Alguns usuários de Mac que atualizaram o MacOS descobriram que o aplicativo Mail apresenta erros ou problemas ao tentar enviar e-mail. Normalmente, isso ocorre na forma de um erro de conexão do servidor SMTP, uma caixa de correio aparentemente travada offline, uma solicitação repetida de senha do aplicativo Mail (um problema bastante comum que corrigimos antes) ou algum outro erro de conexão. Se você estiver enfrentando algum desses problemas com o aplicativo Mail, a solução provavelmente é simples, como mostraremos a você.

Uma observação rápida para os usuários do Gmail que estão enfrentando um problema de e-mail de entrada ou saída, uma falha de conexão ou uma mensagem de erro que diz que o Mail “Não é possível enviar mensagem usando o servidor smtp.gmail.com.” ou “A conexão SMTP do Gmail com o servidor smtp.gmail.com falhou.” Embora qualquer uma das soluções descritas aqui provavelmente resolva o problema, também é possível que você esteja enfrentando o erro se estiver usando a autenticação de dois fatores na conta do Google. Se você estiver usando a autenticação de dois fatores, precisará gerar uma senha específica do aplicativo do Google aqui e usá-la na solução de problemas nº 1, em vez da senha normal da conta. Tenha isso em mente enquanto trabalha neste processo.

1: Corrigir erros de envio de e-mail no Mac OS X com credenciais

Se você está recebendo erros de não pode enviar e-mail apenas ao tentar enviar e-mail ou conectar-se ao seu servidor SMTP de e-mails, a solução é provavelmente a mesma de quando o Mail solicita repetidamente uma senha, você simplesmente precisa Autentique-se novamente e forneça ao servidor SMTP seu login e senha conforme definido nas preferências de e-mail:

1. Abra o aplicativo Mail, vá para o menu Mail e selecione “Preferências”
2. Escolha a guia “Contas” na janela de preferências
3. Selecione a conta de e-mail que está apresentando problemas e/ou erros
4. Procure na guia 'Informações da conta' e clique em "Servidor de correio de saída (SMTP)" e escolha "Editar lista de servidores SMTP"
5. Selecione a guia 'Avançado' na tela Editar Lista de Servidores SMTP
6. Redigite suas credenciais de login e senha para a conta de e-mail afetada aqui



7. Agora clique em “OK” e feche as Preferências, selecionando “Salvar” quando perguntado sobre as alterações
8. Escreva uma nova mensagem de e-mail e envie (para você, para nós, sua mãe, Papai Noel, quem quer que seja, este é apenas um e-mail de teste)

O e-mail agora deve ser enviado normalmente.

Depois que o e-mail for enviado, você pode ter algumas mensagens não enviadas em sua caixa de saída, elas serão enviadas automaticamente a tempo, mas você também pode sincronizar a conta de e-mail para enviá-las.

Se você ainda estiver enfrentando problemas de e-mail com mensagens de saída travadas e erros do servidor SMTP, passe para o próximo truque.

2: Corrigir falhas de SMTP de e-mail de saída no aplicativo Mail manualmente no Mac

O truque acima deve fazer o trabalho e resolver seus problemas, mas se você confirmou que o login e a senha estão definidos e precisos e ainda está lutando com o aplicativo Mail falhando ao enviar e-mails e ao preencher sua caixa de saída com e-mail não enviado, outra solução possível foi encontrada por um usuário dos fóruns de suporte da Apple. Observe que isso está modificando a conta de e-mail para permitir autenticação insegura, o que é potencialmente um risco de segurança, tornando-a uma solução inaceitável para alguns usuários.Se isso for devido a um bug no aplicativo OS X Yosemite Mail, uma correção provavelmente será lançada para resolver o problema sem ter que modificar nenhum arquivo plist você mesmo. Isso é um pouco mais avançado e você provavelmente desejará fazer backup do seu Mac (ou pelo menos do arquivo Accounts.plist) antes de modificar qualquer coisa aqui:

1. Sair do aplicativo Mail
2. No Mac OS X Finder, pressione Command+Shift+G e digite o seguinte caminho:

~/Library/Mail/V2/MailData/

3. Faça uma cópia do arquivo “Accounts.plist” para sua área de trabalho – isso servirá como um backup caso você quebre alguma coisa, basta trocar esse arquivo de volta



4. Abra o arquivo chamado “Accounts.plist” no editor de texto de sua preferência
5. Localize a seguinte linha:

UserAllowsInsecureAuthentication



6. Substitua o texto “false” por “true” para que fique lido e salve o arquivo Accounts.plist



7. Feche o TextWrangler ou o TextEdit e reinicie o aplicativo Mail
8. Tente enviar um e-mail normalmente, deve funcionar normalmente

Como já mencionado, isso está colocando uma modificação que permite uma autenticação potencialmente insegura para essa conta de e-mail, tornando-a inviável para usuários que vivem exclusivamente em redes Wi-Fi públicas ou ambientes de alto risco de segurança.

Se você tiver várias contas configuradas no aplicativo Mail com problemas, será necessário localizar a conta com a qual está tendo problemas no arquivo Accounts.plist. É claro que, se o problema estiver ocorrendo com todas as contas, convém fazer essa alteração para todas as contas afetadas com respostas SMTP com falha.

1 ou 2 resolveram os problemas do aplicativo Mail com MacOS ou Mac OS X? Você pode enviar e receber e-mails como de costume novamente? Deixe-nos saber nos comentários.