Você já foi enviar um e-mail no iOS e a mensagem ficou presa na caixa de saída do aplicativo Mail do iPhone, iPad ou iPod touch? Você saberá quando isso acontecer porque na parte inferior do aplicativo Mail no iOS, a barra de status mostra “1 mensagem não enviada” no iOS, ou talvez ainda mais mensagens não enviadas se vários e-mails estiverem presos na caixa de saída.

Se você encontrar um e-mail preso na caixa de saída do iPhone ou iPad, pode usar alguns truques simples para resolver o problema rapidamente e enviar o e-mail no caminho.

Corrija a mensagem da caixa de saída travada no Mail para iOS com uma reinicialização

A boa notícia é que a maioria dos emails bloqueados na caixa de saída pode ser desbloqueada simplesmente reiniciando o iPhone, iPad ou iPod touch.

A maneira mais fácil de forçar a reinicialização de um iPhone ou iPad é manter pressionados os botões Liga/Desliga e Início simultaneamente até ver o logotipo da Apple  na tela.

Depois que o dispositivo iOS for ligado novamente, certifique-se de que haja uma conexão wi-fi ou de dados ativa e reabra o aplicativo Mail. A mensagem do Mail deve ser enviada sozinha.

Reenvie um e-mail de caixa de saída travado no iOS

Se a mensagem de e-mail ainda estiver travada após a reinicialização do iPhone, tente reenviá-la. Isso é feito facilmente através da caixa de saída do iOS Mail no iPhone ou iPad:

1. Abra o aplicativo Mail e vá para “Caixas de Correio” e escolha “Caixa de Saída”



2. Toque na mensagem presa na caixa de saída (geralmente indicada pela mensagem de e-mail travada com um pequeno ícone vermelho (!) ao lado ou um indicador de status girando perpetuamente)



3. Toque no botão “Enviar” para tentar reenviar a mensagem de e-mail travada

Isso geralmente funciona para enviar um e-mail parado que não foi enviado na caixa de saída do iOS.

Excluir uma mensagem de e-mail não enviada bloqueada no iOS

A outra opção é simplesmente excluir a mensagem de e-mail da caixa de saída bloqueada. Isso é o que você vai querer fazer se nenhum dos truques acima funcionar (e deveriam). Lembre-se de que, se o e-mail for importante, copie e cole o conteúdo do corpo do e-mail em uma nova mensagem, caso contrário, você perderá o e-mail não enviado:

1. Abra o aplicativo Mail e vá para “Caixas de Correio” e escolha “Caixa de Saída”
2. Toque no botão “Editar” no canto superior direito e escolha Lixeira para excluir a mensagem de e-mail que está presa na caixa de saída



3. Toque em “Concluído”

Você também pode usar um gesto de deslizar para a esquerda na mensagem de e-mail da caixa de saída travada para excluí-la manual e diretamente.

Confirmar informações de login para enviar/receber servidores de e-mail

Alguns usuários descobriram que, embora os servidores de e-mail de entrada tenham uma senha, o servidor de e-mail de saída não. Se for esse o caso, você simplesmente precisará se autenticar também no servidor de e-mail de saída. Você pode verificar as configurações do Mail por conta fazendo o seguinte:

1. Abra Configurações e vá em “Mail” e depois em “Contas”
2. Toque na conta com problemas
3. Toque no endereço de e-mail
4. Confirme se todos os dados da conta de e-mail estão corretos

Alguns usuários notaram que isso acontece aleatoriamente após uma atualização de software, onde aparentemente as configurações perdem as informações do servidor de e-mail.

Por que o e-mail fica travado sem ser enviado no iOS?

Por que isso acontece depende, mas geralmente é porque uma mensagem de e-mail está tentando ser enviada quando uma conexão com a Internet está inativa ou inadequada. Às vezes, é a própria conexão celular, talvez em uma área de baixo serviço, ou às vezes é o servidor de correio remoto que não está respondendo.

Conhece outro truque para corrigir um e-mail preso na caixa de saída do iPhone? Você conhece uma maneira melhor de forçar uma mensagem não enviada do aplicativo iOS Mail? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!