Você está enfrentando problemas de wi-fi desde a instalação do MacOS Mojave 10.14 em um Mac? Embora o MacOS Mojave funcione muito bem para a maioria dos usuários de Mac com Macs compatíveis (e até mesmo para muitos Macs que não são oficialmente capazes de executar o Mojave), um pequeno número de usuários do MacOS Mojave descobriu que a rede sem fio está tendo dificuldades para eles.Normalmente, os problemas de wi-fi do Mojave são que a conexão falhou, cai com frequência, não se conecta de maneira confiável ao wi-fi, não consegue se conectar ou mesmo que o desempenho geral do wi-fi esteja prejudicado e os sintomas apareçam ter chegado somente depois de atualizar um Mac para macOS Mojave.

Este guia de solução de problemas terá como objetivo solucionar problemas de wi-fi e problemas com o MacOS Mojave.

Solução de problemas de Wi-Fi com MacOS Mojave

Vamos percorrer várias etapas para solucionar problemas de rede sem fio no Mac. Alguns deles são bastante simples, enquanto outros são mais complexos e exigem a configuração de novas informações de perfil de rede, movimentação de arquivos do sistema, uso de configurações de rede personalizadas e outras técnicas que normalmente resolvem a conexão sem fio.

Importante: Faça backup do Mac antes de prosseguir. Isso é essencial porque algumas das etapas de solução de problemas envolvem acessar e remover arquivos de configuração no nível do sistema.Um backup completo do sistema é essencial para que você possa restaurar caso algo dê errado e para evitar a perda de dados. Fazer backup de um Mac com o Time Machine é fácil, não deixe de fazer isso.

Instale as atualizações de software disponíveis e reinicie o Mac

É sempre uma boa ideia manter o software do sistema atualizado e, portanto, sua primeira etapa deve ser verificar se há atualizações de software do sistema disponíveis e instalá-las, se aplicável.

Você pode verificar e instalar atualizações de software do sistema no macOS acessando o painel de controle de atualização de software em “Preferências do sistema”. Certifique-se de fazer backup do seu Mac antes de instalar qualquer atualização de software do sistema.

Se você não tiver nenhuma atualização de software do sistema disponível, vá em frente e reinicie o Mac de qualquer maneira, pois às vezes uma simples reinicialização soluciona problemas de wi-fi e rede.

Desconectar dispositivos USB 3 / USB-C, docas, hubs etc. do Mac

Se o seu wi-fi funciona, mas está caindo com frequência, não consegue se conectar, opera extremamente lento ou é quase inútil, existe a possibilidade de interferência de hardware com determinados dispositivos USB 3 ou USB-C e o Mac .Isso ocorre porque alguns dispositivos USB emitem frequência de rádio que pode interferir na rede sem fio.

Sim, isso soa estranho, mas aparentemente alguns usuários estão descobrindo que certas dock station, hubs e adaptadores USB 3 e USB-C estão interferindo no desempenho do wi-fi, normalmente nos modelos mais novos de MacBook e MacBook Computadores profissionais, mas também pode afetar outras máquinas.

Uma maneira fácil de verificar se isso se aplica a você e seus problemas de wi-fi é desconectar do Mac qualquer dispositivo USB 3 ou USB-C, dock station, hub ou adaptador.

Se a conexão wi-fi funcionar bem com o dispositivo USB desconectado, provavelmente você encontrou o culpado por seus problemas de rede sem fio. Se o cabo USB for longo o suficiente, você pode tentar mover o dispositivo USB para mais longe do computador para que a interferência próxima seja minimizada.

Alguns usuários relatam que alterar a conexão de rede de 2,4 GHz para 5 GHz pode corrigir esse problema, ou obter um hub USB blindado de maior qualidade também pode fazer diferença.

Se vale a pena, esse mesmo problema de interferência USB também pode afetar o desempenho do Bluetooth.

Faça uma nova configuração de Wi-Fi no MacOS Mojave

Estas etapas irão percorrer a remoção de arquivos de configuração wi-fi existentes para criar novos, o que geralmente resolve problemas de rede em um Mac. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Faça backup do seu Mac primeiro, caso ainda não tenha feito – não deixe de fazer um backup
2. Abaixe o item da barra de menu Wi-Fi no canto superior direito da tela e escolha “Turn Wi-Fi Off” para desativar temporariamente o wi-fi no Mac
3. Agora vá para o Finder e, em qualquer local de fácil acesso (Área de Trabalho, Documentos, etc.), crie uma nova pasta com um nome óbvio como “Arquivos de Backup WiFi”
4. Em seguida, abra o menu “Ir” no Finder e escolha “Ir para a pasta”
5. Digite o seguinte caminho em Ir para pasta e selecione “Ir”

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

6. Localize e selecione os seguintes arquivos na pasta SystemConfiguration

NetworkInterfaces.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist com.apple.airport.preferences.plist preferências.plist

7. Selecione esses arquivos e mova-os para a pasta “WiFi Backup Files” que você criou há pouco
8. Agora abra o menu  Apple e escolha “Reiniciar”, isso reiniciará o Mac
9. Depois que o Mac reiniciar, clique novamente no menu Wi-Fi no canto superior direito, desta vez selecionando “Turn Wi-Fi On”
10. Conecte-se à rede sem fio normalmente encontrando o ponto de acesso wi-fi no menu Wi-Fi

Agora tente usar a internet novamente como de costume, abrindo o Safari e visitando seu site favorito (que é osxdaily.com obviamente!). A rede sem fio deve funcionar bem para a maioria dos usuários de Mac neste momento.

Se você continuar tendo problemas com a rede sem fio e wi-fi, prossiga para o próximo método de solução de problemas.

Criar um novo local de rede com configurações personalizadas

Detalhado abaixo é como criar um novo local de rede usando definições de configuração personalizadas para DNS e MTU, isso geralmente pode resolver problemas delicados de rede no Mac (e outros hardwares).

1. Sair de qualquer aplicativo aberto que use a internet (Safari, Mail, Mensagens, Chrome, Firefox, etc)
2. No menu  Apple, escolha “Preferências do Sistema”
3. Escolha o painel “Rede” e escolha “Wi-Fi”
4. Baixe o menu “Localização” e selecione “Editar localizações” no menu suspenso



5. Clique no botão de mais para criar um novo local de rede, dê um nome óbvio como “FixWiFi” e clique em “Concluído”



6. Baixe o menu suspenso ao lado de “Nome da rede” e escolha a rede wi-fi para se conectar e, em seguida, digite a senha do wi-fi, se necessário
7. Agora clique no botão “Avançado”, localizado no canto do painel de preferências ‘Rede’
8. Clique na guia “TCP/ IP” e agora clique em “Renovar concessão de DHCP”



9. Agora selecione a guia “DNS” e, na área “Servidores DNS”, clique no botão de adição para adicionar os seguintes endereços IP como uma entrada por linha:

8.8.8.8 8.8.4.4 (Observe que esses IPs são servidores Google DNS, mas você pode usar CloudFlare DNS ou OpenDNS ou outros se desejado)



10. Agora escolha a guia “Hardware” e defina ‘Configurar’ como “Manualmente”
11. Ajuste “MTU” para “Custom” e defina o número para “1491”



12. Clique em “OK” para aceitar as alterações de MTU
13. Clique em "Aplicar" para definir as alterações de rede para o novo local de rede
14. Sair das Preferências do Sistema
15. Por fim, abra o Safari, Firefox ou Chrome e tente visitar um site como https://osxdaily.com onde deve carregar normalmente

Esta série de etapas envolvendo a destruição de preferências de wi-fi para criar novas e o uso de um novo local de rede com configurações de DNS e MTU definidas são alguns dos meios mais consistentes de resolver problemas de wi-fi baseados em software em o Mac. Cobrimos etapas de solução de problemas semelhantes para problemas de wi-fi com outras versões do Mac OS, incluindo High Sierra, Sierra, El Capitan e muitos lançamentos anteriores, porque quase sempre funciona.

Redefinir o Roteador / Modem Wi-Fi

Se você estiver tendo problemas com um determinado roteador wi-fi e/ou modem, tente redefinir o roteador e o modem. Normalmente, isso envolve apenas desconectar o roteador e o modem por cerca de 20 segundos e, em seguida, conectá-los novamente.

O processo exato de redefinição de roteadores e modems pode variar de acordo com o fabricante e, portanto, seria impossível cobrir todas as opções aqui. Se você não tiver certeza de como solucionar problemas de rede wi-fi diretamente relacionados ao roteador e modem wi-fi (cabo, DSL, fibra, dial-up, etc.), entre em contato com seu ISP para obter orientação de suporte técnico.

Etapas adicionais de solução de problemas de Wi-Fi

• Tente reinstalar o software do sistema MacOS Mojave, que reinstalará apenas o sistema operacional principal sem alterar os arquivos do usuário (desde que o procedimento seja feito corretamente)
• Se tudo mais falhar, uma abordagem radical pode ser fazer o downgrade do MacOS Mojave para uma versão anterior do software do sistema se os backups permitirem

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Pelo que vale a pena, quase todas as atualizações de software do sistema MacOS parecem causar problemas wi-fi a um pequeno número de usuários de Mac e, na maioria dos casos, é apenas uma questão de um arquivo plist corrompido, um Problema de DHCP ou DNS, ou algo bastante simples de resolver. Isso não é diferente com a atualização do MacOS Mojave 10.14 (e até mesmo com as atualizações 10.14.x) e, embora a grande maioria dos usuários de Mac não tenha dificuldade com a rede sem fio e as atualizações de software, alguns problemas podem surgir para um pequeno número de usuários. Mac. A boa notícia é que geralmente é uma resolução simples.

As etapas de solução de problemas acima resolveram seus problemas de wi-fi no MacOS Mojave? Você encontrou outra solução para seus problemas de rede sem fio? Compartilhe conosco seus pensamentos, experiências com solução de problemas e soluções para corrigir problemas de Wi-Fi, deixando um comentário abaixo!