Muitos usuários do iPhone enviarão e receberão mensagens multimídia por meio do aplicativo Mensagens, que chegam como iMessage se o destinatário e remetente for um usuário do iPhone, ou como MMS se a pessoa for um usuário do Android ou Windows phone. Normalmente, as mensagens gráficas são enviadas sem nenhum problema, mas se você estiver enfrentando um problema em que o iPhone não está enviando mensagens gráficas, leia as etapas abaixo para resolver a dificuldade rapidamente.

note que essas etapas são executadas pelo usuário final com seu iPhone, se o telefone do destinatário estiver com problemas, você terá que fazer com que ele siga as instruções separadamente. As mensagens multimídia funcionarão entre plataformas de e para iPhone, Android, Windows Phone e outros dispositivos, desde que os serviços necessários e o plano de celular estejam disponíveis. Se o telefone ou destinatário não tiver plano de dados ou plano de serviços, o dispositivo não poderá enviar ou receber fotos sem uma conexão wi-fi.

Solução de problemas do iPhone que não envia mensagens multimídia

Estas etapas se aplicam a todos os modelos de iPhone que executam todas as versões do iOS, não importa qual dispositivo ou versão esteja em execução no telefone.

1: Confirme se os dados do celular estão ativos, Wi-Fi ativado

Para enviar fotos pelo iMessage, o iPhone deve ter um plano de dados de celular ativo ou conexão wi-fi.

1. Vá para o aplicativo “Configurações” e depois vá para “Celular”
2. Certifique-se de que o botão “Dados Celulares” esteja na posição ON

Os dados de celular podem ser desativados se houver uma conexão wi-fi ativa, você pode confirmar isso deslizando de baixo para cima na tela do iPhone e tocando no ícone wi-fi para ter certeza uma conexão sem fio está ativa e habilitada.

2: Confirmar MMS ativado

Mensagens MMS são necessárias para enviar mensagens de mídia entre plataformas, certifique-se de que esteja ativado se estiver tendo problemas para enviar mensagens de imagem:

• Vá para o aplicativo “Configurações” e depois para “Mensagens”
• Certifique-se de que a opção “Mensagens MMS” esteja na posição ON



Mensagens MMS são obrigatórias se você deseja enviar e receber mensagens multimídia de qualquer usuário de Android, Windows phone, Blackberry e também de qualquer usuário de iPhone que não esteja usando o iMessage.

3. Confirme se o iMessage está ativado

Usar o iMessage é como a maioria dos usuários do iPhone se comunica, você deve ter certeza de que o recurso está ativado se estiver em um iPhone. Alguns usuários desativam o iMessage, mas não é recomendável fazê-lo e a grande maioria dos proprietários de iPhone deve usar o serviço para se comunicar:

Vá para o aplicativo Configurações e em “Mensagens” e verifique se o iMessage está definido para a posição ON

Observe se você vir “iMessage aguardando ativação”, então você pode querer alternar o serviço.



Às vezes, simplesmente desativar e ativar novamente o iMessage também pode solucionar problemas com o iMessage.

4. Reinicie o iPhone

Reinicializar o iPhone geralmente pode corrigir comportamentos errôneos e outros problemas simples, incluindo a incapacidade de enviar mensagens com foto com o iPhone.

Segure o botão Power e o botão Home simultaneamente até ver o logotipo da Apple, geralmente cerca de 10 segundos

Isso força a reinicialização do iPhone, o que geralmente corrige problemas com o envio de mensagens e outros comportamentos estranhos no ioS.

5. Redefinir Ajustes de Rede

Às vezes, é necessário redefinir as configurações de rede no iOS para corrigir o envio de imagens no iPhone se a funcionalidade de envio e recebimento de imagens não estiver funcionando corretamente. Isso é fácil de fazer e leva apenas um momento:

1. Abra o aplicativo “Configurações” e vá em “Geral” e depois em “Redefinir”
2. Escolha “Redefinir configurações de rede” e confirme se deseja fazê-lo



Isso redefinirá todas as conexões wi-fi lembradas, bem como personalizações para DNS e DHCP, portanto, esteja preparado para inserir senhas e quaisquer dados para conexões wi-fi e roteadores novamente.

Outras considerações

• A recepção do celular é ruim? Isso pode causar falha no envio de mensagens e mensagens multimídia
• A recepção do celular do destinatário está ruim ou fora de serviço? Isso também pode causar uma falha no envio de mensagens multimídia
• Não há plano de dados ou conexão wi-fi disponível? Não ter serviço de dados agora permitirá que o iMessage transmita textos ou imagens
• As mensagens de texto normais funcionam para enviar e receber? Se as mensagens de texto também não forem enviadas do iPhone, pode haver outros problemas, incluindo um problema com o plano móvel

Tem alguma outra dica ou truque para solucionar um problema ao enviar mensagens com fotos de um iPhone? Deixe-nos saber o que funciona para você nos comentários. Na grande maioria das vezes, as etapas acima resolverão seu problema!