TeamViewer é um software popular que oferece uma maneira gratuita e conveniente de compartilhar a tela do seu dispositivo iOS com alguém que deseja oferecer assistência técnica a partir de um local remoto.

As pessoas usam principalmente o TeamViewer em PCs Mac e Windows como um software de controle remoto para acessar desktops em um local diferente e fornecer suporte técnico.Embora você não possa controlar remotamente um iPhone ou iPad usando o TeamViewer em um computador, o recurso de compartilhamento de tela deve ser bom o suficiente para qualquer tipo de orientação na maioria dos casos. Isso não seria possível sem o recurso integrado de gravação de tela que a Apple introduziu junto com o lançamento do iOS 11.

Se você está tentando usar o TeamViewer em seu dispositivo iOS para obter assistência remota, você veio ao lugar certo. Neste artigo, guiaremos você pelas etapas necessárias para compartilhar a tela do seu iPhone ou iPad com o TeamViewer.

Como compartilhar a tela do iPhone e iPad com o TeamViewer

Usaremos o aplicativo TeamViewer QuickSupport para compartilhar a tela do seu dispositivo. É gratuito para baixar na App Store. Depois de instalá-lo, basta seguir as etapas abaixo para começar.

1. Abra o “TeamViewer QuickSupport” no seu iPhone ou iPad.

   

2. Você notará sua ID do TeamViewer assim que abrir o aplicativo. Isso pode ser compartilhado com seu parceiro que está tentando visualizar seu dispositivo. Você também pode tocar em “Enviar seu ID” para abrir a planilha de compartilhamento do iOS e copiar/colar o link onde quiser.

   

3. Agora, diga ao seu parceiro para acessar start.teamviewer.com no computador dele, digite o ID que você acabou de compartilhar e clique em "Conectar ao parceiro". Isso abrirá um prompt na tela do seu dispositivo. Toque em “Permitir” para fornecer suporte remoto ao TeamViewer.

   

4. Isso estabelecerá a conexão remota com o computador. Agora, toque em “Iniciar transmissão”.

   

5. Mais uma vez, toque em “Iniciar transmissão” para iniciar a sessão de compartilhamento de tela.

   

6. O conteúdo exibido no computador será mais ou menos assim. Você pode conversar durante o compartilhamento de tela para fornecer instruções.

   

7. Para parar de compartilhar sua tela, toque no indicador vermelho de gravação de tela localizado no canto superior esquerdo da tela e escolha “Parar”.

   

8. Quando terminar a sessão remota, toque no ícone “X” localizado no canto superior esquerdo para encerrar a conexão.

   

Ai está. Agora você aprendeu como compartilhar a tela do seu iPhone e iPad com um PC ou Mac usando o TeamViewer.

Antes do lançamento do iOS 11, os usuários precisavam recorrer ao jailbreak para obter uma funcionalidade semelhante em seus dispositivos. Graças ao recurso integrado de compartilhamento de tela, os usuários do TeamViewer agora podem acessar remotamente seu iPhone ou iPad com facilidade.

Da mesma forma, você também pode usar o aplicativo TeamViewer normal para controlar remotamente seu PC com Windows ou Mac apenas com seu dispositivo iOS em questão de segundos. Também é gratuito para uso pessoal, então você não precisa gastar dinheiro.

O pessoal de suporte e os gurus da tecnologia podem aproveitar esse recurso bacana para ajudar as pessoas e resolver os problemas que enfrentam com seus dispositivos. Se você não estiver satisfeito com o TeamViewer, pode experimentar um software semelhante como o AnyDesk, que permite compartilhar a tela a uma taxa de quadros de 60 fps. Você também pode usar aplicativos de videochamada como Skype, Zoom e Hangouts para um compartilhamento de tela sem esforço.

Esperamos que você tenha conseguido compartilhar a tela do seu iPhone e iPad usando o TeamViewer para assistência remota. Você já experimentou algum outro software para a mesma finalidade? Em caso afirmativo, como ele se compara ao TeamViewer? Deixe-nos saber seus pensamentos e opiniões na seção de comentários abaixo.