Raramente, a Mac App Store pode relatar status incorretos de download de aplicativos ou até mesmo oferecer um arquivo malformado que leva a um aplicativo que não inicia ou foi baixado parcialmente. Essas situações são quase sempre o resultado de um download interrompido ou corrompido, mas também podem ocorrer em outros cenários.

Às vezes, simplesmente excluir o aplicativo em questão pode resolver qualquer dificuldade ao redor, mas em algumas ocasiões isso não é possível ou não é eficaz.Esses tipos de erros incomuns geralmente podem ser resolvidos limpando manualmente o cache da Mac App Store e baixando novamente o aplicativo ou visitando novamente a Mac App Store. Este tutorial explicará como concluir esse processo.

Acessando os caches temporários de download da Mac App Store

Certifique-se de fazer backup do seu Mac antes de iniciar este processo, é improvável que algo dê errado se você seguir as instruções, mas como você está editando um diretório de cache no nível do sistema, é sempre uma boa prática fazer backup e certificar-se de que os dados estão seguros. Não pule o backup.

1. Sair da Mac App Store
2. Abra o Terminal, localizado em /Aplicativos/Utilitários/ e digite exatamente o seguinte comando:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Pressione Return e a pasta com.apple.appstore será aberta no Finder do Mac OS
4. Mova o conteúdo desta pasta para a área de trabalho do Mac (ou, se estiver confiante, mova os dados temporários contidos para a Lixeira)



5. Importante, não exclua ou ajuste nenhum outro arquivo fora deste diretório, quando terminar, feche a pasta com.apple.applestore
6. Reiniciar Mac App Store

Agora você deve conseguir baixar ou baixar novamente os aplicativos ou arquivos do instalador do Mac OS novamente, e eles devem funcionar corretamente conforme o esperado.

Este processo pode ajudar se você não conseguir baixar algo da Mac App Store, se estiver aparecendo erroneamente como baixado quando não estiver, ou se houver erros de verificação constantes ou outros problemas com o download aplicativo ou arquivo do instalador. Por exemplo, você pode precisar fazer isso se perceber que a Mac App Store está mostrando persistentemente um instalador do Mac OS como “Baixado” apesar de não ter concluído o download conforme discutido neste detalhe de solução de problemas do Sierra.Se você excluir os dados do cache temporário, isso permitirá que você baixe novamente o instalador do Mac OS em tal situação.

Este truque de solução de problemas não resolverá problemas de cache no nível do usuário com a App Store, que normalmente são comportamentos superficiais como a App Store não carregando páginas ou se comportando de maneira excessivamente lenta.

Para aqueles que estão se perguntando sobre alternativas que não envolvem a linha de comando, você também pode abordar este diretório de cache temporário por meio do menu “Debug” da Mac App Store, mas as versões mais recentes do Mac OS e Mac App Store não parecem suportar o comando de gravação padrão atual para revelar a opção. Se você conhece uma string padrão atualizada que funciona com as versões modernas do Mac OS, deixe um comentário.