Raramente, os proprietários de um iPhone X podem descobrir que sua tela não responde aparentemente de forma aleatória, onde deslizar e tocar na tela não são registrados ou eles apresentam um atraso grave e há um atraso notável antes que a interação de toque seja concluída. Deslizes e gestos repentinamente têm um grande atraso e os toques na tela levam alguns momentos para fazer qualquer coisa ou são totalmente ignorados.

Às vezes, a tela do iPhone X congela completamente, deixando de responder a qualquer interação com o dispositivo.

Esses são problemas raros, mas quando e se acontecerem com um usuário, é compreensivelmente irritante. Felizmente, há uma solução simples disponível, portanto, se você descobrir que seu iPhone X não responde aleatoriamente e a tela parece não estar funcionando, você pode corrigir o problema rapidamente.

Antes de mais nada, verifique se a tela do iPhone X está limpa e se não há nenhum protetor de tela ou capa mal ajustada no dispositivo que possa impedir que a tela responda ao toque. Supondo que a tela do iPhone X esteja limpa e não haja nenhuma obstrução, você está no domínio da solução de problemas de tela sem resposta que abordaremos aqui.

Então, qual é a melhor maneira de resolver um iPhone X que não responde com uma tela congelada? O bom e velho hard reboot! Sim, reiniciar forçadamente o iPhone X fará com que o iPhone reinicie e, uma vez reiniciado, a tela do dispositivo e as interações de toque devem responder a todas as entradas conforme o esperado.

Como Consertar Tela Congelada / Sem Resposta do iPhone X

Aqui está como você pode consertar rapidamente um iPhone X que não responde forçando a reinicialização do dispositivo, certifique-se de seguir a sequência exatamente para iniciar corretamente a reinicialização forçada:

1. Pressione o botão Aumentar volume e solte
2. Pressione o botão Diminuir volume e solte
3. Mantenha pressionado o botão lateral Liga/Desliga/Bloquear até ver o logotipo  da Apple aparecer na tela, isso pode levar cerca de 10 segundos
4. Depois de ver o logotipo  da Apple no visor, solte o botão liga/desliga e o dispositivo inicializará normalmente

Depois que o iPhone X inicializar novamente, a tela deve funcionar instantaneamente conforme o esperado. Todos os toques devem ser reconhecidos imediatamente, e os gestos de toque e deslizar devem ser reconhecidos com fluidez, como de costume.

Reconhecidamente, forçar a reinicialização de um dispositivo não é a solução mais elegante, mas como funciona (e como não há outra solução conhecida) e não demora muito, talvez seja a melhor opção disponível em o momento.

Próximo: Atualize o iOS no iPhone X

Depois de forçar a reinicialização do iPhone X, reserve um momento para atualizar o iOS para a versão mais recente ou, pelo menos, certifique-se de que seu dispositivo esteja na versão mais recente disponível.

1. Faça backup do iPhone X, fazer backup no iCloud é fácil ou você pode fazer backup no iTunes
2. Abra o aplicativo “Configurações” e vá em “Geral” e depois em “Atualização de Software”
3. Se uma atualização de software iOS estiver disponível, baixe-a e instale-a normalmente

Instalar a versão mais recente do iOS no iPhone X é importante porque cada versão de atualização de software tende a incluir correções de bugs, algumas das quais podem solucionar o problema de tela que não responde.

Por que a tela do iPhone X congela ou não responde?

Não está totalmente claro por que a tela do iPhone pode deixar de responder a toques, furtos, gestos e outras entradas de toque aparentemente aleatórias. Presumivelmente, o problema da tela que não responde está relacionado ao software.

Curiosamente, há algum tempo a Apple lançou uma atualização para iOS para iPhone X com versão iOS 11.1.2 que mencionava especificamente nas notas de lançamento o seguinte:

Também existem vários relatos online de que a tela do iPhone X pode parar de responder ou congelar quando o dispositivo está em um ambiente frio. Nessas situações, instalar as atualizações do iOS pode resolver o problema.

Mas o ceticismo de que a temperatura é a única causa de uma tela que não responde é justificado, porque eu experimentei pessoalmente o problema da tela que não responde em meu próprio iPhone X em um ambiente interno com temperatura controlada a agradáveis ​​72 graus, e durante a execução do iOS 11.2.6.

É razoavelmente provável que a tela do iPhone X ocasionalmente congele ou pare de responder devido a algum problema de software específico, seja um bug em um aplicativo específico ou no próprio iOS, ou se algum daemon estiver sendo executado em segundo plano e repentinamente consumindo recursos excessivos, levando o dispositivo a ficar tão lento que parece não responder ou congelado. Como a tela torna-se responsiva novamente após uma reinicialização forçada, isso faz sentido.

Finalmente, vale a pena mencionar que, como o iPhone X é relativamente novo, o dispositivo está coberto pela garantia regular da Apple e, portanto, se você estiver enfrentando problemas constantes de congelamento ou tela sem resposta e as dicas acima de atualização iOS e a reinicialização forçada não estão resolvendo o problema para você, considere entrar em contato diretamente com um canal oficial de suporte da Apple. Telas que não respondem não são comuns, mas também não são totalmente raras, e um problema semelhante aconteceu com os modelos do iPhone 6s há algum tempo, bem como ocasionalmente no iPhone 7 e em outros iPhones também, geralmente exigindo uma reinicialização forçada, atualização de software ou até mesmo uma restauração do sistema.

Essas dicas ajudaram você a consertar a tela que não responde do iPhone X? Você tem outra solução para esse problema? Conte-nos sua experiência nos comentários abaixo.