Alguns usuários de Mac encontraram um erro ao tentar baixar ou instalar atualizações de software do sistema que diz “Falha na instalação. Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas”. Este alerta aparece no painel de preferências do sistema de atualização de software e também foi encontrado no macOS Big Sur, macOS Catalina, macOS Mojave e versões anteriores.

Há vários motivos pelos quais os usuários do Mac podem ver o erro "falha na instalação" ao tentar baixar e instalar uma atualização de software específica do MacOS, e seguiremos algumas etapas de solução de problemas para ajudar a resolver o problema aqui.

Solução de problemas do macOS “Falha na instalação. Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas.” Erros

Vamos passar por uma variedade de etapas de solução de problemas, bem como oferecer uma solução alternativa para baixar os instaladores do macOS, mesmo que o painel de Preferências do Sistema para Atualização de Software mostre repetidamente erros de falha.

Espere um pouco

Os usuários podem encontrar falhas para baixar e instalar atualizações do macOS quando os servidores da Apple estão sobrecarregados, portanto, às vezes, simplesmente esperar um pouco pode ser útil. Isso é particularmente relevante se a atualização de software que você está tentando instalar for totalmente nova, como uma versão importante do software do sistema (isso aconteceu com o Big Sur, por exemplo).

Reiniciar o Mac

Às vezes, simplesmente reiniciar o Mac e tentar novamente pode resolver o erro de instalação com falha.

Certifique-se de que o Mac está online e funcionalmente conectado à internet

Alguns usuários de Mac encontraram o erro Falha na instalação porque o Mac perdeu a conexão com a Internet ou devido a um problema de DNS.

Em ambos os casos, certifique-se de que o Mac está online, e a maneira mais fácil de fazer isso é abrir o Safari e acessar um ótimo site como https://osxdaily.com e certificar-se de que ele carregue e funcione como esperado.

Se você estiver tendo problemas de DNS, verifique se o DNS personalizado foi definido no Mac (ou no nível do roteador) ou se os servidores DNS do seu ISP estão offline. Se esses servidores de nomes não estiverem funcionando, você poderá encontrar vários problemas com o download de atualizações de software, entre outros problemas. Usando DNS do Google 8.8.8.8 é um DNS comum para muitos usuários, assim como OpenDNS 1.1.1.1.

Certifique-se de que o MacOS não esteja registrado nas atualizações beta

Se você está tentando baixar uma versão final do MacOS, mas não consegue, você ainda pode estar inscrito no programa beta. Alguns usuários passaram por isso e descobriram que cancelar o registro das atualizações beta resolve o erro de falha na instalação.

No painel de preferências do sistema de atualização de software, clique em “Detalhes” e escolha “Restaurar padrões” para cancelar o recebimento de atualizações beta do Mac.

Tente baixar os instaladores do macOS diretamente

Esta é mais uma solução alternativa, pois ignora o painel de preferências do sistema de atualização de software no Mac, mas você pode tentar baixar o instalador do macOS via App Store ou link de download direto da Apple, baixando o pacote completo Aplicativo instalador do macOS diretamente usando a linha de comando ou usando o excelente aplicativo gratuito de terceiros MDS (Mac Deploy Stick).

Se você optar pela rota MDS, baixe e instale o aplicativo (é gratuito do desenvolvedor TwoCanoes e pode ser baixado aqui), inicie o aplicativo MDS e escolha “Baixar MacOS” na barra lateral, selecionando a versão do software do sistema macOS que você deseja baixar e instalar.

Depois de ter o instalador completo do macOS, você poderá iniciá-lo diretamente sem experimentar o erro "falha na instalação", visto que é exibido apenas nas Preferências do sistema.

Pelo que vale a pena, esse problema foi visto periodicamente ao longo do tempo com várias versões de software do sistema macOS.

Ele se parece com isso no macOS 11 moderno (Big Sur) e posterior:

E fica assim no macOS 10.15 (Catalina) e anteriores:

Uma das dicas acima resolveu o problema “Falha na instalação, Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas.” erro macOS para você? Você encontrou outra solução? Compartilhe suas experiências nos comentários!