Muitos usuários de Mac não conseguem baixar o macOS Big Sur. Isso pode ser devido a servidores sobrecarregados ou a vários outros problemas. Se você está tendo problemas ao tentar baixar o macOS Big Sur, seja uma mensagem de erro, um download com falha ou um download incrivelmente lento, você não está sozinho.

Abordaremos algumas mensagens de erro comuns que podem ser vistas ao tentar baixar o macOS Big Sur, com possíveis soluções também quando disponíveis.

“Atualização não encontrada – a versão solicitada do macOS não está disponível”

Se você se aventurar na Atualização de Software e vir uma mensagem de erro “Atualização não encontrada: a versão solicitada do macOS não está disponível”.

Você normalmente pode resolver esse problema seguindo um link para download na Mac App Store e, em seguida, iniciando o download por meio do painel de controle da Atualização de software.

“proibido – Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas.”

Quando o macOS Big Sur estiver disponível na Atualização de Software, alguns usuários podem tentar baixar a atualização e ser confrontados com uma mensagem de erro informando “proibido – Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas.”

Não está claro o que especificamente está causando esse erro, mas para alguns usuários, remover o perfil beta do macOS parece corrigir o problema.Para outros, reiniciar o Mac parece resolver o erro. E para outros ainda, parece que não há resolução imediata, o que pode indicar um problema nos servidores da Apple, e simplesmente aguardar um pouco antes de tentar fazer o download novamente pode resolver o problema.

Se você encontrar o “proibido – Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas.” mensagem de erro em um Mac executando o macOS Mojave e/ou com um chip de segurança T2, talvez seja necessário instalar quaisquer atualizações de segurança disponíveis e atualizações do BridgeOS antes de poder baixar o macOS Big Sur.

“A instalação falhou” – ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas.”

Alguns usuários estão vendo “Falha na instalação” – ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas.” ao tentar baixar o macOS Big Sur.

Isso provavelmente está relacionado à sobrecarga dos servidores da Apple, então espere um pouco e tente novamente mais tarde.

A página de status do sistema Apple realmente indica que há problemas com os servidores de atualização do macOS para alguns usuários, por exemplo.

“O pacote %@ está f altando ou é inválido” Mensagem de erro

Alguns usuários encontraram uma mensagem de erro informando “O pacote %@ está f altando ou é inválido” ao tentar baixar ou atualizar para o macOS Big Sur.

Às vezes, esse problema pode ser resolvido instalando primeiro qualquer atualização de software do sistema disponível no Mac.

Além disso, às vezes, alterar a rede wi-fi (ou desligar o wi-fi se você estiver na ethernet) e, em seguida, excluir e baixar novamente o instalador do macOS Big Sur às vezes pode resolver o erro.

“Download Failed: Ocorreu um erro ao baixar as atualizações selecionadas”

Se você vir a mensagem “Download Failed: Ocorreu um erro ao baixar as atualizações selecionadas”, às vezes você simplesmente precisa esperar um pouco e tentar novamente.

Se você estiver usando uma VPN, tente desconectar-se dela e baixar a atualização sem ela.

Por fim, tente fechar todos os aplicativos, reinicie o Mac no modo de segurança (reinicie e mantenha pressionada a tecla SHIFT) e tente baixar e instalar a atualização do macOS Big Sur novamente no modo de segurança.

MacOS Big Sur downloads extremamente lentos

Isso provavelmente ocorre porque os servidores da Apple estão sobrecarregados. Reserve bastante tempo ou simplesmente cancele o download e espere até que a Apple tenha mais capacidade de servidor disponível para acomodar a demanda.

Se você encontrar algum problema específico ao baixar ou instalar o macOS Big Sur e se encontrou soluções ou não, compartilhe-os nos comentários abaixo.