Alguns usuários de Mac podem encontrar um desaparecimento aparentemente aleatório da funcionalidade Bluetooth, geralmente após reiniciar ou atualizar o Mac OS X. O primeiro indicador óbvio é que nenhum hardware Bluetooth funciona, seja um teclado, mouse, fone de ouvido ou outro, e ao tentar visitar No menu Bluetooth do Mac OS X, um erro “Bluetooth: não disponível” é exibido enquanto o ícone dos itens da barra de menus apresenta um risco rabiscado.

Investigando mais, o Apple System Profiler mostrará “Nenhuma informação encontrada” quando detalhado pelo Hardware > Bluetooth. Isso sugere um problema mais complicado do que quando um dispositivo Bluetooth se desconecta repetida ou aleatoriamente de um Mac, o que geralmente é resolvido ligando/desligando a funcionalidade ou trocando as baterias do dispositivo.

Depois de resolver esse problema, você descobrirá que o erro Não disponível geralmente pode ser resolvido com um processo bastante simples de descartar as preferências de Bluetooth e emparelhar o dispositivo com o Mac novamente, embora às vezes um hardware específico A redefinição do SMC também pode ser necessária.

1: Lixe as preferências do Bluetooth e desligue o Mac

Primeiro, exclua o arquivo plist do Bluetooth e faça com que o Mac crie um novo:

1. Feche as Preferências do Sistema e/ou qualquer aplicativo que esteja tentando usar ou configurar qualquer dispositivo Bluetooth com o Mac
2. No Mac OS X Finder, pressione Command+Shift+G para invocar Go To Folder e digite o seguinte caminho:

/Library/Preferences/

3. Localize o arquivo chamado “com.apple.Bluetooth.plist” e exclua-o (você pode ver um com.apple.Bluetooth.plist.lockfile também, se for o caso, exclua-o também) – este é uma pasta do sistema, então você precisará autenticar com um usuário admin



4. Vá para o menu Apple e escolha “Desligar” para desligar o Mac
5. Aguarde um minuto antes de inicializar o Mac novamente
6. Vá para o menu Bluetooth ou painel de Preferências do Sistema para ressincronizar seu hardware

(Observe que é /Library/Preferences/ não ~/Library/Preferences/)

Isso presumivelmente corrige o problema se for apenas uma questão de um arquivo plist corrompido.Sim, desligue o Mac e mantenha-o desligado por cerca de um minuto, não simplesmente reinicie. Por que desligá-lo versus reiniciar funciona aqui não está totalmente claro, mas depois de pesquisar um pouco, parece ser uma situação universalmente experimentada.

Com o Mac instalado e funcionando novamente, o Bluetooth agora deve estar funcionando normalmente e a mensagem “Não disponível” deve ter desaparecido do menu Bluetooth, painel de Preferências do Sistema e utilitário System Profiler. Caso contrário, você pode tentar a próxima etapa para redefinir o Mac SMC.

2: Redefinir SMC e funções de energia

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Redefinir o controlador de gerenciamento do sistema descarta muitas configurações de hardware e funções de energia principais e geralmente funciona para resolver alguns dos problemas aleatórios de hardware que podem aparecer em todos os tipos de Macs.

O processo exato de redefinição do SMC é ligeiramente diferente por hardware, portanto, o MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac e Mac Mini têm pequenas variações para concluir o processo. Em vez de repetir a lista completa aqui, leia nosso guia aqui ou siga as instruções da Apple para fazer o trabalho.

Após inicializar o Mac, reative o Bluetooth e emparelhe o(s) dispositivo(s) como de costume.

Bluetooth ainda não está disponível? Ainda não foi encontrado hardware Bluetooth?

Se você destruiu o plist e redefiniu o SMC para descobrir que o Bluetooth ainda não está funcionando no Mac, você pode ter um problema real de hardware. Isso é bastante raro e geralmente não acontece aleatoriamente, mas pode ocorrer depois que um computador ou hardware cair ou entrar em contato com a água. Independentemente disso, se você ainda estiver tendo problemas, é hora de seguir o caminho oficial e entrar em contato com o suporte da Apple ou ir para a Genius Bar, eles poderão executar alguns testes de diagnóstico de nível inferior para determinar o que está acontecendo e obter coisas situadas novamente.