Seu iPhone não está sendo detectado pelo Windows? Talvez você esteja tentando acessar um iPhone ou iPad para transferir fotos para o PC ou sincronizar com o iTunes e músicas no computador? Se você estiver no Windows e seu dispositivo iPhone ou iPad não for reconhecido pelo software quando estiver conectado com um cabo USB para Lightning, continue lendo, pois você aprenderá algumas possibilidades de por que isso acontece, e também vamos mostram como você pode atualizar o driver do iPhone em um PC com Windows.

Observe que um iPhone não detectado no Windows pode ser devido a vários fatores. Você pode observar a tela do iPhone e do computador para encontrar o problema. Por exemplo, se você receber um erro desconhecido ou o erro “OxE” aparecer assim que conectar seu iPhone ao computador, verifique se o dispositivo está ligado e desbloqueado. Se você receber um pop-up “Confiar neste computador” no seu iPhone, toque em “Confiar” e veja se isso resolve o problema. Se isso não resolver, pode ser necessário desconectar todos os outros acessórios USB conectados ao seu PC e tentar reiniciar o dispositivo e o computador.

Você é um daqueles usuários de iPhone que tentou de tudo e ainda não conseguiu resolver o problema? Não se preocupe, porque neste artigo discutiremos exatamente não uma, mas três maneiras de atualizar o driver do iPhone no Windows e garantir que ele seja reconhecido pelo iTunes. E sim, embora estejamos focando no iPhone aqui, isso também se aplica ao iPad e ao iPod touch.

Como atualizar o driver do iPhone para iTunes baixado da Microsoft Store

Existem hoje duas maneiras de instalar o iTunes em seu computador. Os usuários podem optar por baixar o software diretamente do site da Apple ou ir até a Microsoft Store e baixar o aplicativo iTunes. No entanto, se você instalou o software da Microsoft Store, certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada e simplesmente siga as etapas abaixo.

1. Desconecte e reconecte seu iPhone e verifique se ele está desbloqueado. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e escolha “Gerenciador de dispositivos”.

   

2. Isso abrirá uma nova janela em sua tela. Expanda “Dispositivos portáteis” e clique com o botão direito do mouse em “Apple iPhone”. Agora, clique em “Atualizar driver” como mostrado abaixo.

   

3. Você agora verá um pop-up na tela. Escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.

   

4. Depois de instalar os drivers, certifique-se de que não há outras atualizações de software disponíveis para o seu computador. Para verificar, digite “Windows Update” na caixa de pesquisa localizada na barra de tarefas e clique em “Configurações do Windows Update”.

   

5. Aqui, você pode simplesmente clicar em “Verificar atualizações” para ver se o seu computador está com o software mais recente.

   

Uma vez feito isso, abra o iTunes no seu computador e veja se o seu iPhone foi detectado.

Como atualizar o driver do iPhone para iTunes baixado da Apple

Se você baixou o software diretamente da Apple, o procedimento é bem diferente. Basta seguir as etapas abaixo cuidadosamente para evitar problemas.

1. Desconecte e reconecte seu iPhone e verifique se ele está desbloqueado. Pressione a tecla “Windows + R” no teclado para abrir o comando Executar. Na janela Executar, digite o seguinte texto e clique em OK.

   

2. Isso abrirá uma nova janela. Aqui, clique com o botão direito do mouse em “usbaapl64.inf” ou “usbaapl.inf” e escolha “Instalar” para reinstalar os drivers necessários. Agora, abra o iTunes e veja se o seu iPhone é reconhecido.

   

É assim que você pode atualizar e instalar o driver do iPhone no Windows, mas também pode seguir outro caminho e atualizar o driver do dispositivo móvel da Apple usando o método detalhado abaixo.

Atualizando o driver USB do dispositivo móvel da Apple

Este é o seu último recurso se o seu iPhone não for reconhecido após os dois primeiros métodos. Certifique-se de que seu iPhone esteja conectado ao seu computador e simplesmente siga as etapas abaixo.

1. Abra o comando Executar pressionando a tecla “Windows + R” no teclado. Agora, digite “devmgmt.msc” na janela Executar e clique em OK.

   

2. Aqui, expanda “Controladores Universal Serial Bus” conforme mostrado na captura de tela abaixo. Clique com o botão direito do mouse em Apple Mobile Device USB Driver e escolha "Atualizar driver" para verificar se há uma versão mais recente.

   

Essas são praticamente todas as etapas necessárias para atualizar ou reinstalar os drivers do iPhone em seu computador com Windows.

Se o driver do Apple Mobile Device não aparecer na seção de controladores USB, há uma boa chance de que seu cabo esteja com defeito. Tente usar um cabo diferente ou veja se conectar a um computador diferente resolve o problema.

Você ainda está enfrentando problemas para conectar seu iPhone? Você pode tentar usar uma porta USB diferente no computador e tentar usar um cabo Lightning diferente também.Se você ainda tiver problemas, pode ser necessário entrar em contato com o suporte oficial da Apple, pois eles podem ajudá-lo. Com tudo isso dito, os procedimentos descritos acima devem ajudá-lo a resolver o problema de detecção do iTunes se você seguir as etapas da maneira exata.

Isso obviamente se aplica ao Windows, mas se você tiver problemas para conectar seu iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max ao iTunes no seu Mac, talvez seja necessário instalar uma atualização de software antes que eles sejam utilizável no iTunes no Mac também. Você também pode seguir este conselho geral útil para quando o iTunes não detectar iPhone, iPad ou iPods, pois se aplica a praticamente todos os computadores e dispositivos.

Você conseguiu atualizar os drivers do seu iPhone no Windows sem nenhum problema? Resolveu os problemas de detecção que você enfrentou no iTunes? Se sim, qual método funcionou para você? Deixe-nos saber seus pensamentos e opiniões na seção de comentários abaixo.