Se você não conseguir resolver qualquer problema que esteja enfrentando com um dispositivo ou serviço da Apple apesar de ler nossos artigos, você sempre pode entrar em contato com um agente oficial de suporte da Apple para obter mais assistência.

A Apple sempre foi elogiada por seu excelente atendimento ao cliente, mas para conversar com um agente da Apple ao vivo, você terá que seguir algumas etapas primeiro.Esteja você enfrentando problemas relacionados a hardware com seu iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch ou tenha dúvidas sobre uma compra acidental na App Store ou qualquer outro problema relacionado a seus produtos Apple, você pode tente resolvê-lo entrando em contato com o Suporte da Apple.

Nunca contatou o suporte da Apple antes? Não tem problema, dentro de alguns minutos iremos orientá-lo através das etapas necessárias para conversar com um agente de suporte da Apple.

Como conversar com o suporte da Apple

Você pode seguir estas etapas para conversar rapidamente com um agente ao vivo no Suporte da Apple de qualquer dispositivo com um navegador da web. Sem mais delongas, vamos começar.

1. Vá para getsupport.apple.com no seu navegador. É importante observar que a opção de suporte por chat pode estar indisponível para problemas relacionados aos serviços da Apple. Portanto, certifique-se de escolher qualquer um dos dispositivos Apple listados aqui.

   

2. Vários problemas relacionados ao dispositivo serão listados neste menu. Selecione o problema que você está enfrentando com seu dispositivo.

   
3. Agora, você verá uma lista de tópicos de suporte. Para conversar rapidamente com um agente ao vivo, clique em “O tópico não está listado” conforme mostrado abaixo.

   

4. Em seguida, explique brevemente o problema que você está enfrentando e clique em “Continuar”.

   

5. Agora, você verá a opção “Chat”. Clique nele para iniciar uma sessão de bate-papo.

   

6. Há uma última etapa antes de você poder conversar com o agente. Você precisará fazer login com sua conta Apple e escolher um dos dispositivos Apple vinculados à sua conta ou inserir manualmente o número de série, IMEI, MEID no campo de texto.Clique em “Continuar” quando terminar.

   

7. Agora, basta digitar seu nome e endereço de e-mail e clicar em “Continuar” para iniciar a sessão de chat.

   

Ai está. Agora você sabe como iniciar uma sessão de bate-papo com um agente de suporte da Apple em qualquer dispositivo.

Ao iniciar uma sessão de bate-papo, seu navegador abrirá uma nova janela para o bate-papo. Se você fechá-lo acidentalmente, terá que passar pelas etapas acima novamente para conversar com o agente. O tempo de espera para a sessão de bate-papo geralmente é de cerca de 2 minutos ou menos, mas pode variar dependendo da hora do dia.

Como alternativa, você pode falar com um agente ao vivo na Apple ligando diretamente para o número de suporte técnico da Apple em 1-800-275-2273. Use este número se estiver impaciente e quiser falar imediatamente com um humano.Ou você pode discar 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) e pressionar 0 repetidamente se não quiser falar com a voz automatizada.

Conversar ou conversar com uma pessoa real no Suporte da Apple geralmente é a maneira mais rápida de resolver um problema que você não conseguiu solucionar sozinho ou com a ajuda de sites e recursos de terceiros. Os representantes de suporte da Apple geralmente são muito prestativos e bem treinados e devem ser capazes de ajudá-lo rapidamente.

Por fim, vale lembrar que, se você deseja entrar em contato com o suporte da Apple, deve fazê-lo diretamente em Apple.com, pelos números de telefone da Apple ou por um centro de suporte autorizado da Apple.

Esperamos que você tenha conseguido entrar em contato rapidamente com um agente de suporte da Apple sem muitos problemas. Qual problema você está enfrentando com seu aparelho? Conseguiu resolver falando com a Apple? Compartilhe seus valiosos pensamentos e experiências na seção de comentários abaixo.