Raramente, uma tela de toque do iPhone para de funcionar ou não responde ao toque. É óbvio que quando isso acontece, você vai tocar na tela e nada acontece, deslizar será ignorado, toques não fazem nada e outros toques na tela não registram nenhum comportamento. É claramente irritante se a tela do iPhone não estiver mais funcionando e não responder ao toque, e não é sutil.

Se a tela de toque do seu iPhone não estiver funcionando, continue lendo para obter uma série útil de etapas de solução de problemas que podem ajudar a corrigir o problema. O problema da tela sensível ao toque que não funciona pode ser causado por várias coisas, às vezes está relacionado ao software, alguma sujeira na tela, dano à tela sensível ao toque do iPhone ou ao próprio iPhone, ou talvez alguns outros problemas também. Leia para saber mais.

Solução de problemas de tela sensível ao toque do iPhone que não responde

Temos várias etapas para solucionar problemas de uma tela de toque que não responde em um iPhone, se o seu iPhone não estiver respondendo bem ao toque e a tela aparentemente não estiver funcionando tão bem quanto deveria com a entrada de toque, siga junto e você deve ser capaz de remediar o problema. Acabei de experimentar esse problema e, portanto, este é o conjunto de etapas que usei para solucionar o problema. Para minha situação específica, o iPhone só precisava ser reinicializado e algum armazenamento liberado para que a tela de toque funcionasse conforme o esperado novamente.

1: Limpe sua tela e seus dedos

A primeira coisa que você deve fazer é limpar a tela do iPhone, bem como os dedos (ou outro apêndice ou dispositivo de entrada). Se você tiver uma capa ou um protetor de tela espesso de terceiros no iPhone, remova-os ao solucionar o problema também.

Dê uma boa olhada na tela do seu iPhone sob iluminação direta e incline-a um pouco para revelar qualquer sujeira, óleo, resíduos, líquidos, umidade, crosta seca ou comida, ou qualquer outra coisa que possa ser interferindo na tela. No tempo mais ensolarado, o protetor solar é outra coisa comum que pode entrar na tela e fazer com que a tela de toque do iPhone não responda ou responda erroneamente. Você deve certificar-se de que a tela do iPhone esteja limpa e livre de qualquer coisa que possa interferir na capacidade de detectar o toque corretamente. Limpar com um pano de algodão macio geralmente é suficiente para remover qualquer coisa da tela sensível ao toque do iPhone, mas pode ser necessário usar um pano levemente úmido (e eu quero dizer um pouco, nunca umidade suficiente para pingar) para limpar a tela.

Quanto aos dedos, caneta ou outros apêndices de entrada, certifique-se de que estejam limpos e secos. Lave as mãos ou os dedos em caso de dúvida e se tiver um monte de gosma neles. Pele ou calosidades excepcionalmente secas geralmente não importam e não devem causar nenhum problema com a tela sensível ao toque, embora, se suas mãos estiverem molhadas, isso pode causar problemas.

Apenas certifique-se de que a tela esteja limpa e que suas mãos estejam limpas e secas.

2: Execute uma reinicialização forçada

Muitas vezes, simplesmente reiniciar o iPhone corrige a tela de toque que não responde, mas uma reinicialização forçada geralmente é mais fácil, mesmo que seja um pouco mais forte.

Reinicialização forçada é fácil, mas depende de qual modelo de iPhone você possui:

• Para forçar a reinicialização do iPhone 7 e mais recente sem clicar no botão Início: mantenha pressionado o botão DIMINUIR VOLUME junto com o BOTÃO DE ENERGIA até ver o logotipo  da Apple
• Para forçar a reinicialização do iPhone 6s e anteriores com um botão Home clicável: Segure o botão Home e o botão Power até ver o logotipo  da Apple na tela

Quando o iPhone inicializa novamente, a tela sensível ao toque deve funcionar bem novamente se for um problema simples de software, como um bug ou um travamento de software com iOS ou um aplicativo.

Por experiência pessoal, a tela do meu iPhone 7 Plus às vezes pode ficar totalmente sem resposta ao toque por um tempo, e uma reinicialização forçada sempre corrige isso.

3: Excluir e atualizar/reinstalar o aplicativo problemático

Às vezes, uma tela de toque do iPhone não responde em apenas um aplicativo específico. Se for esse o caso, o problema provavelmente é o aplicativo e não a tela de toque do iPhone, mas como o aplicativo está aberto no momento, o aplicativo para de responder porque "congela". Um aplicativo congelado geralmente não responde a nenhuma entrada da tela de toque, mas pressionar o botão Início geralmente sai do aplicativo e volta para a tela inicial nesses cenários.

Se a tela sensível ao toque não estiver funcionando em um determinado aplicativo, atualize-a primeiro. Abra a App Store e verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo em questão, se houver uma atualização disponível, instale-a.

Se ainda houver um problema com a tela de toque não funcionando em um aplicativo específico depois de atualizar esse aplicativo, você também pode excluir o aplicativo e reinstalar o aplicativo problemático. Reinicie-o novamente para ver se funciona conforme o esperado. Se ainda falhar, o aplicativo pode ter um bug que precisa ser resolvido. Se a tela sensível ao toque funcionar com todos os outros aplicativos, exceto o problemático, esse aplicativo em particular provavelmente é o problema e provavelmente não tem nada a ver com a tela ou o iPhone.

4: Libere o armazenamento do iOS

Quando um iPhone não tem armazenamento disponível, as coisas tendem a dar errado em geral, e isso pode incluir uma tela sensível ao toque que não responde.

Certifique-se de que seu iPhone tem armazenamento disponível no dispositivo. Você pode verificar isso em Configurações > Geral > Armazenamento e uso > Gerenciar armazenamento. Procure ter pelo menos algumas centenas de MB disponíveis, se não alguns GB, pois o iOS realmente começa a ter um desempenho inferior com menos espaço disponível.

Excluir aplicativos não utilizados é uma maneira fácil de recuperar algum espaço de armazenamento.

Percebi que isso é particularmente verdadeiro com versões modernas do iOS quando um iPhone está totalmente cheio e tem 0 bytes de armazenamento restante, caso em que muitos aplicativos param de responder, assim como a tela sensível ao toque. Às vezes, até mesmo o botão Home junto com a tela sensível ao toque podem não responder e não funcionar por um tempo em um iPhone totalmente cheio, até que qualquer mecanismo de limpeza de cache de software seja concluído. Isso também é facilmente reproduzível; basta preencher um iPhone para que ele tenha zero bytes restantes e, em seguida, começar a tentar usar aplicativos que dependem de muito cache, como Instagram, Twitter, Facebook, Spotify etc. a tela fica sem resposta por curtos períodos de tempo, pois o iOS luta para lidar com o armazenamento zero disponível.Nesse caso, apenas libere algum espaço e reinicie o iPhone, ele deve funcionar novamente.

5: A tela de toque do iPhone está quebrada? A tela de toque do iPhone está danificada? O iPhone foi danificado ou caiu?

Isso provavelmente é óbvio desde o início, mas se a tela de toque do iPhone estiver quebrada, ela pode parar de responder, parcialmente sem resposta ou simplesmente não funcionar. Da mesma forma, se o iPhone estiver danificado, ele pode não funcionar ou a tela sensível ao toque pode não funcionar de forma confiável.

Os danos causados ​​pela água também podem danificar a tela de toque do iPhone ou o telefone inteiro.

Se um iPhone cair, também é possível que componentes internos tenham se soltado, o que pode fazer com que a tela sensível ao toque não funcione.

Se o iPhone tiver danos visíveis óbvios e a tela de toque do iPhone não estiver funcionando, a causa provavelmente será o dano. Em tal situação, leve o iPhone a um centro de reparos autorizado da Apple ou a uma loja da Apple e peça para eles darem uma olhada.

6: a tela de toque do iPhone ainda não está funcionando? Hora de medidas mais sérias

Se a tela de toque do iPhone ainda não estiver funcionando, tente fazer backup do dispositivo e restaurá-lo via iTunes. Apenas certifique-se de fazer backup do iPhone para o iCloud e/ou iTunes com antecedência. Se você entrar em contato com um canal de suporte oficial, eles provavelmente solicitarão que você restaure o dispositivo como parte do processo de solução de problemas.

Se o iPhone não responder porque está preso na tela do logotipo da Apple, esse é um problema diferente e não está relacionado à tela sensível ao toque – geralmente você pode remediar com uma restauração ou restauração DFU.

tela de toque do iPhone AINDA não está funcionando? Entre em contato com a ajuda profissional

Se todos os métodos de solução de problemas acima falharem, é hora de entrar em contato com o suporte da Apple, ir a uma Apple Store ou visitar um centro de reparo autorizado da Apple. Peça-lhes para inspecionar a tela de toque do iPhone para descobrir o que há de errado com ela, pode precisar de reparo.Pode ser um problema de hardware que não foi visto ou pode ser algum outro problema que você ignorou.

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Essas dicas de solução de problemas resolveram o problema da tela de toque do seu iPhone? Você tem alguma dica ou truque para resolver problemas com uma tela sensível ao toque que não responde ou não funciona no iPhone? Deixe-nos saber nos comentários.