Está tendo problemas com e-mails no iPhone ou iPad? O aplicativo Mail que vem pré-instalado em todos os dispositivos da Apple, como iPhone, iPad e Mac, é amplamente usado por usuários de iOS e ipadOS para enviar e receber e-mails, independentemente do serviço de e-mail usado. E normalmente se comporta conforme o esperado, mas às vezes você pode não estar recebendo e-mails ou talvez esteja enfrentando outros problemas com e-mail no iPhone ou iPad.Este artigo tem como objetivo ajudar a solucionar problemas de e-mail com o aplicativo Mail no iPhone e iPad.

A Apple permite que os usuários usem várias contas com caixas de entrada separadas no aplicativo Mail, eliminando a necessidade de instalar aplicativos de e-mail de terceiros da App Store. O correio geralmente funciona bem, mas em casos raros pode não carregar novos e-mails e você pode perder mensagens importantes. Isso pode ser devido a vários motivos, mas quando você perceber que seu aplicativo não está funcionando corretamente, pode ser tarde demais e você pode perder alguma mensagem pertinente ou e-mail importante. Portanto, se você está começando a perceber que não está recebendo nenhum e-mail, é importante solucionar o problema o mais rápido possível.

Neste artigo, vamos ajudá-lo a solucionar problemas que você está enfrentando com o aplicativo Mail no iOS e iPadOS.

Solução de problemas de e-mail no iPhone e iPad

Vamos dar uma olhada nos vários métodos de solução de problemas para corrigir e-mails ausentes no aplicativo Mail padrão do iPhone e iPad.Estas são principalmente etapas básicas, algumas das quais você já deve conhecer. No entanto, na grande maioria dos casos, um desses métodos deve resolver o problema.

1. Certifique-se de que seu iPhone e iPad estejam conectados à Internet

Isso pode parecer bobo, mas o aplicativo Mail precisa de uma conexão estável com a Internet para funcionar corretamente. Portanto, verifique se o seu dispositivo iOS está conectado a uma rede Wi-Fi ou celular e verifique se você consegue acessar a Internet em outros aplicativos. Por exemplo, tente usar o Safari para carregar uma página da web.

2. Forçar o fechamento do aplicativo

Você pode ser uma daquelas pessoas que tem muitos aplicativos em execução no menu multitarefa porque na verdade você não os fecha. Bem, tente forçar o fechamento do aplicativo Mail para ver se isso resolve o problema. Para fazer isso, arraste lentamente de baixo para cima na tela e deslize para cima para forçar o fechamento do aplicativo.Agora, reinicie o aplicativo e verifique se há novos e-mails.

3. Atualizar manualmente para verificar novos e-mails

Embora o aplicativo Mail geralmente verifique novos e-mails automaticamente, uma atualização manual pode ser necessária em alguns casos. Você pode forçar a verificação de novos e-mails usando "puxar para baixo para atualizar" enquanto estiver na caixa de entrada.

4. Verifique as configurações da conta de e-mail

Se você alterou a senha da sua conta de e-mail ou qualquer outra informação recentemente, esse pode ser o motivo pelo qual você não está recebendo novos e-mails. Você precisará inserir a senha atualizada da sua conta para sincronizar com o aplicativo Mail da Apple. Portanto, verifique se os detalhes da sua conta de e-mail estão corretos nas configurações seguindo as etapas abaixo.

1. Vá para o aplicativo “Configurações” no seu dispositivo. Role para baixo e toque em “Senhas e contas”.

   

2. Aqui, escolha a conta de e-mail que você usa com o aplicativo Mail em Contas.

   

3. Se você for solicitado a digitar novamente sua senha, toque nela e atualize suas informações de senha. Isso provavelmente deve resolver seu problema. Tente atualizar sua caixa de entrada e confira você mesmo.

   

5. Reinicie seu iPhone e iPad

A última coisa que você gostaria de tentar é simplesmente reiniciar seu dispositivo iOS. Isso pode ser feito simplesmente desligando o dispositivo e ligando-o novamente. Se você estiver usando um iPhone ou iPad sem um botão home físico, segure o botão lateral e o botão de aumentar o volume para acessar o menu de desligamento.No entanto, se você estiver usando um iPhone ou iPad com um botão home físico, basta segurar o botão liga / desliga. Você também pode desligar seu iPhone ou iPad através de Configurações.

Em alguns casos, uma reinicialização forçada pode ser necessária, o que é um pouco diferente do método de reinicialização suave que acabamos de discutir.

Se você estiver usando um dispositivo iOS ou ipadOS com um botão home físico, isso pode ser feito simplesmente segurando o botão liga/desliga e o botão home simultaneamente até ver o logotipo da Apple na tela. No entanto, se estiver usando um iPhone ou iPad mais recente com Face ID, você precisará clicar primeiro no botão de aumentar o volume, seguido do botão de diminuir o volume e, em seguida, segurar o botão lateral/liga/desliga até ver o logotipo da Apple.

Se nenhuma dessas etapas resolveu o problema que você está enfrentando com o aplicativo Mail, há uma boa chance de que seu serviço de e-mail esteja com uma interrupção ou os servidores estejam passando por manutenção temporária.Dito isso, abordamos praticamente todos os possíveis motivos pelos quais você não está recebendo novos e-mails e como solucioná-los.

Você conseguiu corrigir o aplicativo Mail no seu iPhone e iPad para receber novos e-mails? Qual desses métodos de solução de problemas que discutimos aqui funcionou para você? Você encontrou outra solução? Conte-nos sua experiência na seção de comentários abaixo.