Alguns usuários estão tendo problemas para instalar a atualização do software iOS 10 por meio do mecanismo Over-the-Air Software Update. O problema não é sutil se encontrado, a atualização é interrompida e exibe uma tela “Conectar ao iTunes” semelhante ao modo de recuperação, impedindo que a atualização continue. Essencialmente, isso significa que o iPhone ou iPad ficará bloqueado e inutilizável até que possa ser restaurado ou atualizado com sucesso com o iTunes e um computador.

Atualização: a Apple aparentemente corrigiu o problema com a atualização OTA. Se o seu dispositivo ainda estiver travado na tela do logotipo do iTunes, prossiga com o processo de restauração ou atualização com o iTunes conforme recomendado.

Solução de problemas de falha na atualização do iOS 10 Conecte-se ao problema do iTunes

Se você tiver o problema de "conectar ao iTunes", a atualização do iOS 10 falhou e você precisará usar o iTunes para corrigir o problema.

1. Conecte o iPhone, iPad ou iPod touch afetado a um computador com um cabo USB
2. Abra o iTunes e escolha “Atualizar” – isso pode permitir que o dispositivo conclua o processo de atualização do iOS 10
3. Se “Atualizar” não estiver disponível ou falhar, escolha “Restaurar”

Alguns usuários que restauram o iPhone ou iPad afetado por meio do iTunes descobrem que o dispositivo está sendo rebaixado para o iOS 9.3.5, em vez de atualizar para o iOS 10. Se isso acontecer, pode ser uma boa ideia permanecer no iOS 9.3.5 por um tempo até que o problema com a atualização do iOS 10 seja resolvido ou usar o iTunes para instalar a atualização do iOS 10. do mecanismo OTA no dispositivo.

Ao conectar o dispositivo brickado ao iTunes, você pode encontrar a seguinte mensagem de alerta:

Há relatos de instalação bem-sucedida do iOS 10 na tela do logotipo do iTunes em dispositivos brickados simplesmente esperando que o iTunes tenha a atualização do iOS 10 disponível e escolhendo o botão Atualizar ou usando os arquivos IPSW do iOS 10 correspondentes o dispositivo.

Se a atualização falhar, o iTunes informará ao usuário que o dispositivo deve ser restaurado para as configurações de fábrica, que poderão ser restauradas a partir de um backup.

Finalmente, alguns dos usuários afetados que estão tentando usar o modo de recuperação ou restauração para restaurar o iPhone ou iPad podem encontrar um erro 1671 ou uma mensagem de erro semelhante no iTunes, o que complica ainda mais o problema.O erro 1671 pode ser resolvido simplesmente esperando até que os servidores da Apple possam ser contatados com sucesso novamente. Também há relatos mistos de como resolver o erro 1671 do iTunes reiniciando o iPhone ou iPad e o Mac ou PC.

Como corrigir uma falha completa na atualização do iOS 10

A atualização do iOS 10 falhou totalmente e agora você não pode mais usar um iPhone ou iPad? Isso é muito raro, mas se acontecer, talvez seja necessário tentar uma restauração do modo de recuperação. Isso funciona se, por algum motivo, o seu dispositivo continuar a ter problemas com a atualização do iOS 10 falhando ou a atualização do iOS 10 travando.

Primeiro vamos supor que você conectou o iPhone ou iPad ao iTunes e usou os métodos acima no início do artigo sem sucesso. O iPhone ou iPad está totalmente bloqueado e inutilizável. É aí que entra a próxima etapa.

O que você precisa fazer é restaurá-lo através do iTunes com o Recovery Mode, veja como:

1. Com o iPhone ou iPad conectado ao computador, mantenha pressionados os botões Home e Power até ver o logotipo  da Apple
2. Assim que vir o logotipo da Apple, mantenha pressionado apenas o botão HOME e solte o botão liga/desliga
3. Mantenha pressionado o botão Início até que o iTunes o notifique sobre um dispositivo no modo de recuperação
4. Escolha restaurar o iPhone ou iPad enquanto estiver no modo de recuperação

Depois que o dispositivo for recuperado, ele será restaurado a partir de um backup ou você poderá atualizar para o iOS 10 novamente por meio do iTunes.

Se você está tendo problemas com a atualização do iOS 10 ou corrigiu algum problema de atualização do iOS 10, informe-nos nos comentários!