Os dispositivos HomeKit podem incluir tudo, desde produtos da Apple, como Apple TV e HomePod, até dispositivos de terceiros, como tomadas elétricas inteligentes, lâmpadas inteligentes, câmeras de segurança, câmeras de campainha, abridores de portas de garagem, interruptores de luz e muito mais .

Os dispositivos HomeKit são usados ​​com o aplicativo Casa no iPhone, iPad ou Mac e, embora devam funcionar bem após uma configuração inicial, ocasionalmente você pode ter problemas de conectividade ou outros problemas com o HomeKit.Talvez você esteja vendo um erro informando que o dispositivo está inacessível ou simplesmente não consegue se conectar a um dispositivo HomeKit, por exemplo.

Se você estiver enfrentando problemas com um dispositivo HomeKit, leia algumas etapas e truques comuns de solução de problemas para possivelmente resolver o problema com o dispositivo HomeKit e o aplicativo Home no iPhone, iPad ou Mac.

Como corrigir e solucionar problemas de conexão do HomeKit e do aplicativo doméstico

Embora o aplicativo Home possa ser muito vago quando se trata de solucionar problemas de dispositivos HomeKit problemáticos, revisaremos algumas etapas e truques comuns de solução de problemas que podem ajudar a resolver problemas de conectividade com produtos HomeKit. Algumas dessas dicas de solução de problemas também serão destinadas ao iPhone, iPad ou Mac, pois ocasionalmente o problema é com esse dispositivo e não com o próprio dispositivo HomeKit.

1: Verifique se o dispositivo HomeKit está ativado

Isso pode parecer óbvio, mas primeiro verifique se o dispositivo HomeKit está ligado, pois sem eletricidade você estará usando qualquer dispositivo HomeKit (de qualquer forma, o HomeKit é futurista, mas não somos tão longe no futuro).

Às vezes, um dispositivo pode ser acidentalmente desconectado ou desconectado, ou um filtro de linha é desligado, e isso pode impedir que o dispositivo seja ligado conforme necessário.

2: Desligue o dispositivo HomeKit, aguarde, ligue novamente

A próxima dica comum de solução de problemas é desligar o dispositivo HomeKit, aguardar cerca de 10 a 15 segundos longos e, em seguida, ligá-lo novamente.

Muitas vezes, uma simples reinicialização do dispositivo HomeKit pode resolver problemas com ele.

3: Reinicie o iPhone, iPad ou Mac

Às vezes, o problema é o iPhone, iPad ou Mac que está usando o aplicativo Casa, e não o próprio dispositivo HomeKit.

Dessa forma, basta desligar o iPhone ou iPad, aguardar alguns segundos e, em seguida, ligar o iPhone ou iPad novamente, aguardando que ele se reconecte à mesma rede Wi-Fi do dispositivo HomeKit antes da

Se for um Mac, basta reiniciar o Mac e reabrir o app Casa para resolver o problema.

4: Verifique a conectividade da rede Wi-Fi, reinicie o roteador Wi-Fi

Você deve garantir que a rede wi-fi esteja funcionando conforme o esperado, pois todos os dispositivos dependem da Internet.

Você pode confirmar se o Wi-Fi está funcionando verificando a conexão com a Internet em vários dispositivos.

Às vezes, é útil reiniciar o roteador wi-fi, o que geralmente é feito desconectando o cabo de alimentação do roteador wi-fi, aguardando 10 longos segundos e reconectando o cabo de alimentação ao wi-fi roteador novamente. Em seguida, aguarde um ou dois minutos enquanto o roteador wi-fi se reconfigura e os dispositivos se reconectam a ele.

5: Verifique se o iPhone, iPad e Mac estão conectados à Internet

Você precisará garantir que o iPhone, iPad ou Mac esteja online e na mesma rede Wi-Fi dos dispositivos HomeKit.

Certifique-se de que os dispositivos HomeKit estejam conectados à Internet, na mesma rede Wi-Fi

Você pode verificar as conexões de internet dos dispositivos HomeKit por meio do aplicativo Casa no iPhone, iPad ou Mac selecionando-os. Se eles ainda não estiverem online, conecte-os.

Além disso, certifique-se de que o(s) dispositivo(s) HomeKit esteja(m) na mesma rede Wi-Fi que o dispositivo que está usando o app Casa, seja um Mac, iPhone ou iPad.

7: Verifique se todos os dispositivos estão conectados ao iCloud

Certifique-se de que o iPhone, iPad ou Mac está conectado ao iCloud e está usando o mesmo ID Apple. O HomeKit e o aplicativo Home precisam do iCloud para funcionar.

8: Verifique a banda da rede Wi-Fi para 2,4 Ghz ou 5 Ghz

Alguns dispositivos HomeKit funcionam melhor na banda wi-fi de 2,4 GHz ou funcionam apenas com 2,4 GHz. Assim, se os dispositivos estiverem com problemas e estiverem conectados a uma rede wi-fi de 5 GHz, vale a pena tentar trocá-los para o 2.rede de 4 GHz ou alterar o roteador para garantir que a rede de 2,4 GHz esteja funcionando.

As configurações do roteador variam de acordo com o roteador wifi e o fabricante, mas normalmente são ajustadas conectando-se ao endereço IP do roteador por meio de um navegador da web (por exemplo, talvez 192.168.0.1 ou 192.168.1.1) e ajustando a partir daí.

9: Remova o dispositivo do aplicativo inicial e adicione-o novamente

Isso é um pouco trabalhoso, mas às vezes excluir o dispositivo HomeKit do aplicativo Casa e adicioná-lo novamente pode resolver problemas de conexão.

10: Remova o dispositivo de casa, redefina o dispositivo HomeKit e adicione-o novamente

Esta é de longe a mais inconveniente de todas as opções, mas pode funcionar quando não há mais nada e você já fez todo o resto. Essencialmente, você configurará o dispositivo HomeKit como se fosse novo.

Para fazer isso, você deve removê-lo do aplicativo Home, redefinir o próprio dispositivo HomeKit (que varia de acordo com o dispositivo, pode ser necessário consultar o site do fabricante do dispositivo ou o site de suporte para descobrir como fazer isso) e, em seguida, adicione-o novamente ao aplicativo Home como se fosse novo.

Sim, é um aborrecimento e sim, você perderá todas as configurações e personalizações do dispositivo HomeKit se seguir esse caminho, mas pode funcionar.

11: Ainda não está funcionando? Pesquise na Web, entre em contato com o fabricante do dispositivo

Se você fez tudo o que foi dito acima e o dispositivo HomeKit ainda não está funcionando com o aplicativo Casa ou ainda está inacessível no iPhone, iPad ou Mac, é hora de dar um passo adiante.

Se você tem inclinação técnica, pode tentar pesquisar o problema na web, usando frases como “(nome do produto) problema de conexão” ou “HomeKit (nome do produto) não está funcionando”, e você pode encontre uma solução inesperada ou uma abordagem diferente em fóruns de suporte, sites como este ou em outro lugar na web.

Se tudo mais falhar, a melhor coisa a fazer é entrar em contato diretamente com o fabricante do dispositivo HomeKit e falar com o departamento de suporte. Eles terão uma série de etapas de solução de problemas para percorrer (algumas das quais você já fez se seguiu este guia) e outras que serão exclusivas ou específicas do próprio dispositivo.

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As etapas de solução de problemas acima ajudaram a resolver seus problemas com o HomeKit? Com qual dispositivo você estava tendo problemas? Qual foi o erro ou problema que você estava tendo com o aplicativo Home? Qual solução funcionou para você? Você encontrou outra solução para o seu problema com o aplicativo Casa no iPhone, iPad ou Mac? Compartilhe conosco suas experiências, dicas e conselhos nos comentários!