Às vezes, os usuários de Mac podem encontrar uma tela preta ao despertar o Mac de um estado de suspensão. O problema é bastante óbvio se você o experimentar; quando você tenta ativar um Mac do modo de suspensão ou abrir a tampa do MacBook, a tela fica preta, embora o computador esteja obviamente ativado, conforme frequentemente indicado pelo teclado sendo aceso ou até mesmo por sons de alerta acionados pelo computador.Esse problema de tela preta ao acordar pode acontecer aleatoriamente. Encontrei o problema de tela preta ao acordar depois de atualizar meu MacBook Pro para a versão mais recente do MacOS, portanto, embora não seja particularmente comum, também não é extremamente raro.

Não entrar em pânico! Se você perceber uma tela preta que não responde ao despertar o Mac do modo de suspensão, provavelmente conseguirá resolver o problema com as seguintes etapas de solução de problemas.

Resolvendo uma tela preta no Mac ao acordar do modo de espera

Dividimos este guia de solução de problemas em seções, desde as soluções mais fáceis e óbvias até as mais complicadas, acompanhe conforme necessário.

1: Verifique o óbvio: brilho e potência da tela

Antes de mais nada, verifique as possibilidades óbvias:

• Aumente o brilho da tela totalmente
• Certifique-se de que o Mac está realmente ligado
• Se o Mac estiver usando um monitor externo, verifique se o monitor está ligado
• Verifique se o Mac está conectado a uma fonte de alimentação (mesmo um laptop, a bateria pode estar descarregada)

Muitas vezes, o brilho é reduzido ou o computador está realmente desligado e não no modo de suspensão. Simplesmente aumentar o brilho ou ligar o Mac resolverá esse tipo de problema rapidamente.

2: Desligue e ligue o Mac

A próxima etapa é desligar o Mac e ligá-lo novamente. Isso normalmente permitirá que você recupere o acesso ao computador e geralmente é suficiente para resolver completamente o problema da tela preta ao despertar. Você pode forçar a reinicialização com as seguintes instruções simples:

1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga no Mac até que o computador desligue
2. Aguarde alguns instantes e, em seguida, mantenha pressionado o botão liga/desliga no Mac novamente até que ele inicialize novamente

Às vezes, apenas reiniciar o Mac será suficiente para resolver o problema completamente. Esse é o caso frequente se você encontrar a tela preta ao acordar após atualizar o software do sistema Mac.

3: Redefinir SMC, NVRAM

Se o Mac travar repetidamente em uma tela preta ao acordar, você deve redefinir o gerenciamento de energia integrado e a NVRAM.

Para máquinas MacBook Pro modernas, as etapas para redefinir SMC e NVRAM são as seguintes:

1. Desligue o Mac
2. Desconecte o cabo de força
3. Mantenha pressionadas as teclas Shift + Control + Option e Power ao mesmo tempo por 12 segundos
4. Solte todas as teclas ao mesmo tempo, reconecte o cabo de alimentação e ligue o Mac novamente
5. Em seguida, reinicie o Mac novamente e, desta vez, mantenha pressionadas as teclas Command+Option+P+R simultaneamente por cerca de 20 segundos, isso redefine a NVRAM

Para outros Macs, você pode ler como redefinir SMC em Macs aqui e como redefinir NVRAM / PRAM em Macs aqui.

Redefinir SMC e NVRAM é um truque de solução de problemas comum para muitos problemas estranhos de energia e exibição e, semelhante à tela preta ao despertar, também corrigirá a maioria das ocorrências quando um Mac inicializa em uma tela preta e não responde na inicialização do sistema também.

4: Ainda com problemas? Reinstale o MacOS

Se você redefinir SMC, NVRAM, aumentar o brilho e garantir que o computador esteja conectado e ligado, mas o Mac ainda acordar em uma tela preta continuamente, pode ser necessário reinstalar o MacOS Sierra (ou qualquer que seja a versão no Mac). Você pode reinstalar o Mac OS sem formatar o computador, embora seja sempre uma boa ideia fazer o backup primeiro.

5: Tela preta ao acordar ainda aparece? Entre em contato com o suporte

Se você tiver feito todos os itens acima e o Mac ainda estiver travando em uma tela preta ao acordar, é hora de ligar para a linha oficial de suporte da Apple ou levar seu Mac a uma Apple Store para serviço. Embora raro, é possível que um problema de hardware seja a causa do problema, ou talvez algum outro problema que tenha sido negligenciado esteja causando o problema. Lembre-se de sempre entrar em contato com um canal oficial de suporte da Apple via Apple.com, ou suporte autorizado ou centro de reparos para obter melhores resultados.

Isso resolveu os problemas de tela preta ao despertar do seu Mac? Deixe-nos saber o que ajudou ou não nos comentários abaixo e, se você tiver outra solução, compartilhe-a também!