Não há dúvida de que os AirPods da Apple estão entre os fones de ouvido sem fio mais populares e mais vendidos disponíveis no mercado atualmente. Embora os AirPods funcionem perfeitamente com dispositivos Apple em sua maior parte, eles podem parar de funcionar repentinamente devido a uma variedade de problemas. Se seus AirPods não estiverem funcionando, continue lendo para saber como solucionar problemas e ajudar a resolvê-los.

Em casos raros, você pode ter problemas de conectividade ou pode ter problemas para fazer seu novo par de AirPods ou AirPods Pro funcionar com seu iPhone. Ou, às vezes, quando você está ouvindo música, ele para de fornecer áudio aleatoriamente ou é desconectado. Um dos seus AirPods também pode parar de funcionar repentinamente. Isso pode ocorrer por vários motivos, desde o esgotamento da bateria até uma conexão Bluetooth defeituosa. Felizmente, isso é muito fácil de resolver na maioria dos casos.

Se você é uma daquelas pessoas infelizes que estão enfrentando problemas com AirPods, não há necessidade de entrar em contato com o suporte oficial da Apple ainda. Porque neste artigo, vamos orientá-lo nas etapas necessárias para solucionar e corrigir rapidamente os AirPods e seus problemas de conectividade que você pode encontrar.

Como solucionar problemas e consertar AirPods

Se estiver usando AirPods normais ou AirPods Pro, você pode seguir estes métodos básicos de solução de problemas sempre que enfrentar problemas relacionados à conectividade.

1. Verifique se há atualizações de software

Se você estiver usando os AirPods de primeira geração, seu dispositivo precisa estar executando o iOS 10 ou posterior. Os AirPods de segunda geração requerem iOS 12.2 ou posterior para funcionar corretamente. Quanto ao AirPods Pro, seu dispositivo precisa estar executando pelo menos iOS 13.2 / iPadOS 13.2 para aproveitar ao máximo os modos de cancelamento de ruído e transparência. Em outras palavras, verifique se você está na versão mais recente disponível para o seu iPhone ou iPad, acessando Configurações -> Geral -> Atualização de software. Se você tiver alguma atualização, toque em “Instalar agora”.

2. Verifique se o Bluetooth está LIGADO

Embora os AirPods se conectem perfeitamente com dispositivos Apple, eles dependem de uma conexão Bluetooth para fornecer áudio ao seu iPhone ou iPad. Portanto, certifique-se de não desativar acidentalmente o Bluetooth em seu dispositivo acessando o Centro de Controle.Se você perceber que está desativado, toque no botão Bluetooth para ativá-lo rapidamente.

3. Verifique a bateria dos AirPods

Isso pode parecer bobo, mas você pode ter colocado seus AirPods em um estojo de carregamento esgotado. Ou o problema pode estar no estojo de carregamento e não nos AirPods em si. Então, coloque seus AirPods de volta no estojo, conecte-o a uma fonte de energia por uma hora e tente ouvir música em seus AirPods para ver se está funcionando novamente. Você pode ver a porcentagem de bateria de seus AirPods no iOS Control Center tocando no ícone localizado no canto superior direito do cartão de música. Como alternativa, você pode deslizar para a direita na tela inicial para verificar sua bateria.

4. Verifique se o seu dispositivo Bluetooth está conectado

Embora um AirPods já emparelhado deva se conectar automaticamente ao seu iPhone ou iPad assim que você o retirar do estojo, às vezes a conexão falha ao ser estabelecida e a conexão manual pode ser necessária. É como conectar qualquer outro dispositivo Bluetooth. Basta acessar Configurações -> Bluetooth e tocar em seus AirPods na lista de dispositivos Bluetooth. Assim que aparecer conectado, tente ouvir uma música e veja se está funcionando corretamente.

5. Emparelhar AirPods com iPhone/iPad

Se a etapa anterior não resolveu seu problema, você precisará emparelhar novamente seus AirPods. Para fazer isso, vá para Configurações -> Bluetooth no seu dispositivo iOS como você fez na etapa anterior e toque no ícone “i” ao lado dos AirPods conectados. Agora, role para baixo e toque em “Esquecer este dispositivo”.

Quando terminar, você pode emparelhar novamente seus AirPods. Coloque os dois AirPods de volta no estojo de carregamento, abra a tampa e segure o botão físico na parte de trás do estojo por alguns segundos para entrar no modo de emparelhamento. Você verá seus AirPods aparecerem na lista de dispositivos Bluetooth disponíveis. Conecte-se e veja se seus AirPods estão funcionando corretamente agora.

Se você quiser mais informações sobre como emparelhar AirPods Pro com iPhone ou iPad, Mac, Android, Windows PC e configurar AirPods comuns também, confira esses artigos.

6. Redefina seus AirPods

Se o método acima não funcionar a seu favor, você precisará redefinir seus AirPods. Este é mais o seu último recurso se o problema for com seus AirPods e não com o dispositivo ao qual você está tentando conectá-los. Esqueça seu dispositivo como fez na etapa anterior e coloque seus AirPods de volta no estojo.Agora abra a tampa e segure o botão na parte de trás do estojo por cerca de 15 segundos até que a luz do LED no estojo comece a piscar em âmbar. Agora, você precisará passar pelo processo de configuração inicial e verificar se seus AirPods estão funcionando corretamente.

7. Redefinir Ajustes de Rede

Não desista ainda. Em casos raros, problemas comuns de rede com seu iPhone ou iPad provavelmente podem ser o motivo pelo qual você está enfrentando problemas de conectividade com um de seus AirPods. No entanto, isso pode ser facilmente resolvido redefinindo suas configurações de rede. Esteja ciente de que você perderá suas conexões Bluetooth salvas, redes Wi-Fi e senhas depois de redefinir essas configurações. Para fazer isso, vá para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede em seu dispositivo iOS.

8. Reinicie seu iPhone / iPad

O problema pode ser seu iPhone ou iPad e não os AirPods em si.Portanto, a última coisa que você deseja tentar é simplesmente reiniciar o dispositivo iOS. Isso pode ser feito simplesmente desligando o dispositivo e ligando-o novamente. Se você estiver usando um iPhone ou iPad sem um botão home físico, segure o botão lateral e o botão de aumentar o volume para acessar o menu de desligamento. No entanto, se você estiver usando um iPhone ou iPad com um botão home físico, basta manter pressionado o botão liga / desliga. Você também pode desligar seu iPhone ou iPad através de Configurações.

Até agora, você deve ter resolvido o problema que estava enfrentando com seus AirPods.

Se nenhum dos métodos de solução de problemas acima funcionou em sua instância, há uma boa chance de que seja um problema relacionado ao hardware. No entanto, você pode verificar se há detritos nas malhas do microfone e do alto-falante em cada AirPod e limpá-los, se necessário. Verifique se há sinais de danos físicos. Se você deixou cair seus AirPods na piscina ou ouviu música enquanto caminhava na chuva recentemente, os danos causados ​​​​pela água provavelmente também podem ser o motivo.Para todos os problemas relacionados a hardware, entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência.

A menos que haja sinais de danos físicos, a Apple terá o maior prazer em substituir seus AirPods defeituosos por um par que funcione, gratuitamente. No entanto, sua unidade precisa estar dentro do período de garantia. Caso contrário, uma única substituição do AirPod custa US$ 69 e uma única substituição do AirPod Pro custa US$ 89.

Esperamos que você tenha conseguido fazer seus AirPods funcionarem novamente. Qual desses métodos de solução de problemas que discutimos aqui funcionou para você? Se não, encontrou outra solução? Você entrou em contato com o suporte oficial da Apple para verificar se há problemas relacionados ao hardware? Compartilhe sua experiência na seção de comentários abaixo.