Alguns usuários do iPhone descobriram problemas de dados de celular após instalar a atualização do iOS 12.1.3, mostrando “Sem serviço”, sem dados de celular, sem barras de recepção de celular e, às vezes, vendo uma mensagem “Falha na atualização do celular” semelhante ao que estava acontecendo com alguns iPhones após a instalação do iOS 12.1.2. Isso parece afetar principalmente os iPhones em redes celulares específicas, mas não está totalmente claro por que alguns dispositivos iPhone terão problemas de dados celulares após a instalação do iOS 12.1.3 atualizar enquanto outros não.

Muitas vezes, algumas correções de rotina para dados de celular que não funcionam no iPhone resolvem esse problema, incluindo garantir que os dados de celular estejam realmente ativados e redefinir as configurações de rede.

Ao seguir as etapas de solução de problemas abaixo, certifique-se de verificar sua conexão de dados de celular depois de tentar cada uma dessas etapas. Se um desses métodos funcionar para você, não é necessário seguir quaisquer outros. E certifique-se de compartilhar o que funcionou (ou não) para corrigir os problemas de celular do iPhone iOS 12.1.3 nos comentários abaixo!

1: Reinicie o iPhone e aguarde 5 minutos

Tente fazer isso primeiro, baseado em algumas recomendações de operadoras de celular. Sprint diz esperar 3 minutos após reiniciar, mas outro provedor de celular disse esperar 5 minutos. Isso pode permitir o download e o carregamento de uma atualização de configurações de celular que pode corrigir o problema.

Você pode executar uma reinicialização simples em qualquer iPhone desligando-o e ligando-o novamente. Manter pressionado o botão liga / desliga e deslizar para desligar o dispositivo geralmente é tudo o que é necessário. Em seguida, aguarde um momento e pressione o botão liga/desliga novamente.

For também pode tentar uma reinicialização forçada, que é uma reinicialização muito mais abrupta do iPhone. Esse processo varia de acordo com o iPhone e se eles têm ou não botões iniciais que clicam ou não, ou nenhum:

Depois que o dispositivo inicializar novamente, tente usar os dados do celular novamente.

Observação, após uma reinicialização, muitas vezes você pode verificar a atualização das configurações da operadora de celular no iPhone da operadora de celular acessando Configurações > Geral > Sobre e localize a seção Operadora também.

2: Remova o cartão SIM, reinsira o cartão SIM

Alguns usuários descobriram que remover o cartão SIM do iPhone, aguardar alguns instantes e reinserir o cartão SIM no iPhone resolveu seus problemas de rede.Este é um processo fácil que vale a pena tentar, pois parece funcionar para um número razoável de usuários afetados por este problema de f alta de serviço.

3: Coloque em modo avião e reinicie

Alguns usuários relatam que basta colocar o iPhone no modo AirPlane por um curto período de tempo e, em seguida, reiniciar é eficaz.

Ative o modo Avião, aguarde 30 segundos e reinicie o iPhone (desligue-o e ligue-o novamente).

Se isso funcionar, ótimo, embora não esteja totalmente claro por que funcionaria. O modo avião pode servir como uma redefinição do cache de DNS no iOS, então talvez esse mecanismo esteja em jogo aqui, embora os problemas de DNS tenham maior probabilidade de causar tempos limite e erros ao acessar serviços, em vez de nenhum serviço de celular.

4: Redefina as configurações de rede no iPhone

Você também pode tentar redefinir as configurações de rede no iOS.Uma desvantagem dessa abordagem é que você perderá todas as senhas wi-fi salvas, quaisquer entradas DNS personalizadas ou outras personalizações de configurações específicas da rede. No entanto, redefinir as configurações de rede no iOS é uma abordagem frequentemente testada e verdadeira para resolver problemas de conectividade de rede e celular no iPhone. Anote as senhas de wi-fi importantes para as redes às quais você se conectará novamente e quaisquer outras configurações de rede importantes primeiro. O resto é fácil de fazer, veja como:

1. Abra os Ajustes do iPhone, vá em “Geral” e depois em “Redefinir”
2. Toque em "Redefinir configurações de rede" e confirme que deseja redefinir as configurações de rede tocando no botão 'Redefinir configurações de rede'
3. Espere um momento ou dois
4. Opcionalmente, mas recomendado, reinicie o iPhone novamente

Tente usar a rede celular agora, deve funcionar.

Dica de bônus para usuários Sprint: para iPhones Sprint, você pode redefinir configurações de rede diferentes específicas para configurações de rede específicas do Spring discando 72786 e tocando em 'ok' nos vários prompts para redefinir configurações de rede e eventualmente reinicie o dispositivo.

5: Transforme LTE em apenas dados

1. Abra Configurações, vá em “Celular” e em “Opções de Dados Celulares”
2. Toque em “Ativar LTE” e selecione “Somente dados”

Isso funcionou para alguns usuários ao solucionar problemas anteriores de dados de celular do iOS com iOS 12.1.1 e iOS 12.1.2, portanto, também pode ajudar no iOS 12.1.3.

Há uma variedade de relatórios sobre esse problema na web, nos fóruns de suporte da Apple, vários fóruns de fãs da Apple, nossa seção de comentários e e-mails recebidos e no Twitter, incluindo na Sprint e no Twitter Apple Support conta aqui, aqui, aqui e em outros lugares se você pesquisar por “iOS 12.1.3 celular” ou “iOS 12.1.3 dados móveis” e termos de pesquisa semelhantes no Twitter. É sempre vagamente possível que haja algum bug ou outro soluço envolvido na atualização do iOS 12.1.3 ou no processo de atualização e, se for o caso, uma atualização futura será lançada para corrigir o problema.Mas, mais provavelmente, há um problema em algum lugar com uma configuração em dispositivos específicos que são afetados, seja alguma configuração antiga persistente ou cache de dados obsoleto, ou algum outro problema nos bastidores que pode ser facilmente corrigido com uma reinicialização ou redefinição das configurações de rede.

De qualquer forma, se as dicas acima ajudaram a resolver seus problemas de celular com iPhone e iOS 12.1.3, ou se você encontrou outra solução para resolver quaisquer problemas de conectividade de dados móveis com iOS 12.1.3 no iPhone, por favor compartilhe conosco nos comentários abaixo o que funcionou para você e o que não funcionou também. Inclua seu modelo de iPhone, empresa de celular e qual versão do iOS você está executando, se possível.