Você está enfrentando problemas após atualizar seu Mac para macOS Big Sur? Talvez você esteja enfrentando um problema com algo no macOS Big Sur, como wi-fi, desempenho lento e lento, esgotamento da bateria ou talvez nem consiga iniciar a atualização. Se você está enfrentando problemas com a versão mais recente do macOS 11, não está sozinho, pois alguns usuários de Mac têm enfrentado vários problemas com o macOS Big Sur.

Antes que você fique muito preocupado, estamos aqui para ajudar. Este artigo abordará alguns problemas e soluções comuns para tentar corrigir e solucionar vários problemas encontrados no macOS Big Sur.

Todo ano, logo após a Apple lançar uma grande atualização do macOS para o público em geral, muitas pessoas costumam reclamar de problemas com a versão mais recente do software. Bem, este ano não é exceção a esse respeito, pois vários usuários já relataram vários problemas relacionados a downloads com falha no macOS Big Sur, problemas de Wi-Fi após a atualização, consumo de bateria e muito mais. Para facilitar as coisas para você, compilamos uma lista dos problemas mais populares de acordo com a comunidade.

Se você é um daqueles infelizes usuários de Mac afetados por esta atualização recente, simplesmente continue lendo para saber como solucionar e corrigir alguns dos problemas mais comuns do macOS Big Sur que foram relatado até agora.

Antes de continuar, certifique-se de ter um backup completo do Mac disponível com o Time Machine ou o método de backup de sua escolha para evitar qualquer perda de dados.

Problemas com download e instalação do macOS Big Sur

Vários usuários relataram que não conseguem baixar a atualização do software macOS Big Sur ou que o download está muito lento. Embora isso provavelmente seja um problema quando os servidores estão sobrecarregados, há vários outros motivos pelos quais você não pode baixar o software mais recente.

Se você receber um erro informando “Atualização não encontrada – a versão solicitada do macOS não está disponível” ao tentar atualizar seu dispositivo em Preferências do sistema -> Atualização de software, acesse o link para baixar da Mac App Store e, em seguida, iniciar o download por meio do painel de atualização de software.

Por outro lado, se você receber uma mensagem de erro “Falha na instalação – ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas”, provavelmente é porque os servidores da Apple estão ocupados devido ao número de pessoas tentando atualizar seus dispositivos ao mesmo tempo. A melhor coisa que você pode fazer é esperar um pouco e iniciar a atualização novamente. Enquanto espera, você pode ficar de olho na página de status do sistema da Apple para verificar se há problemas com os serviços de atualização de software do macOS.

Alguns usuários também relataram ter recebido outra mensagem de erro informando “O pacote %@ está ausente ou inválido” ao tentar baixar ou atualizar para o macOS Big Sur. Normalmente, esse problema específico pode ser resolvido instalando primeiro as atualizações de software do sistema disponíveis no Mac antes de prosseguir com a atualização principal.

Outro erro comum enfrentado por usuários de Mac é o erro “gateway timed out” ou erro “bad gateway”.Problemas de conectividade com a Internet ou problemas de servidor da Apple provavelmente também podem ser um motivo para esse erro. Para corrigir isso, você pode iniciar o Mac no modo de segurança segurando a tecla Shift enquanto o sistema inicializa e tente baixar/instalar o macOS Big Sur novamente.

Você pode ler este artigo dedicado para obter mais informações sobre erros com download e instalação do macOS Big Sur.

Não foi possível instalar o macOS Big Sur em MacBooks mais antigos

Se estiver usando um modelo do final de 2013 ou meados de 2014 do Retina MacBook Pro de 13 polegadas, você pode ter recebido um erro informando que a atualização não pode ser instalada neste computador. Ou seu Mac pode ter inicializado em uma tela em branco ou círculo com uma linha atravessada.

Nesses casos, você pode reiniciar seu Mac pressionando e segurando o botão liga/desliga do seu MacBook por pelo menos 10 segundos. Isso forçará a reinicialização do seu Mac. Agora, desconecte qualquer dispositivo externo conectado ao seu Mac e ligue-o novamente para ver se ele inicializa normalmente.Se o problema persistir, redefinir o SMC e NVRAM/PRAM do seu Mac pode ser muito útil, conforme sugerido pela Apple.

Wi-Fi caindo, lento, outros problemas sem fio

Se você está tendo problemas para se conectar a uma rede Wi-Fi ou não consegue acessar a internet corretamente, especialmente depois de atualizar para o macOS Big Sur, você não está sozinho. Alguns usuários relataram que a conexão cai com frequência, o Mac não se conecta de forma confiável ao wi-fi ou o desempenho geral da rede é deficiente.

Embora problemas relacionados a software possam ser a razão do problema, configurações de DNS inadequadas, interferência de dispositivos USB e problemas de roteador/modem sem fio também podem impedir que você acesse sua rede Wi-Fi . Se você tiver sorte, redefinir seu roteador Wi-Fi deve corrigir alguns dos problemas relacionados à conectividade.

Se a redefinição do modem não ajudou em sua instância, talvez seja necessário criar um novo local de rede com configurações personalizadas ou criar uma nova configuração de Wi-Fi no macOS Big Sur. Às vezes, redefinir o SMC e a NVRAM do seu Mac também pode ajudar a resolver problemas de Wi-Fi.

Mac falha ao inicializar e problemas de login

Alguns usuários têm enfrentado problemas para inicializar seus Macs após a atualização bem-sucedida para o macOS Big Sur. Mais especificamente, quando eles tentam ligar o Mac, ele trava na tela de carregamento ou eles simplesmente não conseguem fazer login em suas contas de usuário.

Se você estiver enfrentando um problema semelhante, tente forçar a reinicialização do Mac para ver se isso resolve o problema. Para forçar a reinicialização do Mac, pressione e segure o botão liga/desliga até que a tela fique preta. Em seguida, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Em relação aos problemas de login, você pode primeiro tentar fazer login com uma conta diferente, se tiver alguma. Você também pode tentar inicializar no modo de recuperação e executar o First Aid através do Utilitário de Disco.

Outra opção de último recurso seria inicializar no modo de segurança e reinstalar o macOS Big Sur, que traz algum risco de perda de dados, portanto, certifique-se de ter um backup completo do seu Mac antes de fazer qualquer coisa Curtiu isso.

Bateria drenada após a atualização do macOS Big Sur

Pouco depois de instalar o macOS Big Sur, você pode perceber que a bateria do seu Mac está descarregando mais rápido do que o normal. Isso se deve principalmente ao fato de seu Mac estar executando algumas tarefas em segundo plano e indexando após a atualização. Esta atividade utiliza recursos do sistema que, por sua vez, afetam a duração da bateria. Normalmente, isso é temporário, pois o desempenho da bateria volta ao normal após algumas horas, assim que todas as atividades e otimizações em segundo plano forem concluídas.

No entanto, se o esgotamento da bateria for um problema persistente no seu caso, talvez seja necessário verificar o Monitor de atividade integrado para ver quais aplicativos têm o maior impacto no desempenho da bateria do seu Mac. Você pode iniciar o Activity Monitor a partir da pesquisa do Spotlight, que pode ser acessada usando o atalho de teclado Command + Space. Após o lançamento, clique na guia “Energy Impact” (acessível apenas em MacBooks) para classificar os aplicativos com base no impacto da bateria.

Aplicativos indesejados rodando em segundo plano

Agora que você sabe quais aplicativos têm maior impacto na bateria do seu Mac, é hora de impedir que esses aplicativos sejam iniciados automaticamente na inicialização. Aplicativos de terceiros, como Spotify, OneDrive, Dropbox etc., são executados automaticamente em segundo plano no seu Mac depois que você faz login, o que pode consumir muita bateria.

Para controlar quais aplicativos podem ser iniciados automaticamente após a inicialização, vá para System Preferences -> Users & Groups e clique no seu nome de usuário do Mac. Em seguida, clique em "Itens de login", conforme mostrado na captura de tela abaixo, e você poderá localizar e remover todos os aplicativos indesejados que abrem automaticamente quando você faz login.

Aplicativos travando ou não inicializando

Alguns dos aplicativos instalados no seu Mac podem se comportar de forma anormal ou travar ao serem iniciados após a atualização para o macOS Big Sur.Provavelmente, isso ocorre porque os aplicativos ainda não foram atualizados para oferecer suporte à versão mais recente do software do sistema. Portanto, é altamente recomendável atualizar todos os seus aplicativos após instalar a atualização, pois alguns aplicativos podem ter recebido atualizações de otimização para funcionar corretamente com o macOS Big Sur.

Para verificar se há atualizações de aplicativos, inicie a App Store no seu Mac a partir do Dock e clique em “Atualizações” no painel esquerdo. Se o problema persistir após a atualização, você pode tentar forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo para ver se ele corrige o problema.

Fãs barulhentas após a instalação do macOS Big Sur

Se as ventoinhas do seu Mac soarem mais alto depois de atualizar o software para o macOS Big Sur, não se preocupe. Embora a atualização esteja concluída, o macOS continuará a otimizar sua máquina executando tarefas em segundo plano e indexando por algumas horas. Essa operação utiliza mais recursos do sistema, por isso os ventiladores do seu Mac entram em ação e giram em um RPM mais alto para resfriar os componentes do sistema.Quando a atividade em segundo plano estiver concluída, o comportamento do ventilador deve voltar ao normal.

Desempenho geralmente lento

Este é um problema bastante comum após cada grande atualização do macOS, mas não há nada com que se preocupar na maioria dos casos. Após a instalação bem-sucedida da atualização, se o macOS Big Sur o notificar com uma mensagem dizendo “Otimizando seu Mac: o desempenho e a duração da bateria podem ser afetados até a conclusão”, isso não é nada fora do comum.

Como mencionado anteriormente, seu Mac continua executando tarefas em segundo plano e indexando por algumas horas, o que pode afetar não apenas a duração da bateria, mas também o desempenho geral temporariamente. Aguarde um ou dois dias para que todas as atividades em segundo plano sejam concluídas e veja se o desempenho voltou ao normal.

Se você comprou recentemente um novo Mac equipado com o chip M1 da Apple, pode ter problemas de desempenho com determinados aplicativos que não são otimizados para Apple Silicon.Isso ocorre porque muitos desenvolvedores ainda precisam atualizar e otimizar seus aplicativos para os novos chips M1. Esses aplicativos não otimizados ou aplicativos projetados para Macs baseados em Intel são basicamente emulados para rodar em Macs M1 usando o ambiente de tradução Rosetta 2 da Apple. Essa situação deve melhorar muito nos próximos meses, à medida que mais desenvolvedores adicionarem suporte para esses novos processadores.

Impressora não funciona após Big Sur

Para alguns usuários de Mac, suas impressoras pararam de funcionar após a atualização para macOS Big Sur.

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se há drivers de impressora atualizados disponíveis para sua impressora específica no site do fabricante. É claro que isso varia de acordo com o fabricante da impressora e você também pode entrar em contato com o departamento de suporte técnico para obter assistência.

Outra opção é redefinir o sistema de impressão no Mac ou desinstalar e reinstalar a impressora fazendo o seguinte:

1. Abra as Preferências do Sistema e vá para Impressoras
2. Selecione a impressora e clique no botão menos – para excluir a impressora do Mac
3. Em seguida reinicie o Mac
4. Reinstalar a impressora

Tente imprimir novamente, se funcionar, está pronto. E, novamente, se isso não funcionar, talvez seja hora de entrar em contato com o departamento de suporte técnico oficial do fabricante da impressora.

Nada funcionou para resolver o problema? Considere fazer o downgrade

Se nenhum dos métodos de solução de problemas acima funcionou a seu favor e o macOS Big Sur ainda não pode ser usado no seu Mac, você pode tentar fazer o downgrade de volta para o macOS Catalina ou Mojave.

Nesse caso, você pode restaurar seu Mac a partir de um backup anterior do Time Machine, que é sem dúvida a maneira mais conveniente de reverter para macOS Catalina ou Mojave. Obviamente, você precisará de um backup válido do Time Machine para poder fazer isso.

Como alternativa, você pode tentar reinstalar o macOS via Internet Recovery, que tentará reinstalar a versão do macOS que veio com o Mac.

E, claro, se precisar de mais assistência, pode entrar em contato com o suporte oficial da Apple. Você tem a opção de conversar com o suporte da Apple de qualquer dispositivo ou falar com um agente ao vivo da Apple para obter instruções passo a passo.

–

Esperamos que você tenha conseguido resolver quaisquer problemas ou problemas que estavam afetando seu Mac após a atualização para o macOS Big Sur. Qual problema específico você estava enfrentando em sua máquina macOS? Qual destes métodos de solução de problemas funcionou para você? Você teve outro problema não listado aqui? Encontrou outra solução para o seu problema? Você tem alguma dica adicional para compartilhar conosco? Compartilhe qualquer uma de suas experiências com problemas relacionados ao macOS Big Sur nos comentários abaixo e expresse seus pensamentos e opiniões também.