Os usuários do Mac podem encontrar um erro pop-up originário do aplicativo Mensagens no Mac OS informando que “sua mensagem não pôde ser enviada”. Muitas vezes, quando essa caixa de diálogo de erro aparece, aparentemente do nada ou quando um Mac sai do modo de espera ou é reiniciado.

Embora seja possível encontrar o erro "sua mensagem não pôde ser enviada" devido a falhas legítimas de envio ou porque o iCloud ou iMessage está inoperante (muito raro), também é possível que o erro apareça devido a um problema de sincronização, caso em que não há nada para ajustar, e a solução nesse caso é um pouco boba.

O texto completo do erro que você pode ver, bem como as três opções é: “Ocorreu um erro ao enviar a mensagem anterior. Deseja enviá-lo novamente? Ignorar – Abrir mensagens – Reenviar mensagem ”Você pode escolher ignorar e o erro provavelmente voltará imediatamente. Você pode escolher Mensagens abertas e também verá o mesmo erro novamente. Se você escolher “Reenviar mensagem” se não houve uma mensagem com falha, você pode acabar reenviando uma mensagem antiga ou nada pode acontecer. Claro como lama, certo? De qualquer forma, como isso é um pouco incômodo, aqui está o que você deve fazer se passar por isso em um Mac.

1: Verifique as configurações do iMessage e do iCloud

Antes de mais nada, verifique se as configurações do iMessage e o iCloud estão ativados conforme o esperado no Mac. É possível encontrar essa mensagem de erro quando um iMessage ou uma mensagem de texto falhou ao enviar do Mac, caso em que você quase sempre pode resolver o problema verificando novamente as preferências do aplicativo Mensagens e certificando-se de que o Mac está configurado para enviar mensagens, mensagens de texto e tem o iCloud ativado e conectado.

• Verifique o painel de preferências do sistema Apple ID / “iCloud” e certifique-se de que iCloud e Mensagens estejam ativados e conectados conforme o esperado.
• No aplicativo Mensagens, abra a janela “Mensagens” e escolha Preferências e certifique-se de que as configurações da conta estejam configuradas e ativadas conforme o esperado.

2: A solução “Ignorar” repetidamente clicada

Sim, é tão idiota quanto parece! Se você encontrar continuamente o erro “Sua mensagem não pôde ser enviada” ao ligar um Mac depois de ter estado desligado por um tempo, ou acordar um Mac do modo de espera depois de ter estado em modo de espera por um tempo, o erro pode ser devido a um curioso problema de sincronização com o aplicativo Mensagens, e não uma falha real no envio de mensagens. A solução neste caso é ignorar repetidamente a janela de diálogo, que parece reaparecer para o número total de mensagens que precisam ser sincronizadas com outro dispositivo iOS ou Mac usando o mesmo ID Apple.

Então, o que você faz? Clique no botão “Ignorar”. Clique várias vezes. A janela de diálogo continua reaparecendo, então continue clicando em “Ignorar”. Sim, eu sei, isso parece bobo porque é bobo.

Eventualmente, a mensagem de erro desaparece, presumivelmente porque todas as iMessages não sincronizadas serão sincronizadas corretamente entre todos os dispositivos Apple com o mesmo ID Apple e as coisas funcionarão novamente como esperado.

3: Verifique se o encaminhamento de texto está ativado no iPhone

Muitas vezes você pode solucionar problemas de mensagens no Mac, ligando para o seu iPhone. Diga o quê? Isso ocorre porque o Mac depende do iPhone para retransmitir mensagens de texto, portanto, precisamos garantir que esse recurso esteja ativado.

No iPhone, abra Configurações > Mensagens > Encaminhamento de mensagem de texto > certifique-se de que o dispositivo do qual você está tentando enviar uma mensagem de texto esteja na posição ON.

Tente enviar a mensagem novamente, deve funcionar perfeitamente.

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Você tem outra solução para este erro? Talvez você conheça outra causa? Deixe-nos saber nos comentários.