Um amigo meu recentemente conectou seus fones de ouvido Apple Earbud em seu iPhone para usar e, em vez de ter som e áudio normais vindos dos fones de ouvido, eles ouviram um zumbido saindo dos fones de ouvido. O primeiro pensamento deles foi “Meu iPhone está quebrado, o som não está funcionando!” mas com um pouco de assistência na solução de problemas, consegui corrigir o problema do fone de ouvido tocando / zumbido e fazer o som do iPhone funcionar com os fones de ouvido conectados novamente.

Este tutorial percorrerá nove etapas de solução de problemas para ver se você pode corrigir um possível problema com a saída de som do iPhone que não funciona por meio de fones de ouvido, fones de ouvido ou porta de áudio/raio.

0: Aumente o áudio, remova todas as caixas, verifique se há danos, reinicie

Quatro pequenas etapas preliminares de solução de problemas antes de qualquer outra coisa;

– Aumente o volume do áudio no iPhone, faça isso com os fones de ouvido conectados e pressione o botão de aumentar o volume na lateral do iPhone repetidamente até que esteja maximizado.

– Certifique-se de retirar qualquer capa ou gabinete do iPhone, pois alguns deles podem obstruir a porta. Apenas elimine essa possibilidade tirando-a.

– Além disso, verifique se o próprio iPhone não está fisicamente danificado. Se o iPhone estiver danificado fisicamente ou tiver demorado muito para nadar, pode ser por isso que os fones de ouvido ou o conector de saída de áudio não estão funcionando conforme o esperado. Um iPhone quebrado não funcionará como esperado.

– Além disso, antes de continuar, tente reiniciar o iPhone primeiro. Eu sei, parece bobo, mas às vezes (raramente) uma falha de software pode fazer com que a porta do fone de ouvido ou a saída de áudio não funcionem conforme o esperado, e uma reinicialização é tão rápida e fácil de executar que é uma maneira fácil de descartar isso.

1: Desconecte e reconecte os fones de ouvido

Desconecte (desplugue) fisicamente os fones de ouvido do iPhone. Se essa é a porta de áudio AUX ou a porta Lightning, não importa, tire os fones de ouvido.

Em seguida, conecte-os novamente.

Se não funcionar imediatamente, tente mais algumas vezes: desconecte, reconecte, desconecte e reconecte. Ao reconectar, tente aplicar um pouco mais de força com uma pressão firme, para ter certeza de que o cabo está conectado. Não faça nada de "Hulk", mas seja firme e razoável com a força.

2: Verifique as portas / limpe as portas de áudio

Inspecione a porta assim que os fones de ouvido estiverem desconectados, procure por sujeira, fiapos, lixo ou outras obstruções. Muitas vezes, um pequeno pedaço de fiapo de bolso ou algum outro detrito pode entrar na porta e impedir a formação de uma conexão adequada e, assim, resultar em problemas estranhos, como os fones de ouvido do iPhone não funcionando ou um zumbido saindo deles em vez do áudio esperado.

Se vir algo na porta, limpe-o com um palito de madeira ou plástico ou use uma lata de ar comprimido. Não use nada condutor, molhado ou metálico.

Obstruções físicas e sujeira na porta são, na verdade, motivos comuns pelos quais um iPhone trava no modo de fone de ouvido quando os alto-falantes não estão funcionando, mas também pode acontecer o contrário e causar o conector de fone de ouvido ou porta Lightning também não transmita áudio com sucesso.

2b: Verifique/limpe o conector de fone de ouvido ou adaptador também

Não se esqueça de verificar também o cabo Lightning, o cabo do fone de ouvido ou o cabo AUX. Qualquer lixo ou sujeira na ponta do cabo pode causar problemas na conexão correta do iPhone.

3: Inspecione os fones de ouvido/adaptador/cabo quanto a danos

Qualquer dano físico aos fones de ouvido, fones de ouvido, adaptador ou cabo pode causar problemas com a reprodução do som pelos fones de ouvido conforme o esperado.

4: Experimente outro conjunto de fones de ouvido ou fones de ouvido

Experimente um conjunto diferente de fones de ouvido ou fones de ouvido ou experimente um adaptador de dongle diferente (se aplicável a novos iPhones). Se o áudio funcionar bem com o outro conjunto de fones de ouvido ou fones de ouvido, ou com um dongle diferente, é provável que o problema seja o outro conjunto de fones de ouvido ou adaptadores.

5: Experimente o truque de alternância do viva-voz de amostra de chamada telefônica

Conecte-se a uma chamada telefônica de amostra com os fones de ouvido conectados – sim, mesmo que não estejam funcionando.

Coloque o iPhone no viva-voz para confirmar que a chamada está ativa (tente ligar para um número 800 genérico ou algo em que você será colocado em espera com música de espera, qualquer coisa que você saiba que há uma constante fluxo de áudio ou ruído está bom). Com a chamada telefônica ativa, pressione o botão para desligar do viva-voz, isso redirecionará o áudio para os fones de ouvido – o som funciona pelos fones de ouvido agora? Às vezes isso funciona, sério!

Para os curiosos, no exemplo do iPhone 7 do meu amigo que sentiu um zumbido estranho saindo dos fones de ouvido, ele voltou a funcionar depois que eu desconectei e reconectei os fones de ouvido e, em seguida, usando o truque de alternância do viva-voz. O zumbido parou e os fones de ouvido funcionaram imediatamente, como de costume.

6: Ainda não está funcionando? Entre em contato com o suporte da Apple ou canal de suporte autorizado

Se os fones de ouvido do iPhone e o áudio do iPhone ainda não estiverem funcionando depois de tentar todos os itens acima; novos fones de ouvido / fones de ouvido diferentes, limpou as portas, inspecionou quanto a danos, desconectando e reconectando, etc., e AINDA não está funcionando, você pode ter outro problema acontecendo.A melhor coisa a fazer é entrar em contato com o suporte da Apple ou outro suporte autorizado da Apple ou centro de reparo e fazer com que eles dêem uma olhada. Pode ser um problema de hardware ou outra coisa.

Essas dicas ajudaram você? Você tem outros comentários, ideias, teorias, truques ou métodos de solução de problemas que usou para resolver qualquer problema com fones de ouvido do iPhone ou fones de ouvido do iPhone que não funcionam conforme o esperado? Compartilhe conosco nos comentários abaixo!