Alguns usuários de Mac descobriram que o aplicativo Mail parou de exibir anexos após a atualização para o Mac OS Sierra, apesar de não terem removido manualmente os próprios anexos. Além disso, e-mails existentes com anexos podem parecer como se os anexos de e-mail tivessem desaparecido completamente.

Embora o desaparecimento de anexos de e-mail possa ser alarmante, geralmente você pode resolver esse problema com um processo de duas etapas.

Embora isso seja destinado a resolver anexos desaparecidos no aplicativo MacOS Sierra Mail, provavelmente funcionará com outras versões do Mac OS que também têm anexos de e-mail desaparecidos.

Como corrigir anexos de e-mail que desaparecem no Mac OS

Este processo de duas etapas deve funcionar para revelar quaisquer anexos de e-mail ausentes no aplicativo Mac Mail novamente. Se você não tem certeza do que está fazendo, faça backup do seu Mac antes de iniciar este processo. Reconstruir uma caixa de entrada de e-mail não deve ser problemático, mas é melhor estar seguro com um novo backup de qualquer maneira.

1. Abra o aplicativo Mail no Mac OS, caso ainda não tenha feito isso
2. Baixe o menu “Caixa de Correio” e escolha “Reconstruir” na opção na parte inferior, deixe a(s) caixa(s) de e-mail reconstruir, isso pode demorar um pouco



3. A seguir, vá ao menu “Correio” e escolha “Preferências
4. Selecione “Contas” e clique na conta de e-mail de onde os anexos de e-mail aparentemente desapareceram
5. Na guia 'Informações da conta', abra o menu ao lado de "Baixar anexos" e escolha "TODOS"



6. Feche as Preferências e abra um e-mail com um anexo, ele deve estar visível novamente

Os anexos devem estar visíveis novamente, a menos que você os tenha desativado ou sejam de um formato de arquivo incompatível. Normalmente, se você estiver recebendo anexos incompatíveis, eles são de um remetente do Windows e esta dica para abrir arquivos Winmail.dat em um Mac pode ser útil. Também é importante notar que anexos muito grandes no Mail são enviados por meio do Mail Drop hoje em dia com frequência, supondo que sejam enviados de outro usuário da Apple com o iCloud e, portanto, o anexo será um link de download em vez de um anexo verdadeiro.

Separadamente, você também deve atualizar para a versão mais recente do Mac OS Sierra disponível, a partir da versão 10.12.2. Faça backup do Mac e vá para a seção Atualizações da App Store para encontrar qualquer atualização do MacOS disponível para o computador. Se você está evitando especificamente o MacOS Sierra devido a problemas ou por algum outro motivo, obviamente não deseja instalar nada além de atualizações incrementais de software ou correções de segurança para sua versão específica do Mac OS ou Mac OS X.

Isso funcionou para revelar anexos de e-mail ausentes no seu Mac? Você tem outro truque ou etapa de solução de problemas que resolveu o problema para você? Deixe-nos saber nos comentários.