Você está enfrentando algum problema após atualizar o software do seu iPhone para o iOS 14? O seu iPad está apresentando problemas após a atualização para o iPadOS 14? Alguns usuários podem ter problemas relacionados ao desempenho geral, bateria, aplicativos instalados, wi-fi e problemas de rede, problemas de e-mail, ? Você certamente não está sozinho, mas estamos aqui para ajudar.

Todo ano, após o lançamento de uma grande atualização do iOS pela Apple, muitas pessoas costumam reclamar de problemas com o firmware mais recente.Pois bem, este ano não é exceção nesse quesito, pois vários usuários já relataram diversos problemas com a nova atualização de software do iOS 14. Para facilitar as coisas para você, compilamos uma lista dos problemas mais populares de acordo com a comunidade.

Se você é um daqueles usuários infelizes de iPhone ou iPad afetados por esta atualização, continue lendo para saber como solucionar e corrigir alguns dos problemas mais comuns do iOS 14 relatados até agora .

1: Não é possível instalar o iOS 14 ou iPadOS 14? Preso na preparação para atualização? etc

Alguns usuários não conseguem instalar o iOS 14 ou IPadOS 14. Alguns usuários podem achar que a atualização do software trava em "preparando para atualização" e não continua.

Certifique-se de que seu iPhone ou iPad tenha espaço de armazenamento suficiente disponível no próprio dispositivo.

Raramente, você pode precisar ir para Configurações > Geral > Armazenamento e excluir a atualização do dispositivo, reiniciar o iPhone ou iPad e retornar para Configurações > Geral > Atualização de software para baixar e instalar o atualizar novamente.Sempre faça backup de seu dispositivo antes de instalar uma atualização de software.

1b: E se você não vir a atualização para iOS 14 ou iPadOS 14?

Pode ser porque seu dispositivo não é compatível, portanto, certifique-se de que seu dispositivo também seja compatível com iOS 14 e/ou na lista de compatibilidade do iPadOS 14.

2: iOS 14 instalado, mas agora o dispositivo não está funcionando?

Nos cenários mais extremos, que felizmente são os mais raros, a tentativa de instalar a atualização do iOS 14 ou ipadOS 14 falha durante a própria instalação e deixa o dispositivo completamente inutilizável. Às vezes, isso é chamado de 'brickado' e, se você encontrar um iPhone ou iPad bloqueado após a atualização do iOS, leia aqui para solucionar o problema.

3. Aplicativos travando após a instalação do iOS 14 / iPadOS 14?

Alguns aplicativos instalados em seu iPhone ou iPad podem travar após a atualização para iOS 14 ou iPadOS 14.

Isso é mais provável se esses aplicativos ainda não tiverem sido atualizados para oferecer suporte à versão mais recente do software do sistema. É por isso que é altamente recomendável atualizar todos os seus aplicativos após instalar a atualização, pois alguns aplicativos podem ter recebido atualizações de otimização para funcionar corretamente com iOS 14 e iPadOS 14.

Para fazer isso, abra a App Store e toque no ícone do seu perfil Apple ID no canto superior direito da tela. Agora, role para baixo e toque em “Atualizar tudo” para instalar as atualizações de aplicativos disponíveis.

Além disso, vale a pena verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu dispositivo. A Apple tende a lançar pequenas atualizações de hotfix logo após uma grande atualização para resolver quaisquer problemas de estabilidade. Portanto, é uma boa ideia instalar essas pequenas atualizações assim que estiverem disponíveis. Por exemplo, iOS 14.0.1 e iPadOS 14.0.1 foram lançados rapidamente como uma atualização de correção de bug, e mais certamente virão.

4. O FaceTime não está funcionando corretamente?

A primeira coisa a fazer se o FaceTime não estiver funcionando corretamente é verificar se o serviço foi ativado em seu iPhone.

Você pode verificar isso acessando Configurações -> FaceTime. Se você encontrar uma mensagem dizendo “Aguardando ativação”, desligue e ligue o FaceTime para forçar o processo de reativação. Se já estiver ativado, tente reiniciar o dispositivo para ver se resolve o problema.

Por outro lado, se você estiver tendo problemas para fazer o FaceTime funcionar no celular, será necessário verificar se o uso de dados do celular não foi desabilitado acidentalmente para o serviço. Para ter certeza, vá para Configurações -> Celular e role para baixo para encontrar o aplicativo FaceTime.

Também há uma falha do FaceTime associada ao novo modo Picture-in-Picture.Para quem não sabe, o FaceTime suporta o modo de vídeo Picture-in-Picture que o iOS 14 tem a oferecer. Isso pode ser usado para ficar conectado a videochamadas em uma janela flutuante enquanto você faz outras coisas no seu iPhone. No entanto, vários usuários relataram que geralmente obtêm uma tela transparente assim que saem do modo PiP e a pessoa do outro lado não consegue vê-los. Infelizmente, não há solução para isso no momento em que este livro foi escrito e teremos que esperar que a Apple corrija isso em uma atualização futura.

5. Aplicativos padrão sendo redefinidos?

Uma das novas adições mais interessantes ao iOS 14 e iPadOS 14 é a capacidade de definir navegadores de terceiros e clientes de e-mail como aplicativos padrão em seus dispositivos.

Se você já usou esse recurso para definir o Google Chrome como seu navegador da Web padrão ou o Gmail como seu aplicativo de e-mail padrão, você pode descobrir que há um bug que redefine seus aplicativos padrão de volta para Safari e Apple Mail ao reiniciar o dispositivo.Isso significa que você teria que alterá-lo novamente nas configurações se reiniciar seu iPhone ou iPad.

Felizmente, esse bug já foi resolvido com o iOS 14.0.1 e posterior, então atualize seu dispositivo para resolvê-lo.

6. Bateria descarregando rapidamente, vida útil da bateria ruim após a atualização

Problemas de bateria após uma grande atualização de software não são realmente incomuns.

No entanto, se você acabou de atualizar para o iOS 14 ou iPadOS 14, precisará aguardar que o dispositivo termine de executar algumas tarefas em segundo plano e indexar. Esta atividade utiliza recursos do sistema, o que faz com que a bateria descarregue mais rápido do que o normal. Deixar seu iPhone ou iPad plugado e conectado à internet durante a noite seria o ideal, pois a atividade de indexação e outras tarefas devem ser concluídas quando você acordar.

Se já se passaram alguns dias desde a atualização e você acha que o desempenho da bateria ainda não voltou ao normal, você pode querer ver a saúde da bateria do seu iPhone.Você deve ficar bem se comprou seu iPhone ou iPad recentemente, mas, por outro lado, se estiver usando um dispositivo mais antigo, definitivamente vale a pena conferir. Vá para Configurações -> Bateria -> Saúde da bateria e você poderá ver sua capacidade máxima atual. Você também será notificado se a saúde da bateria estiver significativamente degradada e precisar ser substituída.

7. Desempenho lento, iPhone ou iPad parece lento

Semelhante às reclamações de bateria, os problemas de desempenho são relatados rotineiramente logo após uma grande atualização de software do sistema.

Como mencionado anteriormente, um iPhone ou iPad executa a indexação e outras tarefas em segundo plano logo após uma atualização de software, o que pode fazer com que pareça mais lento do que o normal. Aguarde até que seu dispositivo termine toda a atividade em segundo plano e o desempenho deve voltar ao normal.

Você está usando um iPhone ou iPad antigo? Nesse caso, você pode aliviar o impacto no desempenho do hardware antigo após uma grande atualização, desativando a atividade do aplicativo em segundo plano no seu dispositivo.Abra Configurações e vá para Geral -> Atualização de aplicativo em segundo plano e defina-o como DESLIGADO. Isso deve deixar seu iPhone um pouco mais rápido e também minimizar o consumo de bateria.

Se este é um problema que você está enfrentando, existem várias outras dicas úteis para acelerar o iOS 14 e o iPadOS 14, confira aqui.

8. Problemas de Bluetooth / Wi-Fi

Se você estiver enfrentando desconexões frequentes com um dispositivo Bluetooth ou uma rede Wi-Fi, desconecte-se do dispositivo ou rede e conecte-se novamente para ver se isso resolve o problema como a primeira etapa de solução de problemas.

Se você não conseguir se conectar a um dispositivo Bluetooth emparelhado, vá para Configurações -> Bluetooth e toque em “i” ao lado do dispositivo emparelhado. Agora, escolha “Esquecer o dispositivo” e refaça o processo de pareamento.

Problemas comuns de rede associados ao seu iPhone ou iPad também podem impedir que você se conecte a redes Wi-Fi e dispositivos Bluetooth às vezes.No entanto, isso pode ser facilmente resolvido redefinindo suas configurações de rede. Esteja ciente de que você perderá suas conexões Bluetooth salvas, redes Wi-Fi e senhas depois de redefinir essas configurações. Para fazer isso, basta ir para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede em seu dispositivo iOS.

Se você estiver enfrentando problemas de wi-fi com iOS 14 ou ipadOS 14, consulte este guia para ajudar a corrigir problemas de wi-fi com iOS 14 e iPadOS 14 e certifique-se de atualizar seu dispositivo para a versão mais recente do software disponível também.

8b: Mensagem Wi-fi de “segurança fraca” após a atualização do iOS 14

Alguns usuários estão vendo uma mensagem de “segurança fraca” em relação ao wi-fi após a atualização para o iOS 14.

Normalmente, isso ocorre porque o roteador wi-fi ou ponto de acesso não está usando criptografia WPA2 / WPA2-PSK (AES) / WPA3.

A criptografia do roteador Wi-fi é feita diretamente no próprio roteador e não está relacionada ao iPhone ou iPad. Portanto, se você enfrentar esse problema, será necessário verificar as configurações do roteador wi-fi ou entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter mais assistência.

9. Reinicializações aleatórias, tela congelada, tela preta, etc

Às vezes, seu dispositivo pode reiniciar aleatoriamente ou sua tela pode congelar de vez em quando.

Em casos raros, você pode até se deparar com uma tela preta e não terá ideia de como isso aconteceu.

Felizmente, geralmente não há muito com o que se preocupar, apesar de parecerem problemas alarmantes. A maioria dos problemas de estabilidade, problemas de consumo de bateria e outros bugs relacionados ao software podem ser resolvidos rapidamente forçando a reinicialização do dispositivo.

Lembre-se de que uma reinicialização forçada é diferente de uma reinicialização regular e requer uma combinação de teclas pressionadas. Você pode achar difícil acertar em uma tentativa, então siga estas instruções cuidadosamente.

Para iPhones e iPads com botões home físicos e Touch ID, você pode forçar a reinicialização simplesmente segurando o botão liga/desliga e o botão home simultaneamente até ver o logotipo da Apple na tela.

Por outro lado, se você possui um modelo de iPhone/iPad compatível com Face ID, pode pressionar primeiro o botão de aumentar o volume, seguido do botão de diminuir o volume e, em seguida, segurar o botão lateral/liga/desliga até ver o logotipo da Apple para forçar a reinicialização do dispositivo.

10. Congelamento de zoom ao compartilhar tela com iOS 14 / iPadOS 14, falhas de zoom, etc

Muitos usuários de iPhone e iPad que usam o Zoom estão descobrindo que o compartilhamento de tela faz com que o aplicativo Zoom congele, ou estão enfrentando falhas no aplicativo ou desconexões quando são iniciados nas chamadas do Zoom. Dado que o Zoom está em alta demanda no momento com ensino à distância e teletrabalho, esse é um problema particularmente irritante para muitos em seus empregos. Isso provavelmente ocorre devido a um problema de compatibilidade com algumas versões do Zoom e iOS 14 / iPadOS 14.

O melhor curso de ação é atualizar o aplicativo Zoom por meio da App Store e também instalar quaisquer atualizações de software disponíveis para iOS ou iPadOS por meio do aplicativo Configurações.

Muitos usuários relataram que atualizar para o iOS 14.0.1 ou posterior e atualizar o aplicativo Zoom para a versão mais recente disponível resolve esse problema.

11. Mensagem de correio não pode ser exibida

Alguns usuários de iPhone e iPad estão vendo um erro frustrante ao tentar visualizar ou carregar e-mails, geralmente com uma mensagem do tipo “Esta mensagem não pode ser exibida devido ao modo como está formatada. Peça ao remetente para enviá-lo novamente usando um formato ou programa de e-mail diferente.” ou uma variação de algo semelhante, às vezes com “No Sender” ou “No Subject” ou um conteúdo de e-mail em branco.

Se você tiver esse problema, geralmente force o encerramento e reinicie o iPhone para resolver o problema.

Se houver uma atualização de software disponível para iOS ou iPadOS, instale-a também.

Pelo que vale a pena, problemas semelhantes surgiram no passado com versões anteriores do iOS e geralmente são resolvidos rapidamente com reinicializações e atualizações de software, portanto, não fique muito perturbado.

12: Widgets desaparecendo, reaparecendo, exibindo incorretamente

Raramente, alguns usuários podem perceber que os widgets desaparecem aleatoriamente e, em seguida, aparecem novamente aleatoriamente também.

Se você perceber que os widgets vão e vêm aparentemente de forma aleatória, tente o seguinte: remova o widget com problema, reinicie o iPhone e adicione o widget novamente.

Alguns widgets também parecem estar sendo exibidos incorretamente, como o widget Podcasts. É provável que isso seja resolvido em breve com uma atualização de software.

13: Problemas de volume da campainha

Alguns usuários notaram que o volume da campainha do iPhone não está funcionando conforme o esperado ou esperado após a atualização para o iOS 14.Isso pode ser qualquer coisa, desde o volume geral do iPhone estar muito baixo, como para um despertador, ou o som do volume da campainha estar muito baixo para textos, mensagens e chamadas telefônicas, mesmo que o botão de aumentar o volume seja pressionado repetidamente, até o nível do volume da campainha não permanece consistente apesar de ter sido alterado.

A primeira coisa a fazer é ir para Configurações > Sons e Haptics > e certificar-se de que “Toque e Alertas” está definido para o nível que você deseja. Você também pode garantir que “Alterar com botões” esteja ativado (ou desativado, dependendo de suas preferências).

Alguns usuários relataram uma reinicialização do dispositivo para solucionar temporariamente o problema. Se for um bug, provavelmente será resolvido em uma atualização futura do iOS.

14: Você pode desativar a App Library?

Alguns usuários se perguntam se você pode desativar a Biblioteca de aplicativos e a classificação automática de aplicativos no iPhone com iOS 14. Atualmente, a capacidade de desativar a Biblioteca de aplicativos não está disponível.

15: Widget do clima não funciona no iOS 14

O widget do clima é bastante popular, mas alguns usuários descobriram que ele não funciona com o iOS 14. O motivo mais comum para isso é que os serviços de localização não estão configurados corretamente para o clima.

Você normalmente pode corrigir isso acessando Configurações > Privacidade > Serviços de localização (certifique-se de que estejam ativados) > Clima > ative “Enquanto estiver usando o aplicativo ou widgets” e também ative “Localização precisa ”

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Esperamos que você tenha conseguido resolver quaisquer problemas ou problemas que estavam afetando o iPhone e o iPad com a atualização do iOS 14 ou iPadOS 14. Qual problema específico você estava enfrentando no seu dispositivo iOS? Qual destes métodos de solução de problemas funcionou para você? Você teve outro problema não listado aqui? Você tem alguma dica adicional para compartilhar conosco? Compartilhe qualquer uma de suas experiências com problemas do iOS 14 e iPadOS 14 nos comentários abaixo e deixe-nos saber seus pensamentos e experiências também.