Alguns usuários de Mac estão relatando dificuldades de wi-fi após a atualização para o macOS Sierra 10.12. Os problemas de rede sem fio mais comuns parecem ser a queda aleatória de conexões wi-fi após a atualização para o macOS Sierra ou uma experiência wi-fi incomumente lenta ou atrasada após a atualização de um Mac para o Sierra 10.12.

Vamos percorrer algumas etapas de solução de problemas testadas para resolver problemas de rede sem fio com um Mac executando o macOS Sierra.

O que abordaremos aqui envolve uma abordagem de longa data para resolver os problemas de wi-fi mais comuns com o Mac OS, consistindo principalmente na remoção das configurações de wi-fi existentes e, em seguida, na recriação de um novo perfil de rede com alguns opções customizadas. Essas etapas devem resolver as manifestações mais comuns de problemas de rede wi-fi vistos no macOS Sierra, que são os seguintes:

• O Mac desconecta do wi-fi ao acordar
• macOS Sierra desconecta conexões wi-fi ou desconecta da rede sem fio aleatoriamente
• As conexões Wi-Fi estão excepcionalmente lentas ou têm um ping mais alto do que o normal após a atualização para o macOS Sierra

A abordagem também pode corrigir outros problemas relacionados à rede, mas esses são os principais problemas de Wi-Fi que devem ser resolvidos por este passo a passo. Também abordaremos algumas dicas genéricas adicionais de solução de problemas de wi-fi que podem ser úteis se as duas abordagens principais não resolverem a dificuldade.

Recomenda-se fazer backup do seu Mac antes de iniciar qualquer processo. O Time Machine facilita isso, mas você pode usar qualquer método de backup que desejar.

1: Remova as preferências de Wi-Fi existentes no macOS Sierra

Isso envolverá a remoção de alguns arquivos de configuração do sistema, portanto, você deve fazer backup do seu Mac primeiro, apenas por precaução. Não remova nenhum outro arquivo de configuração do sistema.

1. Saia de qualquer aplicativo ativo que esteja usando wi-fi ou internet (Safari, Chrome, etc)
2. Desligue o wi-fi selecionando o item da barra de menu wi-fi e escolhendo “Turn Wi-Fi Off”
3. Abra o Finder no macOS, abra o menu “Go” e escolha “Go To Folder” (ou pressione Command+Shift+G para chegar lá rapidamente)
4. Digite o seguinte caminho exatamente na janela “Ir para a pasta” e escolha “Ir”

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

5. Localize e selecione os seguintes arquivos na pasta SystemConfiguration

com.apple.airport.preferences.plist com.apple.network.eapolclient.configuration.plist com.apple.wifi.message-tracer.plistetworkInterfaces.plist preferências .plist



6. Remova os arquivos correspondentes, você pode colocá-los em uma pasta na área de trabalho como um backup rudimentar, colocá-los na Lixeira sem esvaziá-los ou excluí-los de fato
7. Depois que os arquivos de configuração wi-fi correspondentes estiverem fora da pasta SystemConfiguration, reinicie o Mac acessando o menu  Apple e escolhendo “Reiniciar”
8. Quando o Mac inicializar novamente como de costume, volte ao menu Wi-Fi e escolha “Ativar Wi-Fi” e conecte-se à sua rede sem fio típica

Quando o Mac inicializa novamente e o wi-fi é ativado novamente, para muitos usuários, a conexão sem fio à Internet funcionará imediatamente novamente conforme o esperado. Se for esse o caso, fique satisfeito com o processo de solução de problemas relativamente fácil e você não precisa prosseguir.

Muitas vezes é uma boa ideia reiniciar o roteador wi-fi ao qual o Mac está se conectando, o que pode resolver alguns problemas mais simples de roteador wi-fi que às vezes surgem com determinadas marcas de roteadores e Macs. Isso é mais fácil em um ambiente doméstico, onde você pode simplesmente desconectar o roteador, deixá-lo descansar por um minuto ou mais e conectá-lo novamente. Obviamente, para um ambiente de computação escolar ou de trabalho, isso pode não ser possível.

Seu wi-fi está funcionando? Ótimo, então você não precisa fazer mais nada. Mas e se o seu wi-fi ainda estiver caindo, ainda lento, ainda perdendo uma conexão wi-fi aleatoriamente ao acordar ou sem motivo aparente? Continue lendo para obter mais dicas de solução de problemas.

2: Defina um novo local de rede com MTU e DNS personalizados

Supondo que você já tenha removido os arquivos de preferência de wi-fi na primeira seção principal de solução de problemas acima e o wi-fi ainda seja problemático com o mac OS Sierra, você pode prosseguir

1. Baixe o menu  Apple e escolha “Preferências do Sistema” e selecione “Rede”
2. Escolha Wi-Fi na lista à esquerda no painel Rede
3. Baixe o menu “Location” e selecione “Edit Locations”



4. Clique no botão de adição para criar um novo local de rede com um nome óbvio como “Custom WiFi Fix”



5. Use o menu suspenso Nome da rede e selecione a rede wi-fi à qual deseja se conectar
6. Agora escolha o botão “Avançado” no canto do painel Rede
7. Vá até a aba “TCP/ IP” e escolha “Renovar Concessão de DHCP”



8. Agora vá para a guia “DNS” e, na seção da lista “Servidores DNS”, clique no botão de adição, adicionando cada IP em sua própria entrada: 8.8.8.8 e 8.8.4.4 – estes são Google Servidores DNS públicos que podem ser usados ​​por qualquer pessoa, mas você pode escolher diferentes DNS personalizados, se preferir



9. Agora selecione a guia “Hardware” e defina a opção 'Configurar' para “Manualmente”, depois ajuste a opção “MTU” para “Personalizado” e o número para “1453”



10. Agora clique em “OK” e depois clique em “Aplicar” para definir as alterações de rede

Saia das Preferências do Sistema e abra um aplicativo que use a internet como o Safari, seu wi-fi deve funcionar muito bem agora.

Este método de solução de problemas de especificação de DNS (e, mais importante, usando DNS conhecido por funcionar) com uma configuração de MTU personalizada inferior de 1453 foi testado pelo tempo e tem funcionado rotineiramente para resolver alguns dos problemas de wi-fi mais difíceis fi problemas de rede no macOS Sierra e voltando para muitos lançamentos anteriores do Mac OS X também, cada um dos quais é frequentemente acompanhado por alguns exemplos limitados de dificuldades de rede sem fio.

3: Ainda com problemas de Wi-Fi? Aqui estão mais dicas de solução de problemas

Se ainda estiver tendo problemas com wi-fi no macOS Sierra 10.12 ou mais recente, tente as seguintes etapas adicionais de solução de problemas:

• Tem certeza de que está no lançamento público final do macOS Sierra? A primeira semente do GM era diferente da versão final (compilação 16A323), mas você pode baixar o macOS Sierra novamente na Mac App Store, se necessário, e atualizar para a versão final
• Reinicie o Mac no modo de segurança reiniciando e mantendo pressionada a tecla SHIFT;
• Ainda com problemas de wi-fi? Considere visitar uma Apple Store ou entrar em contato com o suporte oficial da Apple

Você já teve algum problema de wi-fi com o MacOS Sierra? O wi-fi cai ou parece mais lento do que o normal para você depois de atualizar para o macOS Sierra? As etapas de solução de problemas acima corrigiram o problema que você teve? Conte-nos sua experiência nos comentários abaixo.