Muitos de nós que compramos um iPhone 5 no início do ciclo de lançamento descobrimos que nossos botões liga / desliga pararam de funcionar totalmente ou não registram mais alguns cliques / toques. Embora a suposição tenha sido resultado do desgaste, a Apple agora reconheceu que um botão liga / desliga com defeito (também conhecido como botão de suspensão / ativação) é uma falha e está substituindo os modelos afetados para reparo gratuito por meio do nome oficial “Programa de substituição do botão Sleep/Wake do iPhone 5”.Para ser perfeitamente claro, o botão liga / desliga do iPhone está localizado na parte superior do dispositivo:

É muito fácil determinar se o seu iPhone 5 foi afetado pelo botão liga / desliga / despertar com defeito, e a maioria dos usuários que têm o problema estão bem cientes do problema. Nem todos os dispositivos iPhone 5 têm um botão liga / desliga quebrado e a grande maioria funciona conforme o esperado. No entanto, é fácil verificar se você é elegível para o serviço de reparo gratuito.

Verificando a elegibilidade e substituindo o botão liga/desliga do iPhone 5 com defeito

Você sempre pode visitar uma Genius Bar da Apple Store, caso contrário, aqui está a maneira mais fácil de descobrir se o botão liga / desliga pode ser substituído gratuitamente pela Apple:

1. O botão liga/desliga do seu iPhone 5 não funciona? Ocasionalmente não registra cliques e pressionamentos? Se funcionar bem, você pode ignorar isso
2. Obtenha o número de série do iPhone 5 (encontre-o no iTunes ou no iPhone)

Se o seu número de série mostra elegibilidade, você receberá uma mensagem informando:

“O número de série do iPhone 5 que você digitou é elegível para este programa. Siga as instruções abaixo para substituir o botão dormir/despertar.”

Se o seu dispositivo for afetado pelo problema, mas o número de série não mostrar elegibilidade, pode valer a pena ligar para o Apple Care de qualquer maneira.

A Apple diz que levará cerca de uma semana para consertar o iPhone e devolvê-lo a você. O reparo pode ser feito em um Apple Repair Center, levando-o a uma Apple Store, ou você pode enviar o iPhone 5 para a Apple por meio de um serviço de postagem paga que eles oferecem.

Qualquer que seja o método usado para reparo, é absolutamente essencial fazer backup do seu iPhone antes de enviá-lo para a Apple, caso contrário, você perderá os dados armazenados nele.O iPhone 5 também será atualizado com a versão mais recente do iOS (7.1.1 no momento), portanto, se você estiver segurando uma versão de lançamento antiga, lembre-se disso antes de enviar seu iPhone para reparos.

A maioria dos usuários que são afetados pelo problema estão bem cientes disso e contam com soluções alternativas usando o iOS para obter um botão liga / desliga do software ou simplesmente aprenderam a conviver com o botão com defeito. Felizmente, se você conseguir viver sem o seu iPhone por uma semana ou mais, poderá recuperá-lo como novo. Se você está incomodado com este problema e é elegível para uma substituição, você deve aproveitá-lo.

Outra opção: troque por um crédito da Apple de $ 350 para comprar um novo iPhone?

Vários usuários que contataram a Apple sobre o programa de substituição do botão liga/desliga do iPhone 5 também descobriram que a Apple está oferecendo um crédito de troca de até US$ 350 para um novo iPhone.

De acordo com MacRumors, os interessados ​​em trocar um iPhone 5 com defeito devem solicitar especificamente a atualização e colocá-lo em um novo iPhone (como um iPhone 5C ou iPhone 5S):

Com o preço de um iPhone 5S novinho em folha custando cerca de US$ 650, poder trocar um iPhone de 2 anos e obter o modelo mais novo por apenas US$ 300 é um ótimo negócio, especialmente considerando que o mercado de usados ​​para iPhone 5 está normalmente na faixa de US$ 200 a US$ 300.