Alguns usuários do iPad Pro relatam que a tela sensível ao toque não responde aleatoriamente. Isso pode significar que, às vezes, o iPad Pro não está respondendo a nenhum toque, ou às vezes pode ignorar toques, deslizar ou gestos intermitentemente, ou a tela pode travar ou congelar após um toque, ou até mesmo soltar toques deliberados, como digitar letras no teclado de toque na tela do iPad Pro.

Se você estiver enfrentando problemas aleatórios de tela de toque sem resposta com o iPad Pro, tente as dicas abaixo para ver se elas podem ajudar a melhorar ou resolver o problema para você.

1: Limpe a tela

Antes de fazer qualquer outra coisa, limpe a tela do iPad Pro. Pressione o botão de bloqueio de tela para não tocar acidentalmente em nada que não queira, e então você só precisa de um pano simples e um pouco de água.

Você pode usar um pano levemente úmido, não use produtos químicos abrasivos ou produtos de limpeza.

Às vezes, sujeira, graxa ou manchas de comida na tela do iPad Pro podem fazer com que ela não responda ao toque, portanto, limpar a tela pode ser uma solução fácil para resolver esse problema.

2: Remova a capa e/ou protetor de tela

Muitos usuários do iPad Pro usam um estojo com o iPad Pro para protegê-lo e, muitas vezes, esses estojos incluem um protetor de tela ou têm um protetor de tela integrado.

Bloqueie a tela do dispositivo e tente remover a capa e o protetor de tela do iPad Pro e veja se o problema da tela de toque sem resposta continua.

Muitas vezes, a simples remoção de um estojo ou protetor de tela mal ajustado resolve os problemas da tela sensível ao toque.

Vale ress altar que os usuários do iPad Pro com protetores de tela de vidro e plástico relatam esse problema, então não está totalmente claro se algum tipo de protetor de tela melhora ou piora o problema, ou é até mesmo relacionado, porque há relatos de usuários sem protetores de tela que também têm o problema de tela sensível ao toque do iPad Pro que não responde aleatoriamente.

3: Atualize o software do sistema no iPad Pro

Faça backup no iCloud (ou em um computador com iTunes ou em ambos) e instale as atualizações de software do sistema que estão aguardando no iPad Pro acessando Configurações > Geral > Atualização de software.

É possível que o problema da tela de toque sem resposta intermitente seja um bug ou algum outro problema específico de algumas versões do iOS/iPadOS, portanto, atualizar para a versão mais recente do software do sistema no iPad Pro pode ajudar.

4: Ative as acomodações de toque

Se a tela do iPad Pro ainda não responder aleatoriamente ao toque, você pode tentar habilitar uma opção de configuração do sistema chamada Acomodações de toque.

Para iPadOS 13 e posterior: Vá para Configurações > Acessibilidade > Acomodações de toque > ative “Acomodações de toque”

Para iOS 12 e anterior: Vá para Configurações > Geral > Acessibilidade > Toque em Acomodações e ative 'Toque em Acomodações'

Aparentemente, você não precisa ativar ou alternar nenhuma outra configuração na seção Acomodações do Toufh. Basta ativar o recurso para resolver o problema da tela sensível ao toque que não responde para alguns usuários do iPad Pro.Agradecemos a um usuário do fórum de discussão da Apple por oferecer esta sugestão específica.

5: Desligar Toque para Despertar

Alguns usuários relatam que a desativação de Tap to Wake melhorou seus problemas de tela de toque sem resposta em seu iPad Pro.

Vá para Configurações > Geral > Acessibilidade > encontre "Tap to Wake" e desligue-o

6: Reinicie o iPad Pro à força

Alguns usuários relataram que a reinicialização forçada do dispositivo resolverá temporariamente o problema da tela de toque sem resposta do iPad Pro. Se você não estiver familiarizado com o procedimento, veja como fazer isso:

Forçar a reinicialização do iPad Pro (novos modelos sem botões Home): Pressione e solte Aumentar volume, pressione e solte Diminuir volume, pressione e segure o botão liga/desliga até ver o logotipo  da Apple na tela.

Forçar a reinicialização dos modelos mais antigos do botão Home do iPad Pro: pressione e segure o botão Liga/Desliga e o botão Home até ver o logotipo  da Apple na tela

Quando o dispositivo inicializar novamente, a tela sensível ao toque deverá responder e funcionar conforme o esperado novamente, pelo menos por um tempo.

7: Tem um Apple Pencil? Desconecte e reconecte

Curiosamente, alguns usuários relataram que desconectar e reconectar o Apple Pencil ao iPad Pro pode melhorar o problema da tela de toque sem resposta.

Claro que se você não tiver um Apple Pencil, isso não será relevante para você.

8: Backup e Restauração

Fazer backup e restaurar também pode resolver o problema. Sei que este é o conselho mais esfarrapado para solução de problemas, mas também é uma etapa que a Apple exigirá de você antes que você tenha um dispositivo reparado por meio de programas de garantia; portanto, quer você queira ou não, faça isso. Basta fazer backup do seu iPad Pro no iCloud ou iTunes e restaurá-lo do iTunes ou redefini-lo e restaurar do backup usando o iCloud.

Diversas outras dicas para tentar resolver problemas de tela de toque sem resposta no iPad Pro

• Se o problema da tela de toque ocorrer apenas em alguns aplicativos, tente excluir esses aplicativos e reinstalá-los no ipad Pro
• Certifique-se de que o iPad Pro tenha armazenamento suficiente disponível no dispositivo, se o iPad Pro estiver completamente cheio, o desempenho pode ser prejudicado
• Certifique-se de que a tela do iPad Pro não esteja rachada ou danificada
• Inspecione todo o iPad Pro em busca de danos físicos, pois qualquer dano físico pode afetar o desempenho do dispositivo e deve ser corrigido antes que o comportamento normal seja retomado

Você também pode tentar algumas das outras dicas e soluções para quando a tela de toque do iPhone não estiver funcionando e houver algum cruzamento entre os dois, como limpar a tela, atualizar o software do sistema e assim por diante.

A tela de toque do iPad Pro ainda não responde aleatoriamente? Considere entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você tentou todas as soluções acima e o problema da tela sensível ao toque ainda persiste no seu iPad Pro, entre em contato diretamente com o suporte oficial da Apple e peça que eles tentem resolver o problema com vocês.

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Não está totalmente claro o quão comum é o problema de tela de toque sem resposta do iPad Pro, mas o problema é relatado com quase todos os modelos de iPad Pro e aparece como uma reclamação em uma ampla variedade de tópicos na discussão oficial da Apple fóruns (1, 2, 3) e em outros fóruns de discussão na web (1). A certa altura, o MacRumors até escreveu um post sobre isso e descreveu o problema como travamento da tela ou f alta de resposta geral, geralmente com uma tela sensível ao toque que parece não responder ou que está soltando as teclas ao digitar.

Se você teve algum problema com a tela sensível ao toque do iPad Pro deixando de responder de forma aleatória ou intermitente e descobriu que uma das dicas acima funcionou para você ou descobriu outra solução, compartilhe conte-nos nos comentários abaixo!