iOS 13 está disponível para download e instalação para iPhone e iPod touch, e o iPadOS 13.1 será lançado em breve para iPad. Embora para a maioria dos usuários a instalação e atualização do iOS 13 e iPadOS 13 ocorra sem problemas e funcione bem, alguns usuários estão enfrentando vários problemas com a atualização do software iOS 13 ao tentar atualizar ou baixar e instalar a atualização.

Revisaremos vários problemas de atualização do iOS 13 e ofereceremos algumas soluções de solução de problemas.

Primeiro, esteja ciente de que a maioria dos problemas de atualização discutidos aqui são simplesmente porque os servidores da Apple estão sobrecarregados com solicitações para baixar iOS 13 e iPadOS 13. Assim, ter um pouco de paciência geralmente é tudo que você precisa para resolver esse tipo de problema de atualização.

Certifique-se de ter feito um novo backup do iPhone ou iPad para o iCloud e/ou iTunes em um computador primeiro. Nunca tente instalar qualquer atualização de software do sistema sem ter um novo backup.

iOS 13 travado em “atualização solicitada” ao fazer o download

Se você descobrir que o iPhone, iPad ou iPod touch está travado em "Atualização solicitada", provavelmente é por causa de uma das duas coisas; sua conexão com a Internet foi interrompida ou o servidor Apple de onde a atualização está sendo solicitada está lento para responder, provavelmente devido à alta demanda.O último é bastante provável para a maioria dos usuários agora, porque muitas pessoas tentam instalar um novo software iOS no momento em que é lançado.

Felizmente, isso geralmente é muito fácil de corrigir, simplesmente esperar e deixar o iPhone parado resolverá o problema.

Se esperar não resolver o problema, pule para a seção “como corrigir” abaixo.

iOS 13 travado em “Estimando o tempo restante”

Se a atualização do iOS 13 travar na tela “estimando o tempo restante”, isso é apenas uma variação do mesmo problema de “atualização solicitada”. Quando dizemos "preso", queremos dizer parado por muito tempo, não apenas alguns minutos.

O que isso geralmente significa é que os servidores da Apple estão sobrecarregados com solicitações para baixar e instalar a atualização do software iOS 13.

Normalmente, basta ter paciência para resolver esse problema. Tente deixar seu iPhone, iPad ou iPod touch conectado e ligado por um tempo e veja se resolve sozinho, deve.

Se esperar um pouco não resolver esse problema (por exemplo, se você deixou o iPhone ligado durante a noite e ele ainda está travado em “estimativa do tempo restante” para o iOS 13), você deve pular para a seção de soluções mais abaixo neste artigo.

iOS 13 Travado em “Verificando atualização” ou “Preparando para atualizar”

Se o seu iPhone está aparentemente travado “verificando” ou “preparando” para a atualização do iOS 13, mais uma vez você pode descobrir que simplesmente esperar e ter paciência pode resolver esse problema.

Se você já esperou um pouco (várias horas) e sente que não há progresso, convém prosseguir com as próximas etapas de solução de problemas.

Como corrigir a maioria dos problemas de download da atualização do iOS 13

1. Abra o aplicativo “Configurações”
2. Vá para “Geral” e depois para “Armazenamento do iPhone” (ou Armazenamento do iPad)
3. Localize “iOS 13” na lista e toque nele
4. Toque em “Excluir atualização” e confirme que deseja remover a atualização do dispositivo



5. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch desligando e ligando o dispositivo novamente (ou reinicialização forçada)
6. Volte para “Configurações” > Geral > Atualização de software e clique em “Baixar e instalar” quando o iOS 13 aparecer novamente

Este processo de remover a atualização do dispositivo, reiniciar, baixar e instalar o iOS 13 novamente geralmente resolve a maioria dos problemas com o processo de atualização inicial.

Observe que você também pode usar um truque semelhante, mas alternando o modo AirPlane primeiro, que é como cancelar e interromper uma atualização do iOS enquanto ele está baixando ativamente antes de iniciar a instalação, por exemplo, se você iniciou o download iOS 13, mas decidiu que não deseja instalá-lo ainda.

iOS 13 Preso no logotipo da Apple, barra de progresso, etc

Às vezes, o download inicial do iOS 13 ocorre conforme o esperado, mas a atualização do iOS 13 trava em uma barra de progresso ou a tela trava em um logotipo da Apple.

Nessas situações, sua primeira abordagem deve ser demonstrar paciência, basta conectar o dispositivo e deixá-lo descansar por um tempo.

Se possível, você não deseja interromper uma atualização de software do sistema, pois isso pode causar perda de dados e exigir que o dispositivo seja restaurado a partir de um backup usando o iTunes ou um computador.

A atualização do iOS 13 travou no logotipo da Apple ou na barra de progresso por muito tempo (ou seja: mais de 12 horas)?

Isso é raro, mas se uma atualização do iOS 13 realmente travar no logotipo da Apple ou em uma barra de progresso depois de ficar sozinha por muito tempo (por exemplo, mais de 12 horas enquanto estiver conectado), então você pode precisar restaurar o iPhone usando o Modo de Recuperação ou o modo DFU, isso requer um computador com iTunes ou um Mac rodando Catalina e um cabo USB.

Se você não tiver um backup disponível, poderá sofrer perda permanente de dados de qualquer coisa no dispositivo.

Como entrar no modo DFU no iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus

Claro, outra opção é entrar em contato com a Apple para obter suporte oficial e orientação para lidar com problemas de atualização do iOS 13.

Você teve algum problema ao atualizar para o iOS 13? Conseguiu resolvê-los com as dicas acima? Compartilhe suas experiências com a instalação da atualização do iOS 13 nos comentários abaixo.