A Apple está se oferecendo para consertar alguns modelos de MacBook Pro com defeito vendidos entre fevereiro de 2011 e dezembro de 2013. Os modelos de MacBook Pro afetados exibem um comportamento gráfico incomum, incluindo imagens de tela distorcidas, falhas de tela definitivas e até mesmo sistemas às vezes inesperados reinicia.

nem todos os MacBook Pros vendidos entre o período são afetados, as máquinas que podem ser afetadas incluem os seguintes modelos de hardware:

• MacBook Pro (início de 2011 de 15 polegadas)
• MacBook Pro (15 polegadas, final de 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, meados de 2012)
• MacBook Pro (início de 2011 de 17 polegadas)
• MacBook Pro (17 polegadas final de 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, início de 2013)

O usuário pode identificar rapidamente o ano do modelo do Mac no menu Sobre este Mac, mas a melhor maneira de determinar se sua máquina individual é elegível para reparo é verificar a garantia on-line inserindo o número de série de seu computador em este website em Apple.com.

O serviço de reparo estará disponível até 27 de fevereiro de 2016, ou três anos a partir da data de venda original dos computadores.

Macs qualificados para o serviço podem ser levados a uma Apple Store ou enviados pelo correio; qualquer método de reparo será gratuito. Certifique-se de fazer backup do seu Mac antes de enviá-lo para manutenção. Mais informações sobre os reparos estão disponíveis aqui no Suporte da Apple.

A Apple oferece a seguinte lista de sintomas para computadores afetados pelo problema:

A imagem acima, que demonstra apenas um exemplo de como um MacBook Pro com defeito pode parecer, é cortesia da MacRumors.

A Apple inicia programas de reparo gratuitos de tempos em tempos, quando determinados produtos apresentam problemas. Outro exemplo recente de tal reparo foi o botão superior com defeito em alguns dispositivos iPhone 5.