Seu Mac está executando o macOS Big Sur Public Beta ou Developer Beta? Nesse caso, você pode estar interessado em saber que pode relatar bugs e falhas diretamente à Apple usando o Feedback Assistant.

Feedback Assistant é um aplicativo que vem pré-instalado quando você atualiza seu Mac para o software do sistema macOS beta.Ele está disponível há anos e apresenta diagnóstico automático no dispositivo, relatórios remotos de bugs e relatórios de status para bugs que você relatou. Os desenvolvedores e participantes do Programa de Software Beta podem usar este aplicativo para relatar qualquer tipo de problema que estejam enfrentando em seus sistemas após a atualização para o macOS Big Sur beta.

Este artigo o guiará pelas etapas para relatar bugs à Apple no macOS Big Sur beta com o Feedback Assistant.

Como relatar bugs e oferecer feedback à Apple no macOS Big Sur Beta

Relatar bugs, falhas e outros problemas relacionados a software para a Apple é um procedimento bastante simples e direto em máquinas macOS com o aplicativo Feedback Assistant. Basta seguir os passos abaixo para começar.

1. Inicie o “Feedback Assistant” no seu Mac a partir do Dock. Se você não vir o aplicativo no Dock, pressione Command + barra de espaço no teclado e use a pesquisa do Spotlight para encontrá-lo.

   

2. Digite suas credenciais de ID Apple e clique em “Avançar” para fazer login no Feedback Assistant.

   

3. Depois de fazer login no aplicativo, clique no ícone de composição na parte superior, conforme mostrado abaixo. Como alternativa, você também pode clicar na opção “Novo feedback” para começar.

   

4. Em seguida, você será solicitado a selecionar um tópico. Escolha “macOS” na lista de opções disponíveis e clique em “Continuar”.

   

5. Agora, preencha os dados necessários em seus respectivos campos e clique em “Continuar”.

   

6. Neste menu, você verá os arquivos que estão sendo enviados à Apple para diagnosticar seu problema. Além disso, você pode anexar seus próprios arquivos clicando no ícone “+”. Para anexar capturas de tela, use o ícone da câmera. Clique em "Continuar" quando terminar de adicionar os arquivos.

   

7. Agora, você poderá revisar seu próprio feedback. Percorra todos os vários campos, verifique se as informações estão corretas e clique em “Enviar”.

   

8. Você receberá uma mensagem pop-up informando que está enviando informações para a Apple. Clique em "Aceitar" para continuar e enviar o feedback.

   

9. Vai demorar alguns segundos para terminar de enviar o feedback, mas assim que terminar você pode clicar em “Fechar” para sair da janela.

   

10. Você poderá visualizar o feedback que acabou de enviar clicando na opção “Enviado” no painel esquerdo.

    

Ai está. Agora você aprendeu como relatar bugs à Apple enquanto experimenta o macOS Big Sur beta.

Depois de enviar feedback usando este aplicativo, você receberá um ID de feedback para rastrear o envio no aplicativo ou no site do Feedback Assistant. Você pode acompanhar se sua denúncia ainda está sendo investigada, resolvida ou se uma possível correção foi identificada.

Se você não está mais enfrentando um determinado problema, pode marcar sua denúncia como encerrada a qualquer momento.

Se você enviou vários relatórios, o Feedback Assistant fornece um status para cada um de seus relatórios de feedback, ajudando você a entender melhor o status de resolução do seu relatório. Você também saberá quantos relatórios semelhantes foram agrupados com o seu.

Graças ao Feedback Assistant, você, como usuário final, pode trabalhar com a Apple e ajudá-los a aprimorar o macOS Big Sur quando a versão final for lançada ainda este ano.Embora estejamos focando no Mac neste artigo, você também pode relatar bugs no iOS 14 beta, iPadOS 14 beta, watchOS beta e tvOS beta se usar outros dispositivos Apple, mesmo diretamente do aplicativo MacOS Feedback Assistant. E o Feedback Assistant também vem pré-instalado em iPhones e iPads com software beta.

Esperamos que você possa fornecer feedback sobre os problemas que encontrou em seu computador após a atualização para o macOS Big Sur beta. Quais são seus pensamentos gerais sobre o aplicativo Feedback Assistant que vem pré-instalado no software beta? O seu Mac está executando a versão beta do desenvolvedor ou a versão beta pública do Big Sur? Compartilhe suas valiosas opiniões e experiências na seção de comentários abaixo.