Quando um usuário do iPhone envia uma mensagem de texto para um usuário que não é do iPhone, como um telefone Android, a mensagem é enviada por SMS, conforme indicado por um balão de mensagem verde. O envio de mensagens de texto por SMS também é a alternativa quando um iMessage não é enviado por qualquer motivo. Normalmente, a transmissão de uma mensagem de texto SMS é muito confiável, mas às vezes um iPhone não envia uma mensagem de texto e, nessa situação, você provavelmente desejará solucionar o problema.

Lembre-se de que a maioria dos usuários do iPhone se comunica com outros usuários do iPhone com o protocolo iMessage, representado pelos balões de mensagem azuis (em oposição ao balão verde que significa SMS / mensagens de texto). É claro que, às vezes, o iPhone não usará o protocolo iMessage, mesmo que o remetente também esteja em um iPhone, principalmente se o destinatário estiver fora da área de serviço ou tiver desativado o serviço iMessage por algum outro motivo. Não estamos realmente focando no iMessage aqui, mas sim no protocolo de mensagem de texto padrão. No entanto, essas dicas de solução de problemas também podem resolver um problema do iMessage.

Por que meu iPhone não está enviando mensagens de texto? Aqui está o porquê e a correção

Existem vários motivos pelos quais um iPhone pode não estar enviando mensagens de texto SMS, geralmente relacionado ao serviço. Vamos revisar esses possíveis motivos e, em seguida, cobrir algumas etapas de solução de problemas.

Problemas de serviço de celular podem impedir o envio de mensagens de texto do iPhone

Antes de prosseguir com a solução de problemas, vamos abordar os motivos mais óbvios relacionados ao serviço pelos quais um iPhone não envia uma mensagem de texto:

• O iPhone não tem sinal de celular – nenhuma mensagem de texto SMS pode ser enviada sem um sinal de celular tradicional
• O iPhone não tem serviço – se o iPhone não tiver um plano de serviço celular ativo, ele não poderá enviar mensagens de texto
• A recepção do celular é tão ruim que o iPhone não consegue enviar uma mensagem de texto – se o serviço for ruim (pense em 1 barra ou 1 ponto ou alternando entre “Pesquisando…” e pontos), o telefone provavelmente ganhou 'não pode enviar ou receber mensagens de texto
• O número de celular que você está alcançando está desconectado - esse é geralmente o problema se o destinatário tiver alterado recentemente um número de telefone ou se você tiver vários números de contato para a mesma pessoa; número de telefone
• O modo AirPlane está ativado, desativando assim a capacidade de enviar mensagens e mensagens de texto - desativar o modo AirPlane corrigirá esse problema específico rapidamente

É bastante óbvio que quando uma mensagem de texto não é enviada (ou iMessage também), você verá um pequeno sinal de exclamação vermelho (!) ao lado da mensagem, geralmente com um 'não entregue' mensagem.

Se algum desses problemas relacionados ao serviço for o problema, você precisará recuperar um sinal de celular mais forte com o iPhone ou reativar um plano de serviço de celular, se aplicável, ou garantir que o contato adequado esteja sendo feito enviado. Se a conexão ou serviço celular não for o problema, continue com as técnicas de solução de problemas para corrigir a transmissão de SMS de iPhones.

Desligar e ligar o iPhone

Muitas vezes, reiniciar um iPhone é suficiente para solucionar problemas como este. Basta manter pressionado o botão Power e o botão Home até que o logotipo da Apple apareça na tela. Quando o iPhone ligar novamente, tente enviar a mensagem de texto novamente.

Certifique-se de que o envio de SMS esteja ativado no iPhone

A maioria dos usuários do iPhone tem o iMessage ativado, mas alguns podem ter desativado acidentalmente (ou intencionalmente) o suporte a SMS.

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para “Mensagem”
2. Localize o botão "Enviar como SMS" e coloque-o na posição LIGADO (se o envio como SMS já estiver ativado, tente desligá-lo por cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue-o novamente)
3. Volte para Mensagens e tente enviar a mensagem de texto novamente

Se o envio de SMS estiver desabilitado, apenas iMessages serão enviadas, o que significa que nenhum usuário de Android ou Windows phone pode ser contatado, e qualquer pessoa sem o iMessage ativado também não poderá ser contatada por texto.

Redefinir Ajustes de Rede

Redefinir as configurações de rede pode ser uma dor porque você perde senhas de Wi-Fi e DNS personalizado, mas também pode ser uma solução para todos os problemas comuns de rede com o iPhone, incluindo a incapacidade de enviar mensagens . Veja o que fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para “Geral”
2. Escolha “Redefinir” e selecione “Redefinir configurações de rede”
3. Confirme para redefinir as configurações de rede, isso irá reiniciar o iPhone

Quando o iPhone inicializa novamente, todos os dados e configurações de rede são descartados e, portanto, você precisará ingressar novamente nas redes, mas, no lado positivo, geralmente corrige problemas estranhos de rede. Volte para o aplicativo Mensagens neste momento e tente enviar a mensagem de texto, deve funcionar bem.

Excluir e recriar uma nova mensagem

Às vezes, simplesmente excluir um encadeamento de mensagens e recriar uma nova mensagem é suficiente para resolver uma falha no envio de uma mensagem. Ninguém sabe por que isso funciona, mas se funcionar, quem se importa?

1. Abra o aplicativo Mensagens no iPhone e deslize para a esquerda na mensagem para remover
2. Escolha “Excluir”, toque no botão de nova mensagem e crie um novo encadeamento de mensagens para o destinatário, enviando normalmente

Outras soluções possíveis para problemas de envio de mensagens de texto e iMessage

• Se o problema de envio estiver ocorrendo e você perceber que o iMessage está travado em 'Aguardando ativação', você pode corrigi-lo com estas instruções e, da mesma forma, pode resolver mensagens de erro de ativação com estas instruções
• Se você suspeitar que o erro não é do seu lado ou do destinatário, verifique se os servidores da Apple, como iMessage e iCloud, estão inoperantes em uma página de status designada em Apple.com
• Às vezes, forçar o encerramento do aplicativo Mensagens pode resolver uma incapacidade de enviar mensagens de todos os tipos
• Se o destinatário saiu recentemente do iPhone e foi para o Android, pode ser necessário desanexar o número de telefone do iMessage

Conhece algum outro truque para resolver a incapacidade de enviar mensagens de texto? Deixe-nos saber nos comentários!