Se você fez recentemente uma alteração no serviço do iPhone ou no cartão SIM, poderá notar um misterioso ponto vermelho em branco no aplicativo “Telefone” da tela inicial do iPhone. Normalmente, esse pequeno ponto vermelho em branco significa que você tem correio de voz, mas o iPhone não pode recuperá-lo e geralmente ocorre em um dos seguintes cenários: o iPhone acabou de ser restaurado ou redefinido, o iPhone tem um novo cartão SIM inserido nele com um número de telefone ou plano de serviço diferente, ou a senha do correio de voz do telefone associado foi alterada.

Como isso é quase sempre um indicador de um erro de login com seu correio de voz, a solução geralmente é tão simples quanto fazer login com a senha correta do correio de voz. Observe o normalmente, porque às vezes também pode ser indicativo de problemas de rede, mas mais sobre isso em um momento. Primeiro, vamos acionar a caixa de diálogo de login do correio de voz para que você possa ter certeza de que está usando a senha adequada associada à conta do correio de voz do iPhone:

Corrigindo o ponto vermelho no ícone do correio de voz do telefone para iPhone

1. Vá para o aplicativo “Configurações” no seu iPhone e vá para a seção “Telefone”
2. Role para baixo e toque em "Alterar senha do correio de voz" - isso deve acionar um alerta pop-up de login do correio de voz, onde você pode inserir a senha adequada do correio de voz, digite a senha correta
3. O ícone de ponto vermelho em branco agora deve se transformar em um emblema de notificação normal com um número nele, indicando quantas novas mensagens de correio de voz estão disponíveis no iPhone

O correio de voz deve funcionar normalmente e o ícone em branco desaparecerá... a menos, é claro, que haja um erro de rede.

Se você tiver certeza de que a senha do correio de voz está correta e a guia "Correio de voz" no aplicativo Telefone mostrar um erro Visual Voicemail indisponível, normalmente você pode corrigir isso redefinindo as configurações de rede. Você provavelmente também deseja confirmar se a senha do correio de voz está correta, caso contrário, o erro do correio de voz visual pode continuar aparecendo mesmo depois de redefinir suas configurações de rede.

Finalmente, você também pode ver esse ponto em branco se estiver usando o encaminhamento de chamadas ou se estiver em uma área de recepção muito limitada, onde há recepção suficiente para enviar um ping ao seu telefone informando que o correio de voz chegou, mas não há recepção suficiente para baixar o correio de voz visual ou mesmo para fazer uma chamada confiável para o provedor de correio de voz.Isso é um pouco menos comum hoje em dia, a menos que você esteja em algum lugar no meio do deserto, mas pode acontecer. Na maioria das situações, esse ponto em branco é apenas um simples problema de conexão, seja com o login ou com a rede.