Alguns usuários do iPhone podem ter um problema em que a tela do iPhone fica preta e, em seguida, a tela do iPhone aparentemente fica presa no preto. Uma tela preta do iPhone pode ser causada por uma variedade de coisas diferentes, mas a boa notícia é que geralmente uma tela escurecida é bastante simples de consertar e voltar a funcionar normalmente.

Este guia abordará uma variedade de possíveis causas e possíveis soluções de problemas para um problema em que a tela do iPhone trava em uma tela preta.

Como corrigir a tela preta do iPhone

Como existem diferentes causas possíveis para um iPhone travar em uma tela preta, também existem diferentes soluções possíveis para o problema. Felizmente, na maioria das vezes, a tela preta do iPhone é o resultado de algum problema de software que é facilmente resolvido, portanto, com isso em mente, começaremos primeiro pelos métodos mais fáceis de solução de problemas.

Se você quiser uma breve visão geral do material de solução de problemas, tente o seguinte:

• Conecte o iPhone a um carregador de parede e reinicie o iPhone
• Atualizar aplicativos no iPhone
• Atualize o iOS no iPhone (backup primeiro)
• Leve o iPhone a um centro de reparo autorizado da Apple se tudo mais falhar

Esse é um resumo muito breve, mas leia abaixo para saber muito mais.

Tela do iPhone preta porque está desligada ou sem bateria, ou falha na bateria

Se o iPhone estiver desligado ou sem bateria, a tela ficará preta. A única solução para isso é ligar o iPhone ou, se a bateria estiver descarregada, conectar o iPhone a um carregador para deixá-lo carregar e depois ligá-lo. Isso é relativamente simples, mas deve ser mencionado de qualquer maneira, principalmente porque às vezes um iPhone com bateria fraca desliga sozinho.

Se você tem certeza de que a bateria do iPhone estava descarregada, mas o iPhone desligou e a tela ficou preta mesmo assim, a bateria pode estar falhando ou precisa de manutenção ou substituição. Você pode verificar a integridade da bateria do iPhone no aplicativo Configurações ou levar o iPhone a um centro de reparo autorizado da Apple e fazer com que eles verifiquem, pode ser necessário substituí-lo.

Corrigindo uma tela preta do iPhone que está ligado

Às vezes, o iPhone vai para uma tela preta, apesar de ainda estar ligado. Você saberá que é esse o caso porque a tela ficará preta, mas o próprio iPhone ainda está recebendo mensagens de texto, chamadas telefônicas, emitindo sons e, às vezes, também está quente ao toque.

O escurecimento da tela do iPhone enquanto ainda está ligado foi relatado para um número razoável de usuários do iPhone X em particular, mas também pode acontecer com outros modelos de iPhone.

Uma tela preta do iPhone enquanto o iPhone ainda está ligado sugere que o iPhone está travando ou congelado e, portanto, deve ser reinicializado para resolver o problema. Felizmente, reiniciar um iPhone é super fácil, embora uma reinicialização forçada seja diferente dependendo do dispositivo que você possui:

• Force a reinicialização do iPhone X, iPhone 8 Plus e iPhone 8 fazendo o seguinte: Pressione Aumentar volume, depois Diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão Liga/Desliga até ver o logotipo  da Apple na tela.
• Forçar a reinicialização do iPhone 7 e iPhone 7 Plus: Pressione e segure o botão Liga/Desliga e o botão Diminuir volume ao mesmo tempo, até ver o logotipo  da Apple
• Forçar a reinicialização no iPhone 6s, iPad e modelos de iPhone anteriores, você pode forçar a reinicialização: segurando o botão Liga/Desliga e o botão Início ao mesmo tempo até que o logotipo  da Apple apareça na tela

Depois que o iPhone for ligado novamente, o dispositivo deve funcionar normalmente e não mostrar mais a tela totalmente preta.

Tela do iPhone fica preta com um determinado aplicativo

Se o uso de um aplicativo específico faz com que a tela do iPhone fique preta e trave, isso sugere fortemente que há um problema com o próprio aplicativo.

Outra possibilidade é o app estar carregando algo, seja baixando da internet ou carregando alguma biblioteca no próprio aparelho, e a tela preta ficar aparecendo conforme o material é baixado ou carregado no próprio app.Às vezes, isso pode acontecer com aplicativos como Netflix ou YouTube enquanto você carrega um vídeo para assistir, especialmente se você tiver uma conexão de internet lenta.

Se a única vez que seu iPhone travar em uma tela preta for com o uso de um aplicativo específico, faça o seguinte:

• Saia do aplicativo e volte para a tela inicial
• Abra a “App Store” e vá para a guia “Atualizações” e instale as atualizações disponíveis para esse aplicativo
• Reinicie o iPhone

Muitas vezes, simplesmente atualizar o aplicativo resolverá problemas de tela preta se apenas um aplicativo específico estiver apresentando problemas de exibição.

Tela do iPhone fica preta ao assistir vídeos, YouTube, Netflix, etc

Se o aplicativo congelar e a tela ficar preta ao tentar carregar um vídeo ou conteúdo de mídia, pode ser um problema com a conexão com a Internet ou com a velocidade da conexão com a Internet.Isso também pode ser devido a alguma limitação ocorrendo pelo próprio ISP, pela rede de entrega de mídia ou por algum outro provedor relacionado. Às vezes, isso é feito intencionalmente por empresas quando a entrega de dados ou mídia fica mais lenta porque um usuário atinge um limite de largura de banda, uma ocorrência comum com muitos planos de dados de celular baseados nos EUA, bem como muitas conexões de Internet de banda larga. Além disso, a desaceleração da entrega de dados pode ocorrer devido à f alta de regras de neutralidade da rede e, portanto, os provedores de Internet e grandes provedores de mídia podem optar por desacelerar ou priorizar a entrega de certos dados conforme acharem adequado. Às vezes, simplesmente esperar, muitas vezes por um bom tempo enquanto o vídeo ou o conteúdo de mídia carrega lentamente, é a única solução para esse tipo de situação em que algum provedor de Internet limitou intencionalmente a entrega de dados.

Certificar-se de que você tem uma conexão rápida e utilizável com a Internet geralmente pode resolver esses tipos de problemas com uma tela preta ao tentar carregar conteúdo de vídeo em particular.Você também pode precisar se certificar de que não ultrapassou o limite de largura de banda, ou sua conexão com a Internet pode ser limitada.

A tela do iPhone está preta, desligada e o iPhone não responde

Às vezes, os usuários do iPhone podem achar que a tela do iPhone está preta e o iPhone não responde e está desligado. Normalmente, isso ocorre porque a bateria está completamente descarregada, mas também pode ser causada por outros motivos.

Clique aqui para saber o que fazer se o iPhone não ligar.

Tela do iPhone preta com linha vermelha na tela?

Raramente, uma tela do iPhone pode ficar completamente preta, mas mostrar uma linha vermelha estendendo-se para baixo ou através da tela. Às vezes, a linha também é de outra cor, mas normalmente é vermelha. Se a tela do iPhone ficar preta, mas a tela mostrar uma linha vertical ou horizontal fina e brilhante, esse é um bom indicador de que pode haver um problema de hardware envolvido.Se o iPhone foi danificado ou caiu, isso é ainda mais provável.

Se você vir uma tela preta no iPhone com uma linha e a tela do iPhone não se corrigir com a reinicialização, é provável que você queira levar o iPhone a um centro de reparo autorizado ou à Apple Store para que eles dêem uma olhada.

tela do iPhone ficou preta com um logotipo branco da Apple?

Se a tela do iPhone ficar preta, mas mostrar um logotipo da Apple  branco antes de voltar ao normal, isso indica que o dispositivo está reiniciando. Se isso acontecer do nada, geralmente sugere que o iPhone está travando ou um aplicativo está travando, o que causa a reinicialização do dispositivo.

Se for um aplicativo específico que está causando a falha do dispositivo, frequentemente atualizar esse aplicativo para uma nova versão por meio da App Store resolverá os problemas de travamento do aplicativo.

Se for o próprio iOS que está travando, atualizar para uma versão mais recente do software do sistema a partir do aplicativo Configurações geralmente resolverá esse problema.

Você pode saber mais sobre como consertar um iPhone travado no logotipo da Apple aqui.

Muito mais raro, mas também é possível que um iPhone fique preso em um loop de inicialização com o logotipo  da Apple na tela, caso em que o iPhone quase sempre precisa ser restaurado a partir de um backup.

Essas sugestões ajudaram a corrigir o problema de tela preta do seu iPhone? Você encontrou outra solução para resolver uma tela preta em um iPhone (ou iPad)? Compartilhe suas experiências nos comentários abaixo!