O aplicativo de mensagens padrão no iPhone e iPad também permite que você envie iMessages e mensagens de texto SMS. Mas o melhor do iMessage é que você pode se comunicar infinitamente com outros usuários da Apple com iPhone, iPad, Mac e Apple Watch, totalmente de graça, por meio do protocolo iMessage criptografado. Mas e se o Mensagens não estiver funcionando no seu iPhone ou iPad? É quando você deseja tentar algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema e fazer com que o iMessages funcione novamente conforme o esperado.

Quando você envia uma mensagem de texto para um usuário Android ou qualquer dispositivo que não seja da Apple, ela é enviada como um SMS, que é indicado por um balão de texto verde e quando você envia um texto para um usuário do iMessage, você notará um balão de texto azul. Embora o aplicativo Mensagens funcione bem na maior parte do tempo, você pode ocasionalmente se deparar com situações em que não consegue enviar mensagens de texto, seja iMessage ou SMS comum, por vários motivos.

Se você estiver enfrentando problemas com o envio de SMS ou iMessages em seu dispositivo, não se preocupe. Neste artigo, guiaremos você pelas etapas necessárias para solucionar problemas e resolver mensagens em seu iPhone e iPad.

Solução de problemas de mensagens no iPhone e iPad

Embora estejamos focando principalmente no iPhone, você pode usar os seguintes métodos de solução de problemas para tentar resolver problemas relacionados ao iMessage em seu iPad e iPod Touch também.

1. Certifique-se de que seu iPhone / iPad esteja conectado a uma rede celular ou Wi-Fi

Esta é a primeira coisa que você precisa verificar se uma de suas mensagens de texto não for enviada. Se estiver tentando enviar uma mensagem SMS, verifique o canto superior direito da tela para ver se há sinal de celular. Por outro lado, se for iMessage, verifique se você está conectado a uma rede Wi-Fi ou LTE estável.

2. Erro não entregue

Se você vir o erro vermelho “não entregue” ao enviar uma mensagem de texto, toque no texto e escolha “Tentar novamente” para reenviar a mensagem. Se o seu iMessage não for entregue, você terá a opção de reenviá-lo como uma mensagem SMS normal, conforme mostrado abaixo.

3. Reativar serviço iMessage

Esta etapa de solução de problemas é para pessoas que estão enfrentando problemas para enviar iMessages para outros usuários da Apple. Simplesmente ativando e desativando o iMessage, você basicamente reativa o serviço em seu dispositivo. Para fazer isso, basta acessar Configurações -> Mensagens -> iMessage e tocar no botão para desativá-lo e reativá-lo.

4. Ativar Enviar como SMS

O aplicativo de mensagens padrão pode enviar automaticamente uma mensagem de texto como SMS, sempre que o iMessage não estiver disponível. Isso reduz a ocorrência de erros “Não entregue”. No entanto, esse recurso não é ativado por padrão no seu dispositivo. Para ativar isso, vá para Configurações -> Mensagens -> Enviar como SMS e toque no botão.

Você também pode seguir algumas etapas específicas de solução de problemas de SMS aqui se continuar tendo problemas com mensagens de texto SMS em geral, mas não com iMessages.

5. Redefinir Ajustes de Rede

Em casos raros, problemas comuns de rede com seu iPhone ou iPad podem ser o motivo pelo qual você não consegue enviar mensagens de texto. No entanto, isso pode ser facilmente resolvido redefinindo suas configurações de rede. Esteja ciente de que você perderá suas conexões Bluetooth salvas, redes Wi-Fi e senhas depois de redefinir essas configurações. Para fazer isso, vá para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede em seu dispositivo iOS.

6. Reinicie seu iPhone / iPad

A última coisa que você gostaria de tentar é simplesmente reiniciar seu dispositivo iOS.Isso pode ser feito simplesmente desligando o dispositivo e ligando-o novamente. Se você estiver usando um iPhone ou iPad sem um botão home físico, segure o botão lateral e o botão de aumentar o volume para acessar o menu de desligamento. No entanto, se você estiver usando um iPhone ou iPad com um botão home físico, basta segurar o botão liga / desliga. Você também pode desligar seu iPhone ou iPad através de Configurações.

Essas são praticamente todas as etapas básicas de solução de problemas. Até agora, você deve ter resolvido os problemas que estava enfrentando com o aplicativo Mensagens em seu iPhone e iPad.

Se nenhum desses métodos funcionou em sua instância, também é possível que o problema esteja no destinatário. Tente enviar um texto para um contato diferente e veja se funciona. Em caso afirmativo, peça ao contato com quem você está enfrentando problemas para também seguir estas etapas de solução de problemas e corrigir o problema.

Às vezes, e isso é bastante raro, mas os servidores da Apple podem cair temporariamente e serviços como iMessage e iCloud podem ser afetados, como resultado. Você pode verificar se o serviço iMessage está funcionando na página de status do sistema de Apple.com.

Você não consegue enviar mensagens de texto do seu Mac? Quer esteja a utilizar um MacBook, iMac ou Mac Pro, pode experimentar estes vários métodos de resolução de problemas para corrigir o iMessage no seu dispositivo macOS.

Você corrigiu os problemas que estava enfrentando com o aplicativo Mensagens em seu iPhone e iPad? Qual desses métodos de solução de problemas que discutimos aqui funcionou para você? Você encontrou outra solução? Compartilhe conosco nos comentários suas experiências e pensamentos!