reinicia o dispositivo iOS no processo. Isso não é grande coisa, mas requer que você digite novamente as senhas de wi-fi, então anote-as com antecedência se isso for um problema:

• Abra Configurações e vá em “Geral” seguido de “Redefinir”
• Escolha “Redefinir configurações de rede” e toque no texto vermelho para confirmar a redefinição – isso destruirá a configuração de rede e reiniciará o iOS



• Ao reiniciar na tela inicial, reconecte-se a uma rede Wi-Fi por meio das configurações
• Instale a atualização do iOS normalmente

Um bug e erro peculiar, mas um desses truques deve resolvê-lo rapidamente.

Tendo encontrado isso duas vezes antes ao atualizar um iPhone 4S e iPhone 4 para a versão mais recente com OTA, o iOS relatou erroneamente uma versão mais antiga do iOS disponível como sendo a atualização disponível e, sem surpresa, recusou-se a instalar aquela atualização imprópria com o erro "Não foi possível verificar a atualização" mencionado anteriormente, alegando que a conexão com a Internet funcionando perfeitamente não estava conectada.

A solução neste caso específico foi redefinir as configurações de rede, o tempo total decorrido desde o problema até a resolução foi de cerca de 3 minutos. Não é muito ruim e certamente supera alguns dos truques de solução de problemas mais complicados para resolver problemas de atualização de software.

É mais provável que os usuários vejam esse erro se estiverem em uma versão mais antiga do iOS anterior à versão imediatamente anterior ao novo lançamento. Em outras palavras, se você estiver no iOS 7.0.3, poderá encontrar isso ao tentar pular uma versão e atualizar diretamente para o iOS 7.0.5. Independentemente disso, a solução continua a mesma. Aproveite sua nova atualização do iOS!