Alguns usuários de iPhone e iPad atualizaram para iOS 14 e iPadOS 14 e descobriram problemas de wi-fi que não existiam antes da atualização, seja uma rede sem fio que de repente não funciona ou a conexão está caindo, anormalmente lento ou alguma outra dificuldade de wi-fi. Considerando que quase tudo depende da Internet hoje em dia, ter problemas de wi-fi e problemas de conectividade pode ser muito irritante, portanto, resolver as dificuldades da rede sem fio é de extrema importância.

Este artigo descreve várias etapas para solucionar problemas de wi-fi que podem ser encontrados com iOS 14 e iPadOS 14 no iPhone, iPod touch e iPad.

0: Instalar atualizações disponíveis para iOS / iPadOS

A primeira coisa que você deve fazer é verificar e instalar as atualizações disponíveis para iOS ou iPadOS. Por exemplo, iOS 14.0.1 e iPadOS 14.0.1 foram lançados e incluem uma correção para problemas de wi-fi, e isso pode resolver seu problema.

Sempre verifique primeiro as atualizações de software do sistema disponíveis, pois elas geralmente incluem correções de bugs que podem resolver o problema que você está enfrentando. Isso é feito acessando Configurações > Geral > Atualização de software.

Não se esqueça de fazer backup do seu dispositivo antes de instalar qualquer atualização de software.

1: Reinicie o dispositivo

Às vezes, uma simples reinicialização do iPhone ou iPad resolve problemas de conexão.

Você pode fazer uma reinicialização simples ou completa. Uma reinicialização suave significa desligar o dispositivo e ligá-lo novamente. Uma reinicialização forçada está forçando a reinicialização do dispositivo, e o procedimento para isso varia de acordo com o iPhone ou iPad.

Para modelos mais recentes de iPhone e iPad, como iPhone 11, XS, XR, X, 8 e iPad Pro, pressione Aumentar volume, Diminuir volume e mantenha pressionado o botão liga/desliga lateral até que o dispositivo reinicie com um  Logotipo da Apple.

Para modelos mais antigos de iPhone e iPad com botões de Início clicáveis, segurar o botão de Início e o botão Liga/Desliga ao mesmo tempo até ver o logotipo  da Apple forçará a reinicialização do dispositivo.

No iPhone 7 e 7 Plus, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão liga/desliga até que o dispositivo reinicie.

2: Esqueça a rede Wi-Fi, alterne o modo AirPlane e reingresse

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para “Wi-Fi”
2. Encontre a rede wi-fi à qual você está conectado e toque no botão “I” ao lado do nome da rede
3. Toque em “Esquecer esta rede”
4. Sair das configurações
5. Ative o Modo Avião puxando para baixo o Centro de Controle e tocando no ícone do Avião (ou ativando-o em Configurações), deixe-o ligado por alguns segundos e, em seguida, desative o modo Avião novamente
6. Retorne ao aplicativo Configurações e volte para “Wi-Fi”
7. Retorne à rede sem fio à qual você estava conectado anteriormente

3: Redefinir configurações de rede

Uma solução comum para problemas de rede é redefinir as configurações de rede no dispositivo. A desvantagem disso é que ele perde as senhas de rede wi-fi salvas e outras personalizações nas configurações de rede, portanto, esteja preparado para inserir novamente essas informações, se necessário:

1. Vá em “Configurações”, depois em “Geral” e depois em “Sobre”
2. Vá em “Redefinir” e escolha “Redefinir configurações de rede”
3. Confirme para redefinir as configurações de rede

4: Desabilitar endereço MAC privado

Se os problemas de wi-fi estiverem ocorrendo apenas em uma rede específica após a atualização para iOS 14 ou iPadOS 14, você também pode tentar desativar o recurso Endereço privado, que randomiza os endereços MAC ao ingressar em redes wi-fi .

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para “Wi-Fi”
2. Encontre a rede à qual você está conectado e toque no botão “I” ao lado do nome da rede
3. Alterne o interruptor com endereço privado para a posição OFF

5: Exclua ou desabilite a VPN, reinstale a VPN

Se você for um usuário de VPN e tiver problemas de wi-fi, às vezes desabilitar, excluir e reinstalar essa VPN pode resolver o problema. Você pode notar que o logotipo da VPN pisca no canto da tela do dispositivo, mas nem sempre há um indicador óbvio de que isso é o culpado.

Para desabilitar uma VPN, vá para Configurações > VPN > desligue o interruptor

Isso por si só pode funcionar para alguns usuários. Em caso afirmativo, certifique-se de atualizar o aplicativo VPN na App Store ou entre em contato com quem quer que seja sua VPN para encontrar etapas adicionais de solução de problemas, pois pode haver problemas de configuração com a VPN.

Para excluir uma VPN, vá para Configurações > Geral > VPN > toque no botão (i) ao lado da VPN, depois toque em “Excluir” e confirme.

É claro que se você excluir uma VPN, ela não poderá mais ser usada, portanto, você precisará adicionar uma novamente, reinstalando o aplicativo VPN relevante ou reconfigurando-o novamente, se tiver uma VPN configurada manualmente.

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Os truques de solução de problemas acima resolveram seus problemas de wi-fi com iOS 14 ou iPadOS 14? Você encontrou outra solução? Compartilhe conosco suas experiências e pensamentos nos comentários abaixo.