Vários usuários de Mac descobriram que seus computadores estão travando aleatoriamente depois de atualizar seus computadores para o OS X 10.11.4 e, às vezes, com o OS X 10.11.5 também. O problema é bastante irritante, pois o Mac fica totalmente sem resposta e requer uma intervenção de reinicialização forçada, embora desabilitar o WebGL no Safari pareça ajudar no uso do Safari.A Apple agora reconheceu o problema de congelamento com modelos Retina MacBook Pro de 13 polegadas e ofereceu um documento de suporte destinado a resolver o problema.

A solução para o comportamento sem resposta do Mac, de acordo com a Apple em um documento de suporte intitulado “Se o MacBook Pro (Retina, 13 polegadas, início de 2015) deixar de responder quando um navegador da Web estiver em execução”, é esta simples:

• Atualize o OS X e outros softwares da Mac App Store
• Atualize o plug-in do Flash, se aplicável

Os usuários do Mac podem atualizar o software do sistema e os aplicativos em um Mac acessando o menu  Apple > App Store e escolhendo a seção “Atualizações”. Sempre faça backup de um Mac antes de instalar qualquer atualização de software do sistema. O Flash deve ser atualizado separadamente do Adobe, mas outra abordagem seria desinstalar o Flash completamente e usar o plug-in na caixa de areia do navegador Chrome, que se atualiza junto com o navegador.

Atualizar o software é obviamente bastante fácil e pode funcionar para resolver o problema de muitos usuários de Mac. Geralmente, é recomendável manter o software do sistema, aplicativos e plug-ins na versão estável mais recente disponível.

O documento de suporte foi notado pela primeira vez por MacRumors, onde vários comentaristas em seu artigo observaram que ainda estão enfrentando congelamentos do sistema, apesar de executar a versão mais recente do OS X e também não ter o Flash instalado.

Se você está enfrentando o problema de Mac sem resposta, a solução fornecida pela Apple corrigiu o problema de congelamento para você? Você está enfrentando algum travamento do sistema ou comportamento sem resposta ao usar um Mac desde a atualização para OS X 10.11.4 ou OS X 10.11.5? Conte-nos sua própria experiência nos comentários.