Se você descobrir que o Face ID não está desbloqueando o iPhone ou iPad de maneira confiável, tente redefinir o Face ID e configurá-lo novamente. Além disso, você pode desativar completamente o Face ID redefinindo o Face ID em um dispositivo e não configurando-o novamente. A redefinição do Face ID é bastante simples e faz com que o iPhone 11, 11 Pro, XS, XR, X e iPad Pro descarte os dados de reconhecimento facial no dispositivo, que você pode configurar novamente, se desejar.Alguns usuários podem achar que precisam fazer isso se mudarem drasticamente sua aparência pessoal, mas também pode ser uma etapa útil de solução de problemas se você estiver tentando fazer com que o Face ID funcione melhor.

Face ID é o principal mecanismo de desbloqueio de dispositivo nos modelos mais recentes de iPhone e iPad e, embora você possa desbloquear o iPhone 11, XS, XR, X sem usar o Face ID e contar com uma senha, se você estiver usando o recurso Face ID, você provavelmente deseja que funcione corretamente e conforme o esperado. Obviamente, se você decidir que não deseja usar o Face ID após configurá-lo, poderá limpar os dados de reconhecimento facial do dispositivo redefinindo o Face ID também. Seja qual for o motivo, seja para solucionar problemas ou decidir não usar o recurso, veja como você pode redefinir os dados faciais armazenados no dispositivo.

Como redefinir o Face ID no iPhone e iPad

Obviamente, você precisará do iPhone X ou de algum outro dispositivo de Face ID para que essa configuração exista:

1. Abra o aplicativo “Configurações” no iPhone ou iPad e vá para “ID facial e senha”
2. Role para baixo para encontrar o botão "Redefinir Face ID" em texto vermelho e toque nele para confirmar que deseja redefinir o Face ID

Isso é tudo que você precisa fazer para redefinir o Face ID e os dados de reconhecimento facial no iPhone serão removidos.

Se você estiver redefinindo o Face ID como um método de solução de problemas, não se esqueça de configurá-lo novamente e digitalizar novamente seu rosto.

Face ID só pode ser configurado em um único rosto por vez, embora permita várias aparências (como com ou sem barba), portanto, ao contrário do Touch ID, que pode conter várias impressões digitais (e onde adicionar a mesma impressão digital várias vezes pode melhorar drasticamente a confiabilidade do Touch ID), o Face ID atualmente só pode digitalizar um único rosto uma vez.Talvez isso mude no futuro e o Face ID permita digitalizar vários rostos ou digitalizar o mesmo rosto algumas vezes diferentes com aparências diferentes.

Ah, a propósito, se você escolher “Redefinir Face ID” e depois não configurá-lo novamente, o Face ID será desativado completamente até que seja configurado novamente. Mas se você quiser desativar temporariamente o Face ID, também pode fazer isso.