A maioria dos usuários pode instalar o iOS 11 em um iPhone ou iPad sem problemas e está pronta para aproveitar os melhores novos recursos disponíveis na nova versão do software do sistema. Mas essa é a maioria dos usuários.

Infelizmente, podem surgir problemas durante uma atualização de software do iOS, seja durante a tentativa de instalação ou com uma instalação com falha ou vários problemas que ocorrem após a conclusão da atualização do iOS 11.A boa notícia é que quase todos os problemas podem ser corrigidos com um pequeno esforço de solução de problemas.

Seja uma atualização de software com falha ou incapacidade de instalar a atualização de software, problemas de compatibilidade de aplicativos, problemas com falhas de aplicativos, consumo de bateria, problemas de desempenho, problemas com Outlook ou serviços da Microsoft, entre outros problemas teóricos , incluiremos vários problemas do iOS 11 que alguns usuários podem ter encontrado com a atualização de software e, mais importante, forneceremos algumas sugestões e dicas sobre como solucionar esses problemas.

Verifique se há uma nova atualização de software

Apesar do lançamento do iOS 11, a Apple já lançou atualizações de software para o sistema operacional que visam corrigir vários bugs.

Atualmente, o iOS 11.0.1 está disponível para download e instalação acessando Configurações > Geral > Atualização de software.

Certifique-se de instalar todas as atualizações de software do sistema disponíveis, pois as correções de bugs incluídas podem resolver problemas específicos encontrados na versão mais ampla do iOS 11.

Falha na atualização do software iOS 11

Alguns usuários podem enfrentar a mensagem “Falha na atualização do software – Ocorreu um erro ao baixar o iOS 11” ou “Não é possível verificar a atualização – Ocorreu um erro ao verificar uma atualização do software” ou alguma variação desse tipo de mensagens de erro ao tentar atualizar o software iOS 11 em um iPhone ou iPad.

Muitas vezes, basta reiniciar o iPhone ou iPad e tentar novamente para corrigir essas mensagens de erro.

Outras vezes, esperar algumas horas pode ajudar. Isso é especialmente verdadeiro se o servidor de atualização de software estiver sobrecarregado por solicitações quando uma atualização de software for lançada pela primeira vez. Um pouco de paciência tende a resolver esse problema.

Você também pode tentar atualizar o iOS 11 como de costume depois de algum tempo, ou até mesmo instalar a atualização do iOS 11 manualmente com firmware e iTunes se tudo mais falhar e você quiser instalar a atualização imediatamente.

iPhone ou iPad travado na tela preta, dispositivo inutilizável com iOS 11

Raramente, um iPhone ou iPad pode falhar durante a instalação real do iOS 11 ou outra atualização de software. Isso é bastante incomum, mas quando ocorre, geralmente é bastante óbvio que o iPhone ou iPad ficará preso em uma tela de logotipo da Apple por muitas horas sem uma barra de progresso ou a tela do dispositivo ficará presa em algum estado inutilizável com uma tela totalmente preta ou totalmente branca.

Se você tiver uma falha completa na instalação do software e um dispositivo travado, primeiro dê ao iPhone ou iPad algum tempo para ver se ele pode continuar a instalação por conta própria. Às vezes, as atualizações de software são mais lentas do que o esperado e podem levar mais de uma hora para serem concluídas em algumas situações.

Se você tiver certeza de que a atualização falhou e o dispositivo ficou inutilizável, você precisará restaurar o dispositivo com o iTunes.

Basta conectar o iPhone ou iPad ao iTunes e escolher “Restaurar” entre as opções disponíveis.

Se o dispositivo não for reconhecido pelo iTunes, pode ser necessário colocá-lo no modo Recuperação ou DFU e depois restaurá-lo.

Alguns aplicativos não estão funcionando ou aplicativos de 32 bits desapareceram após a atualização do iOS 11

Alguns aplicativos não são compatíveis com iOS 11 porque são de 32 bits. Essencialmente, isso significa que todos os aplicativos que ainda não foram atualizados para 64 bits pelo desenvolvedor não funcionarão ou, às vezes, desaparecerão totalmente do dispositivo se um usuário restaurar e os aplicativos incompatíveis de 32 bits não puderem ser baixados novamente para o dispositivo.

A única solução para o problema do aplicativo de 32 bits é fazer com que o desenvolvedor do aplicativo atualize o aplicativo para ser compatível com o iOS 11 ou evitar totalmente o iOS 11.

Você pode verificar a compatibilidade de aplicativos de 32 bits e aplicativos iOS se não tiver certeza de quais aplicativos podem ou não funcionar com o software de sistema iOS mais recente.

Os aplicativos estão travando após a atualização do iOS 11

Se você perceber que os aplicativos falham após a atualização para o iOS 11, a primeira coisa que você deve tentar fazer é atualizar os aplicativos. Frequentemente, os desenvolvedores lançaram uma atualização de software que melhorará a compatibilidade ou solucionará esse tipo de problema.

Basta abrir a App Store no iPhone ou iPad, verificar e instalar as atualizações de software disponíveis para os aplicativos.

Se as falhas do aplicativo persistirem, às vezes a reinicialização após a instalação das atualizações do aplicativo também pode corrigir problemas de falha do aplicativo.

Bateria fraca após a atualização do iOS 11

Muitos usuários relatam problemas de duração da bateria após a atualização para o iOS 11 (ou qualquer outra atualização de software).

A boa notícia é que a maioria dos problemas de bateria com o iOS 11 está relacionada à atividade em segundo plano que se completa após uma atualização de software. Simplesmente conectar um dispositivo durante a noite permite que o software do sistema conclua a indexação e outras tarefas, e a bateria deve se comportar normalmente depois disso.Às vezes, isso pode levar alguns dias, dependendo do uso individual do dispositivo, capacidade de armazenamento e conteúdo do próprio dispositivo.

Você pode revisar se os problemas persistirem, com algumas sugestões sobre quais recursos ajustar, se necessário.

iCloud Drive desapareceu no iOS 11, onde estão os arquivos do iCloud Drive?

iCloud Drive foi substituído por um aplicativo chamado “Arquivos” no iOS 11. Todos os arquivos que você tinha no iCloud Drive agora estão no aplicativo chamado Arquivos, o aplicativo foi renomeado e ganhou mais recursos para refletir essa mudança. Todos os arquivos armazenados no iCloud ou iCloud Drive permanecem acessíveis no aplicativo Arquivos do iOS 11 ou posterior.

Microsoft Outlook, Outlook.com Exchange, MSN, Mail não funciona com iOS 11

Há um problema com alguns e-mails do Microsoft Outlook.com, exchange, Office e relacionados com o iOS 11.

A solução para esse problema é atualizar para o iOS 11.0.1 (ou posterior).

O problema de correio do Outlook/Microsoft é descrito pela Apple:

Novamente, simplesmente instalar a versão mais recente do iOS 11.0.1 (ou mais recente, se houver) deve resolver os problemas de e-mail da Microsoft em um iPhone ou iPad.

Gesto multitarefa 3D Touch não funciona no iPhone com iOS 11

O popular gesto multitarefa 3D Touch no iPhone foi removido da versão inicial do iOS 11 por algum motivo, mas há boas notícias: aparentemente ele estará de volta em uma futura atualização de software para iOS.

Certifique-se de acompanhar e instalar as atualizações de software assim que forem disponibilizadas para o iPhone para obter o gesto multitarefa 3D Touch de volta quando ele estiver disponível novamente.

iOS 11 está lento ou um iPhone ou iPad parece lento depois de atualizar para o iOS 11

Algumas pessoas relatam que um iPhone ou iPad parece lento após a atualização para o iOS 11. Dispositivos mais antigos, em particular, podem apresentar alguma lentidão após a instalação de uma atualização de software mais recente.

Pode haver vários motivos para essa queda de desempenho, incluindo um dispositivo executando atividade e manutenção em segundo plano (que geralmente se resolve em um ou dois dias, assim como o conselho para lidar com problemas de bateria do iOS 11) ou para alguns dispositivos mais antigos, o hardware pode não estar bem equipado para lidar com os novos recursos do iOS 11 que exigem mais desempenho.

Siga estas dicas para ajudar a acelerar um dispositivo que parece lento com o iOS 11.

Se você sentir que o desempenho de um dispositivo é insuportável após a instalação do iOS 11, você pode fazer o downgrade do iOS 11 para o iOS 10.3.3 por enquanto, embora a janela para fazer isso geralmente seja bastante curta.

IPhone Fisicamente Quente ou iPad Quente Após a Atualização do iOS 11

Às vezes, os usuários relatam que seu iPhone ou iPad fica quente ou quente ao toque após a instalação de uma atualização de software.

O motivo de um dispositivo quente geralmente é o mesmo motivo pelo qual alguns usuários experimentam o esgotamento da bateria após a instalação de atualizações de software do sistema, e essa é a atividade em segundo plano que o iOS executa para indexar o dispositivo.Isso inclui indexação para pesquisa do Spotlight, reconhecimento de rostos e objetos do Fotos e outras tarefas de manutenção.

Se um iPhone ou iPad ficar quente ou um pouco quente após a instalação do iOS 11, simplesmente deixe o dispositivo realizar a manutenção necessária durante a noite e ele geralmente será corrigido.

Se um dispositivo estiver anormalmente quente (ou perigosamente quente), pode haver um problema de hardware ou um problema com a bateria. Isso é raro e quase certamente não está relacionado a uma atualização de software, mas o calor excepcionalmente extremo emanado de um dispositivo justificaria uma discussão com um canal oficial de suporte da Apple ou uma visita a uma Apple Store.

Os números do sinal do modo de teste de campo não funcionam com o iOS 11 no iPhone

Muitos usuários gostam de ativar o indicador numérico de intensidade de sinal do modo de teste de campo no iPhone, mas há relatos de que alguns usuários de iPhone não conseguem manter o indicador numérico de intensidade de sinal em vez das novas barras de sinal.Este pode ser um problema de software que será resolvido em atualizações futuras.

Atualização do iOS 11 faz com que o iPhone ou iPad trave

Alguns usuários relatam que seu iPhone ou iPad não responde frequentemente com vários aplicativos ou ao interagir com a tela inicial de seus dispositivos iOS desde a atualização do iOS 11.

Se o dispositivo travar após a instalação do iOS 11, a primeira coisa que os usuários devem tentar é reinicializar o dispositivo, o que pode remediar a situação.

Se um aplicativo específico estiver travando, atualizar esse aplicativo por meio da App Store pode resolver o problema do aplicativo congelado.

Certifique-se de verificar também se há atualizações de software adicionais no aplicativo Configurações, várias correções de bugs lançadas foram disponibilizadas pela Apple, o que pode corrigir o problema de congelamento.

Finalmente, fazer backup e restaurar o dispositivo com o iTunes pode ser uma solução e faz parte do regime padrão de solução de problemas para dispositivos congelados.

iOS 11 Notificações de e-mail Push / Fetch Issues

Alguns usuários relatam que o iOS 11 Mail não está enviando ou buscando mensagens corretamente, ou falhando em entregar notificações de novas mensagens. Se a conta de e-mail com problemas for Outlook, MSN ou Hotmail, instale a atualização mais recente do software iOS disponível e o problema provavelmente será corrigido.

Reinicie o dispositivo e vá para Configurações > Correio > Contas > Buscar novos dados e certifique-se de que a configuração esteja ajustada adequadamente.

Você também pode verificar as configurações de Notificações no aplicativo Configurações do Mail para garantir que as notificações de e-mail estejam ativadas.

iOS 11 Problemas de Wi-Fi, não é possível conectar-se a redes sem fio

Alguns usuários relatam uma incapacidade de se conectar a redes wi-fi após a atualização para o iOS 11. Muitas vezes, isso é corrigido com a redefinição das configurações de rede, mas esteja avisado de que você perderá senhas de rede salvas e wi-fi memorizado redes.No aplicativo Configurações, vá para “Geral” e depois para “Redefinir” e escolha “Redefinir configurações de rede”

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Se você tiver outros problemas com a atualização do software iOS 11, compartilhe-os conosco nos comentários abaixo e, se tiver alguma dica ou sucesso na solução de problemas, também!