Os usuários que exigem medidas de segurança mais altas do que o normal geralmente definem uma senha de firmware em um Mac, o que exige que uma senha seja inserida antes do início da sequência de inicialização típica do OS X. Embora essas senhas de baixo nível sejam bastante seguras, essa segurança mais alta também significa que uma senha de firmware esquecida pode ser um problema significativo. No entanto, se você acabar em uma situação em que você ou outro usuário esqueceu uma senha de firmware de baixo nível em um Mac, não entre em pânico, porque você pode recuperar a senha ou ignorá-la usando um dos métodos descritos abaixo.Se tudo mais falhar, a Apple também pode ajudá-lo.

Observe que uma senha de firmware não é o mesmo que uma senha de administrador ou a senha geral do computador usada para fazer login em um Mac. A senha do firmware aparece imediatamente após a inicialização e é um ícone cinza bloqueado, com a seguinte aparência:

Se a senha que você está tendo problemas para lembrar for um login geral do Mac ou uma senha de administrador, você pode redefini-la com estas instruções. Usar a abordagem do ID da Apple na inicialização é geralmente o mais fácil para Macs modernos.

1: Tente redefinir ou desativar com o utilitário de senha de firmware

Você pode redefinir, alterar ou desabilitar a senha do firmware usando o mesmo método usado para definir a senha, isso requer a inicialização no modo de recuperação:

1. Reinicie o Mac e segure Command+R para entrar no modo de recuperação
2. Na tela Utilities, vá para o item Utilities da barra de menu e escolha “Firmware Password Utility”
3. Selecione para desativar a senha de firmware

Se for bem-sucedido, ele informará que a senha do firmware está desativada.

Sempre verifique as teclas maiúsculas e num lock antes de inserir ou modificar senhas, geralmente os erros são simples assim.

Obviamente, você precisará inserir uma senha para obter acesso ao utilitário de senha de firmware, então por que isso é mencionado, certo? Porque às vezes funciona, talvez por erro do usuário ao digitar a senha para começar. Sim, você deveria tentar.

2: Faça com que a Apple desbloqueie a senha de firmware do Mac para você

Se tudo mais falhar, você precisará entrar em contato com a Apple ou um centro de suporte autorizado da Apple que possa ignorar e/ou redefinir a senha do firmware usando ferramentas proprietárias. Isso funciona em Macs modernos, incluindo o seguinte (esta lista não é necessariamente conclusiva, sempre entre em contato diretamente com a Apple se você não conseguir lembrar sua senha de firmware independentemente do Mac):

• MacBook Air (final de 2010 e posterior)
• MacBook Pro (início de 2011 e posterior)
• MacBook Pro com tela Retina (todos os modelos)
• iMac (meados de 2011 e posteriores)
• Mac mini (meados de 2011 e posteriores)
• Mac Pro (final de 2013)
• (Talvez outros também, entre em contato com a Apple para ter certeza)

Você pode entrar em contato com os canais oficiais de suporte da Apple por telefone ou agendar um horário em uma Genius Bar em uma Apple Store local. Novamente, mesmo que seu Mac não esteja nessa lista, você deve contatá-los.

Na maioria dos casos, você precisará fornecer prova de propriedade do Mac que possui uma senha de firmware bloqueada para que eles desbloqueiem o computador em questão. Pode haver exceções para uma variedade de circunstâncias incomuns, discuta-as com eles, se necessário.

3: O Mac bloqueado por firmware não está incluído na lista acima e a redefinição de senha não funcionou, e agora?

Espera, você entrou em contato com o Suporte da Apple ou com um agente de Suporte Autorizado da Apple e perguntou? Eles provavelmente ainda podem ajudá-lo a desbloquear o login do firmware do Mac.

Mas se você é do tipo faça-você-mesmo (como eu), descobrirá que muitos Macs mais antigos, especialmente aqueles que permitem que você mesmo atualize e altere a RAM, permitem um desvio de hardware para contornar senhas de firmware removendo fisicamente a memória do computador e seguindo as instruções oferecidas aqui. Esse é um processo bastante técnico, o que o torna apropriado para usuários avançados e administradores de sistemas, mas não deve ser tentado por uma pessoa com experiência em computadores novatos.Com isso dito, ele funciona, e eu mesmo já tive que usá-lo antes em uma variedade de situações interessantes de TI e solução de problemas.

Tem outra solução para desbloquear um Mac com uma senha de firmware há muito esquecida? Deixe-nos saber nos comentários.