Muitos usuários têm uma relação de amor ou ódio com o iTunes, que é necessário para sincronizar um iPhone, iPad ou iPod touch com um Mac ou PC (provavelmente um Apple Watch também). Quando a sincronização do iTunes funciona conforme o esperado, isso é fantástico, mas às vezes as coisas não funcionam dessa maneira. O iTunes 12, em particular, parece ter alguns problemas irritantes com a sincronização que fazem com que a sincronização e a transferência de mídia fiquem travadas em uma etapa e nunca sejam concluídas, às vezes apenas enchendo seu dispositivo com músicas e nomes de músicas que não podem ser reproduzidos.Outro problema de sincronização frustrante é uma recusa total de sincronizar, onde o iTunes simplesmente não responde quando você tenta sincronizar dados entre seu iPhone/iPad e o computador.

Abordamos várias etapas de solução de problemas para o iTunes que se recusa a sincronizar com dispositivos iOS e, embora elas possam muito bem resolver seus problemas com o iTunes, as etapas descritas abaixo parecem funcionar para dar ao iTunes 12 um pontapé no calças quando a sincronização trava e não é concluída com um dispositivo iOS 8, apenas um monte de nomes de faixas vazias são sincronizadas ou quando o aplicativo iTunes basicamente congela durante uma tentativa de sincronização e se recusa a fazer quase tudo.

Corrigindo problemas de sincronização do iTunes 12 com dispositivos iOS 8

Isso deve resolver problemas de sincronização com sincronização wi-fi e sincronização de cabo USB. Independentemente disso, você precisará de um cabo USB para fazer os ajustes necessários aqui para este processo de solução de problemas. Você deve sempre fazer backup do seu dispositivo iOS antes de atualizar o software ou modificar as configurações.

1. Atualize o dispositivo iOS para a versão mais recente (Configurações > Geral > Atualização de software)
2. Atualize o iTunes para a versão mais recente (através de Atualizações na App Store ou do próprio aplicativo iTunes) e reinicie o iTunes
3. Conecte o dispositivo iOS ao computador com um cabo USB (sim, mesmo se você usar a sincronização wi-fi)
4. Selecione o dispositivo no iTunes, desmarque a sincronização Wi-Fi e marque “Evitar que iPods, iPhones e iPads sincronizem automaticamente” e clique em Aplicar
5. Saia do iTunes, desconecte o dispositivo iOS do computador e reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch
6. Reinicie o iTunes e reconecte o dispositivo iOS ao computador com USB novamente
7. Selecione o dispositivo iOS no iTunes novamente, reative a sincronização Wi-Fi e clique em “Aplicar” novamente
8. Tente sincronizar sua mídia com o iPhone, iPad, iPod touch como de costume – a sincronização deve funcionar e não mais travar em uma etapa ou travar

Supondo que tudo correu bem, o iTunes 12.1 irá sincronizar perfeitamente agora com iOS 8.1, iOS 8.2 e/ou iOS 8.3 (e esperamos que todas as outras versões futuras do iOS), e o dispositivo não terá mais um monte de nomes de faixas que não podem ser reproduzidos no app Música.

Outros dois pontos que merecem ser mencionados; O iTunes parece ser menos problemático ao sincronizar com um cabo USB do que com Wi-Fi. Isso significa que, mesmo que você tenha a sincronização wi-fi ativada, às vezes simplesmente conectar o iPhone ou iPad ao computador é uma maneira mais confiável de fazer as coisas funcionarem como deveriam. Além disso, a sincronização de músicas e filmes geralmente é mais confiável se você optar por “Gerenciar manualmente” (ou seja, sincronizar manualmente arrastando e soltando arquivos no iTunes, em vez de depender do botão 'sincronizar', que para mim é como o botão de semáforo da alfândega que você encontra em um aeroporto mexicano em sua natureza aleatória).

Isso funcionou para resolver problemas de sincronização ou falhas com seus dispositivos iOS 8 e iTunes 12? Se não, você passou por este guia de solução de problemas mais geral? Informe-nos nos comentários e, se você encontrou outra solução que funcione para você, informe-nos também.