Você já pegou seu iPhone e descobriu a mensagem “iPhone está desativado” e “tente novamente em 1 minuto” ou tente novamente 5, 15, 60 minutos? Nos piores cenários, a mensagem diz “iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes”, e o dispositivo fica inutilizável até então. Então, o que está acontecendo aqui, por que o iPhone está desativado? E como você conserta isso para poder usar o iPhone novamente? As respostas a essas perguntas geralmente são diretas, vamos revisar as causas dessa mensagem e, mais importante, as soluções para isso, para que você possa desbloquear e reativar o iPhone novamente para uso total.

Por que meu iPhone está desativado?

Um iPhone bloqueado requer uma senha ou Touch ID para entrar e acessar o dispositivo como precaução de segurança. Depois que a senha do iPhone for digitada incorretamente cinco vezes seguidas, o iPhone será desativado automaticamente por 1 minuto, exibindo a mensagem de erro “iPhone desativado” na tela. A solução óbvia neste caso é aguardar o minuto (ou vários) passar e, em seguida, inserir a senha correta para desbloquear o iPhone e contornar a mensagem de desativado. No futuro, basta inserir a senha correta em primeiro lugar e você evitará esta mensagem e o período de bloqueio.

Você pode achar interessante saber quantas entradas de senha incorretas são necessárias para desativar o iPhone por um determinado período de tempo e para obter a mensagem que acompanha, essas informações são as seguintes:

• 5 entradas incorretas de senha seguidas – o iPhone está desativado, tente novamente em 1 minuto
• 7 entradas incorretas seguidas – o iPhone está desativado, tente novamente em 5 minutos
• 8 entradas incorretas seguidas – o iPhone está desativado, tente novamente em 15 minutos
• 9 entradas incorretas seguidas – o iPhone está desativado, tente novamente em 60 minutos
• 10 entradas incorretas de senha – o iPhone está desativado, conecte-se ao iTunes (ou o iPhone limpa todos os dados se o modo de autodestruição estiver ativado)

Esperar um minuto não é tão ruim, mas esperar muitos minutos a uma hora é inconveniente, assim como conectar-se ao iTunes para habilitar o iPhone novamente. Vamos entender melhor esse problema para evitá-lo no futuro e, indo além, mostraremos como contornar a mensagem desativada.

Mas eu não tentei desbloquear meu iPhone, então por que ele diz que está desativado?

Em algumas situações, você não tentou realmente desbloquear um iPhone e não digitou (intencionalmente) uma senha errada, mas o iPhone diz que está desativado de qualquer maneira.Como isso acontece? Os dois motivos mais comuns para um iPhone aparentemente se bloquear são bolsos e pessoas. Vamos discutir os dois.

Desativação de bolso: Desativar inadvertidamente um iPhone em um bolso é surpreendentemente comum! Isso geralmente acontece com usuários de iPhone que mantêm seus iPhones em um bolso que também usam para as mãos, geralmente bolsos de jaqueta, bolso de bolsa com capuz ou bolsos frontais de calças, por exemplo. Como o recurso de deslizar para desbloquear as telas do iPhone pode ser deslizado de qualquer lugar na tela, é bastante comum ativar acidentalmente essa tela e, em seguida, entrar na tela de entrada de senha enquanto o iPhone é um bolso com uma mão ou duas, e talvez sem o seu conhecimento , insira uma senha algumas vezes para acionar acidentalmente o bloqueio. Isso aconteceu comigo mesmo enquanto girava um iPhone em um bolso por causa do tédio, e recentemente vi um amigo desativar acidentalmente seu iPhone enquanto procurava dinheiro no mesmo bolso onde estava o iPhone para pagar em um carrinho de comida.Isso acontece com frequência surpreendente se você mantiver um iPhone em um bolso movimentado ou colocar as mãos nos bolsos com frequência.

A pessoa desativa: Existem dois tipos de interação pessoal que podem desativar o iPhone, entrada intencional de senha de alguém tentando adivinhar sua senha e, em seguida, desativá-lo quando eles falharem - geralmente um cenário bastante óbvio. E o outro tipo, a entrada de senha não intencional, geralmente acionada por uma criança pequena. Esse último cenário é extremamente comum com pais e cuidadores com crianças pequenas, que podem mexer, tocar e deslizar em uma tela do iPhone que está bloqueada. O pai ou cuidador geralmente não pensa nisso, pois o iPhone está bloqueado com uma senha ou Touch ID, mas, mesmo assim, a criança geralmente encontra um caminho para a tela de entrada da senha (afinal, basta deslizar o dedo), insere a senha errada repetidamente como eles tocam na tela e, em seguida, o dispositivo é bloqueado com a mensagem “iPhone está desativado”.

Desbloqueando o iPhone travado em “iPhone está desativado, tente novamente em X minutos”

Deseja desbloquear um iPhone preso na tela desativada? Você deve esperar o tempo passar e digitar a senha correta.

Se você não puder esperar ou não souber a senha, coloque o iPhone no modo de recuperação e restaure-o.

Essas são as únicas duas opções.

Corrigindo “iPhone está desabilitado. Conecte-se ao iTunes”

Este é o pior cenário para um iPhone ser desativado porque exige que você conecte o iPhone a um computador para obter acesso a ele novamente. Espero que você tenha feito um backup recentemente para esse computador e lembre-se da senha real do iPhone, caso contrário, você terá que apagar o dispositivo e perder todos os dados nele. Sim, realmente. Mais uma razão pela qual os backups frequentes do dispositivo são importantes.

Se você conhece a senha do iPhone e fez backup dela recentemente, pode simplesmente desbloquear o dispositivo com o iTunes, embora seja necessária uma restauração:

1. Conecte o iPhone a um computador com o qual já foi sincronizado com um cabo USB e inicie o iTunes
2. Escolha “Sincronizar” no iTunes e insira a senha apropriada quando solicitado para desbloquear o dispositivo, isso faz o backup do iPhone no computador
3. Escolha “Restaurar” para restaurar o iPhone a partir do backup mais recente

Se você não souber a senha do iPhone, será necessário limpar o iPhone e ele apagará todos os dados usando o modo de recuperação. As instruções sobre como redefinir uma senha esquecida do iPhone estão aqui. Se você fez um backup para o iTunes ou iCloud, poderá restaurá-lo posteriormente para esse backup.

Se você não souber a senha do iPhone e não tiver um backup, os dados do iPhone serão apagados e perdidos para sempre. Não há como contornar isso, nem mesmo a Apple pode desbloquear um iPhone e acessar os dados em tal situação. Portanto, a lição é não esquecer a senha do dispositivo e sempre manter backups regulares!

Como faço para evitar que o iPhone seja desativado por digitação de senha incorreta no futuro?

Para evitar que isso aconteça no futuro, você tem algumas opções. O mais fácil é simplesmente não digitar a senha errada repetidamente, o que evitará que o iPhone trave e se desative. Dã, certo? Como isso nem sempre é uma opção, outra opção é habilitar senhas complexas, pois elas exigem que uma sequência de caracteres mais longa seja inserida antes que a senha seja rejeitada. Manter o iPhone em um bolso diferente ou fora do alcance de alguém que esteja digitando senhas intencional ou acidentalmente também é uma boa ideia.E, finalmente, como já mencionamos várias vezes, sempre faça backups regulares do dispositivo, caso seja necessário restaurá-lo para recuperar o acesso.

Conhece outras informações úteis sobre um iPhone desativado ou como contornar as caixas de diálogo de aviso desativado? Deixe-nos saber nos comentários.